دليل إرشادي كامل حول طريقة إصلاح عدم خصوصية الاتصال بمواقع الإنترنت على نظام Android

القسم 1: تحديد أسباب مشكلة عدم خصوصية اتصالك بمواقع الإنترنت على نظام Android

السؤال الذي يطرح نفسه قبل كل شيء هو: ماذا يعني خطأ "اتصالك بمواقع الإنترنت غير خاص" على نظام Android؟ للإجابة على هذا السؤال، من المهم أن نفهم أن هذا الخطأ غالباً ما يرتبط بقضايا بروتوكول طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL).

طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) هو بروتوكول تشفير أُنشئ لبناء قناة اتصال آمنة عبر الإنترنت، تهدف أساساً إلى ضمان سرية البيانات المتبادلة بين جهاز المستخدم وخادم الموقع الإلكتروني ونزاهتها.

تظهر رسالة الخطأ هذه عندما توجد مشكلة في شهادة (SSL) الخاصة بالموقع الذي تحاول الوصول إليه، أو ما عُرف بعد تطبيق التحسينات والتطورات بأمان طبقة النقل (TLS). هذه الشهادة هي وثيقة رقمية توثق الموقع وتشفر البيانات المتبادلة بين جهاز المستخدم والخادم.

بعض العوامل الشائعة التي قد تسبب خطأ "عدم خصوصية الاتصال بمواقع الإنترنت" في متصفح Chrome على أجهزة Android:

1. انتهاء صلاحية شهادة طبقة مأخذ التوصيل الآمنة (SSL) الخاصة بالموقع الإلكتروني

عندما تنتهي فترة صلاحية الشهادة المحددة للموقع، بسبب إخفاق مالكه في تجديد صلاحيتها في الوقت المناسب، سيتعرف متصفحك إلى الموقع على أنه غير آمن.

2. عند وجود اختلاف بين النطاق المذكور في الشهادة للموقع الذي تحاول زيارته، ونطاقه الفعلي.

قد يحدث هذا الاختلاف بسبب إعدادات غير صحيحة على الموقع أوبسبب هجوم طرف ثالث والتقاطه الاتصال بين جهازك والخادم.

3. عدم فرض بروتوكول نقل النصوص فائق الأمان (HTTPS)

السبب الآخر وراء حدوث هذه المشكلة هو عدم تفعيل خيار إنفاذ بروتوكول (HTTPS) الإلزامي في شهادة (SSL) المثبتة، مما يعني أن زائري الموقع قد يستخدمون نسخة البروتوكول غير الآمنة (HTTP) للموقع بدل عنوانه الإلكتروني الآمن.

رسالة الخطأ إذاً هي تنبيه للمستخدمين إلى أن الاتصال الذي يجرونه مع الموقع قد لا يكون آمناً مما قد يعرض المعلومات المتبادلة إلى الأخطار.

تعطي مستعرضات المواقع الإلكترونية على أجهزة Android الأولوية لأمان وخصوصية المستخدم، وتحظر الوصول إلى المواقع المتهاونة في ذلك لمنع سرقة البيانات أو الوصول غير المصرح له. هذا يفسر تعذر وصولك إلى الموقع الذي يظهر لك فيه إشعار "اتصالك بالموقع غير خاص" على أجهزة Android.

القسم 2: دلالات رموز الخطأ في مشكلة "عدم خصوصية اتصالك بمواقع الإنترنت"

يترافق عادة ظهور إشعار خطأ "عدم توافر خصوصية لاتصالك بموقع على متصفح Chrome في جهاز Android" مع رموز خطأ محددة تدل على سبب المشكلة، وفهم هذه الرموز ضروري لتشخيص المشكلة وحلها بكفاءة.

1. (ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY): شهادة برامج Symantec الأمنية غير المدعومة

يدل رمز الخطأ هذا على أن الموقع الذي تحاول الوصول إليه مجهز بشهادة مُصدَّرة من Symantec الأمنية الهادفة إلى مكافحة البرمجيات الخبيثة والاختراقات. وقد سبق أن أثارت الشركة، وهي سلطة إصدار شهادات معروفة، قلقاً بشأن أمان إجراءات إصدار شهاداتها.

أدى هذا إلى توقف دعم مستعرضات المواقع الإلكترونية المعروفة، بما فيها Google Chrome، للشهادات التي تصدرها هذه الشركة، هذا يعني أن ظهور رمز هذا الخطأ يدل على أن شهادة (SSL) الخاصة بالموقع قديمة وتحتاج إلى التحديث بأخرى مصدرة من سلطة شهادات موثوقة.

2. "NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID": شهادة (SSL) غير موثَّقة

يدل وجود رمز الخطأ هذا على أن متصفح الإنترنت لا يستطيع المصادقة على شهادة طبقة مأخذ التوصيل الآمنة (SSL) الخاصة بالموقع، لأنها موقعة ذاتياً أو صادرة عن سلطة شهادات غير معترف بها.

3. "NET::ERR_CERT_DATE_INVALID": عدم توافق التاريخ والوقت

يشير رمز الخطأ هذا إلى اختلاف بين إعدادات تاريخ ووقت جهاز Android وبين المعلومات الموجودة في شهادة (SSL) الخاصة بالموقع، التي لها أيضاً تواريخ انتهاء، وقد يؤدي ذلك إلى عدم المصادقة على الشهادة إلا بعد إصلاح إعدادات التاريخ والوقت على جهازك.

4. خطأ في شهادة SSL: مشكلة عامة أو غير محددة

رسالة الخطأ هذه أكثر عمومية وتشير إلى وجود مشكلات متنوعة في شهادة (SSL) التابعة للموقع دون تحديد طبيعة الخلل بدقة، مثل انتهاء صلاحية الشهادة أو الإعدادات الخاطئة في سلسلة الشهادات أو مشكلات أخرى متعلقة ببروتوكول (SSL).

القسم 3: وسائل إصلاح مشكلة عدم خصوصية اتصالك بمواقع الإنترنت في نظام Android

قد تكون مواجهة خطأ "عدم خصوصية اتصالك بمواقع الإنترنت في نظام Android" مزعجة أحياناً، ولكن تتوفر وسائل متعددة لتحديد هذه المشكلة وإصلاحها وفقاً لمسببها.

سنستكشف في هذا القسم بعض الحلول الفعَّالة لمساعدتك على استرجاع اتصالك الآمن والخاص.

الوسيلة 1: تنظيف الذاكرة المؤقتة لمتصفحك

تخزن متصفحات المواقع الإلكترونية، عند استخدامك الإنترنت، معلومات أنشطتك عبره في ذاكرة التخزين المؤقت وملفات الارتباط (cookies) لتسريع الإجراءات. ويمكن أن يُسبب تراكم الكثير من هذه البيانات مشكلات عوضاً عن ذلك، كأن يتوقف متصفحك عن الاتصال بطريقة آمنة.

قد يكون تنظيف الذاكرة والبيانات المؤقتة لمتصفحك حلاً سريعاً لإصلاح خطأ "عدم خصوصية اتصالك بالإنترنت" على جهاز Android. اتبع الخطوات التالية لتنفيذ ذلك:

انتقل إلى الموقع مرة ثانية، بعد مسح ذاكرة متصفحك المؤقتة وبياناته، للتحقق من استمرار المشكلة.

الوسيلة 2: أصلاح نظام التشغيل Android

قد تتطلب معالجة "تعذر خصوصية اتصالك بمواقع على الإنترنت" على جهاز Android فحص كلاً من الجهاز والموقع الإلكتروني. فقد تكون المشكلة في نظام Android على جهازك، إذا لم تُفلح الوسيلة 1. أحد الحلول الناجعة والآمنة في حل المشكلة هي باستخدام أداة إصلاح الأنظمة في Wondershare Dr.Fone.

كيفية تنفيذ عملية إصلاح النظام في البرنامج:

ابدأ بتشغيل البرنامج على حاسوبك، ثم انتقل إلى قسم صندوق الأدوات "Toolbox" وصِل جهاز Android. انقر بعدها على إصلاح النظام "System Repair"، ثم على "Android" لتحديد نوع جهازك.

آمن ومحمي

حمَّل البرنامج 4,624,541 شخص

انقر على ابدأ "Start" في النافذة الجديدة للشروع بالإجراء. انقر على عطل في النظام "System Damage"، بما أنك تتعامل مع مشكلة خصوصية الاتصال على نظام Android.

ستتعرف المنصة إلى طراز جهازك، وما عليك إلا تأكيد الاسم "Name" والطراز "Model" والبلد "Country" والناقل "Carrier". انقر على فتح "OPEN" في قسم الناقل "Carrier"، إذا كان جهازك غير مقفل، ثم وافق على إشعار التنبيه وانقر على التالي "Next" لتتابع عملية الإصلاح.

اتبع التعليمات لوضع جهاز Android في وضع التحميل "Download Mode"، لتبدأ بعدها تحميل البرنامج الثابت "firmware".

تذكر أن الإصلاح قد يحذف بيانات، لذلك ننصح بنسخ بياناتك أولاً قبل بدئه. أدخل "000000" لتأكيد إجراء الإصلاح المُستَعرض على شريط سير العملية.

انقر على "Done"، عند الانتهاء وعند إقلاع جهازك بطريقة مناسبة، أو انقر على البدء من جديد "Try Again" لإعادة الإجراء.

الوسيلة 3: التحقق من إعدادات التاريخ والوقت على جهاز Android وتصحيحها

بما أن رمز الخطأ "NET::ERR_CERT_DATE_INVALID" يدل على عدم تطابق التاريخ والوقت على جهازك مع نظيريهما على متصفح الإنترنت، لا بد من ضبط إعداداتهما على جهازك لإصلاح المشكلة.

قد تتنوع خطوات فعل ذلك وفقاً لطراز جهازك، ولكن الطريقة العامة تتضمن تحديد موقع إعدادات التاريخ والوقت على هاتفك. كيفية إصلاح التاريخ والوقت على جهازك لتجاوز خطأ "الاتصال غير خاص" على متصفح Chrome في جهاز Android:

الوسيلة 4: إعادة تعيين إعدادات المصنع

قد يكون السبب وراء المشكلة، إذا لم تنفع الحلول السابقة، وجود برمجية خبيثة على هاتفك. يُنصح بتنفيذ إعادة تعيين لإعدادات المصنع على هاتفك لإزالة هذا التهديد قبل وقوع أي ضرر إضافي.

تذكر أن هذا الإجراء سيحذف بياناتك ويستحسن أن تنسخها احتياطياً قبله. اتبع الخطوات التالية لإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع على جهاز Android:

قد لا تحتاج غالباً إلى اللجوء لحل آخر مثل إعادة تعيين إعدادات المصنع، وعلى الأرجح سينجح أحد الحلول التي ذكرناها آنفاً في حل المشكلة على جهاز Android.