هل لديك مشكلة في تطبيق Facebook على الهاتف الذكي؟ إليك الحلول

1. مشكلات في "آخر الأخبار"

لعل الأخبار الجديدة لا تظهر، أو أن الصور فيها غير ظاهرة، فإليك الحل: معظم مشكلات Facebook نتيجة خلل في الاتصال، فتحقق من اتصالك بالإنترنت ثم أعد تحديث الصفحة. أما إن كانت المشكلة غير متعلقة بالاتصال بالإنترنت، فعليك بتعديل تفضيلات "آخر الأخبار"، وذلك بالنزول في صفحة "آخر الأخبار" والنقر على تفضيلات "آخر الأخبار". وبالطبع، تختلف هذه العملية باختلاف نوع المتصفح الذي تستخدمه، فمن صفحة تفضيلات "آخر الأخبار" يمكنك أن تحدد من يرى منشوراتك أولاً، وتحدد القصص التي لا تريد ظهورها عندك في "آخر الأخبار".

2. نسيان كلمة المرور

في حال نسيان كلمة مرور Facebook، فافتح صفحة تسجيل الدخول إلى Facebook وانقر على عبارة نسيت كلمة المرور "Forgot password". وبضغطك على هذا الرابط، سيرسل إليك Facebook كلمة مرورك على البريد الإلكتروني لتستعيدها.

3. مشكلات تسجيل الدخول واختراق الحساب

عند الاشتباه بأن حساب Facebook مخترق، أو وجود مشكلة في تسجيل الدخول إليه، فتوجه إلى صفحة حساب Facebook وانزل إلى رابط المساعدة في أسفل الصفحة. انقر على "help" ثم على الخيار المسمى "login & password"، ثم على "I think my account was hacked or someone is using it without my permission"، وسيُطلب منك بعدها إدخال بيانات تسجيل الدخول ثم ستظهر لك إرشادات.

4. استرجاع الرسائل المحذوفة

هذه مشكلة لا يستوعبها كثير من مستخدمي Facebook: تعذر استرجاع الرسائل المحذوفة، فإن شئت أن يكون لديك خيار الاسترجاع، فلا تحذف الرسائل غير المرغوبة بل ضعها في الأرشيف بدلاً من الحذف.

5. التطبيقات المزعجة اللحوحة على Facebook

انزل في صفحة Facebook وانقر على الإعدادات والخصوصية "settings and privacy" ثم على التطبيقات "apps" وحدد التطبيق المراد حذفه، وانقر أخيراً على إزالة التطبيق "remove app".

6. منشورات من صفحات غير المرغوبة

لحل هذه المشكلة، افتح رابط تفضيلات "آخر الأخبار" من أسفل صفحة Facebook الرئيسية كما أسلفنا، وألغِ الإعجاب بالصفحات غير المرغوبة.

7. التنمر والمضايقة في Facebook

افتح مركز المساعدة أسفل صفحة Facebook، ثم انزل حتى تجد الخيار "safety". ومن هنا، انقر على خيار الإبلاغ "how do I report bullying and harassment"، ثم املأ البيان بالمعلومات الصحيحة ليتصرف Facebook بناء على المعلومات التي قدمتها.

8. الإشعارات المزعجة التي تخرب تجربة Facebook

افتح "settings and privacy" من أسفل صفحة Facebook، واختر "notifications" لتتمكن من إدارة نوع الإشعارات الواردة.

9. فرط استهلاك البيانات على Facebook

في الإمكان إدارة كمية البيانات التي يستهلكها Facebook، توجه إلى "settings and privacy" ثم انقر على "general" لتعديل الخيار "data usage"، وحدد كمية الاستهلاك بما يناسب تفضيلاتك.

10. تعذر عمل شريط البحث: لا يبحث أو يعيدك إلى الصفحة الرئيسية

لعلها مشكلة في الاتصال أو في المتصفح، فانظر في اتصالك أولاً. وإن لم يجدِ، فأعد تثبيت المتصفح أو بدله بغيره.

11. تعذر فتح الصور

تحقق من الاتصال بالإنترنت ثم نشط المتصفح.

12. توقف تطبيق Facebook عن العمل

قد يكون ذلك من انخفاض ذاكرة الهاتف، فأزل بعض التطبيقات من هاتفك لإخلاء الذاكرة ومنها تطبيق Facebook، ثم أعد تثبيته.

13. ظهور الكثير من الدردشات الفورية المزعجة

ثبت Facebook chat offline لتظهر غير متصل أثناء تصفح Facebook عبر التطبيق. وإذا ظلت المشكلة قائمة، فأبلغ عن الشخص المزعج أو احظره.

14. مشكلة في مظهر Facebook على Google Chrome

افتح أيقونة الإعدادات من الزاوية أعلى اليمين في المتصفح، وانقر على options > personal stuff > browsing data ثم حدد الخيار "empty cache check box"، وكذلك حدد الخيارات الأخرى التي تريدها، وانقر بعد ذلك على "clear browsing data'". تنشيط صفحة Facebook

15. مشكلات التنشيط في تطبيق Facebook على Android

هذا أمر بسيط، لذا جرب تحديث التطبيق إلى آخر إصدار، ثم ابدأ استخدامه بداية جديدة.

16. مشكلات في إعادة تثبيت Facebook على iPhone بعد توقفه عن العمل

أعد إقلاع الهاتف وجرب إعادة التثبيت مرة أخرى.

17. ينطفئ الجهاز كلما حاولت تسجيل الدخول إلى Facebook على تطبيق iPhone

جرب إقلاع الجهاز ثم إعادة تسجيل الدخول من جديد، فإن ظلت المشكلة قائمة، فاستخدم المتصفح بدل تطبيق Facebook.

18. أخطاء برمجية في تطبيق Facebook على Android

مثل ظهور عبارات مكتوبة باللغة الكورية؛ أزل التطبيق وأعد إقلاع الجهاز، ثم ثبت التطبيق من جديد.

19. تغير اللغة باستمرار أثناء تصفح Facebook عبر متصفح الهاتف

انزل إلى صفحة Facebook وانقر على اللغة التي تريد استخدامها، ولا تقلق فالأزرار والخيارات واحدة مهما اختلفت اللغة.

20. مشكلات الخصوصية على Facebook

جرب البحث عن حل من خيار "settings and privacy" الظاهر أسفل صفحة Facebook. وللاحتياط: لا تنشر معلوماتك الحساسة على Facebook، مثل أرقام الهواتف، والعمر، وعنوان البريد الإلكتروني، والموقع... إلخ.