أصبح WeChat أحد أفضل تطبيقات الوسائط الاجتماعية في العديد من البلدان، ولا تزال شعبيته تتزايد بسبب ميزاته الرائعة المتوفرة في تطبيق واحد، كما يتواجد أكثر من 1 مليار مستخدم نشط في WeChat. من الشائع جداً أنه عند استخدام تطبيق ما، ستخزن جميع بياناتك على هذا التطبيق، ومن المهم الاحتفاظ بنسخة احتياطية لجميع بياناتك في حالة حذف رسائلك عن طريق الخطأ.
بما أن WeChat يُستخدم أيضاً في الأعمال التجارية، فإنه يحتوي على الكثير من البيانات المهمة للمستخدمين. قد يكلف فقدان أي من البيانات الشخص وظيفته، لذلك من المهم استرجاع حساب WeChat وسجل الدردشة، وستجد الحلول الخاصة بك في هذه المقالة، سواء كنتَ تريد استرجاع محادثة WeChat المحذوفة أو معرفة كيفية استرجاع حساب WeChat المحذوف.
4 طرق لاسترجاع حساب WeChat
هل تريد استرجاع حساب WeChat المحذوف؟ في حالة حظر حساب WeChat فجأة، يجب معرفة سبب الحظر ثم محاولة العثور على بعض الطرق الممكنة لاسترجاعه.
وإذا كان حسابك محظور مؤقتاً، فستتمكن من استرجاع حسابك ببضع طرق. لكن إذا كان محظور نهائياً، فسيتعين عليك إنشاء حساب جديد لأنك لن تتمكن من استرجاع جهات اتصال WeChat أو الرسائل أو الحساب المحذوف.
لما حسابك WeChat محظور؟
غالباً ما يبحث المستخدمين عن طرق لاسترجاع حساب WeChat دون حتى معرفة سبب حظر الحساب، ويوجد العديد من العوامل التي تؤثر على منصات الإنترنت.
إليك بعض المشكلات التي تؤدي إلى حظر الحساب:
- استخدام مواقع غير رسمية لتحميل WeChat.
- استخدام ملحقات إضافية غير رسمية أو محاكي Android لتشغيل WeChat.
- أحدهم أبلغ عنك بسبب إرسال بعض المحتويات أو صور غير لائقة أو الإعلانات المزعجة أو الاختراق أو إشاعات.
- إذا كنت تستخدم رقم افتراضي بدلاً من رقمك حقيقي، فهذا يعني أنك تستخدم WeChat مع بعض الحسابات الأخرى مثل Skype وGoogle voice وNexmo وما إلى ذلك.
- انتهاك شروط خدمة WeChat.
سنوضح الخيارات المختلفة المتوفرة لاسترجاع حساب WeChat بشكل أكبر في المقالة. يمكنك استخدام أي من الطرق المقترحة، وسنناقش هنا أفضل الطرق المناسبة لاسترجاع حساب WeChat في الأسفل.
الطريقة 1: أعد تثبيت تطبيق WeChat الرسمي
إذا لم تنجح عملية استرجاع حساب WeChat، فحاول إعادة تثبيت التطبيق. ستؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى إعادة ضبط جميع الإعدادات الحالية وتفاصيل الحساب، وسيساعدك هذا في على استرجاع معرف WeChat لاستعادة حسابك إذا كان محظوراً. اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1. أغلق تطبيق WeChat على جهازك.
الخطوة 2: في قائمة settings، اختر general settings وافتح مدير التطبيقات للجهاز.
الخطوة 3: اختر WeChat من "application manager" واحذف ملفات الذاكرة المؤقتة وبيانات التطبيق.
الخطوة 4: بعد مسح جميع البيانات، ألغ تثبيت WeChat من جهازك.
الخطوة 5. تأكد من عدم وجود بيانات متبقية من WeChat على جهازك في "file manager"، ثم أعد تشغيل هاتفك.
الخطوة 6. بعد إعادة تشغيل الجهاز، انتقل إلى متجر Play وأعد تثبيت تطبيق WeChat.
الخطوة 7. ستتمكن الآن من الوصول إلى حساب WeChat مرة أخرى بعد إلغاء حظره الآن.
الطريقة 2: عملية استرجاع داخل التطبيق
يمكنك أيضاً استرجاع حسابك المحذوف من خيارات إعدادات WeChat، ما عليك سوى اتباع الخطوات الموضحة أدناه لإلغاء حظر حسابك.
الخطوة 1: شغل التطبيق على جهازك وانقر فوق خيار "Forgot password".
الخطوة 2: بمجرد تحديد خيار "Forgot password"، ستفتح صفحة أخرى. اختر "security center".
الخطوة 3: انقر الآن على خيار "Unblock Account " أو "Features " وسيرفع الحظر عن حسابك تلقائياً.
الطريقة 3: استرجاع حساب WeChat على الإنترنت
إذا لم تعمل الطرق المذكورة في الأعلى، فيوجد خيار أخر موثوق لاسترجاع حساب WeChat.
الخطوة 1: انتقل إلى صفحة دعم التطبيقات في WeChat.
الخطوة 2: سيتعين عليك إضافة المعلومات المتعلقة بحساباتك في الصفحة مثل نوع المعرف أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو معرف QQ، وننصحك باختيار رقم هاتفك للمعرف.
الخطوة 3: اختر البلد ورقم هاتفك للحصول على رمز التحقق لاسترجاع الحساب، وستتلقى رمز على رقم هاتفك.
الخطوة 4: ادخل رمز التحقق، ودع الإنترنت يكمل العملية وسيرفع الحظر عن حسابك بمجرد انتهائها.
الطريقة 4: اتصل بمركز دعم WeChat
إذا فشلت جميع خطوات استرجاع حساب WeChat، فحان الوقت للتواصل مع مسؤولي فريق WeChat. اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: انتقل إلى صفحة support لإلغاء حظر حسابك.
الخطوة 2: اختر نظام تشغيل جهازك في القسم الذي يشير إلى Platform، ويمكنك تنفيذ الخطوات نفسها على كل من أجهزة Android وiOS.
الخطوة 3: اختر البلد في قسم region وحدد "Account Security".
الخطوة 4: ستجد خيار select من قسم الفئات، فحدد خيار "Account Blocked".
الخطوة 5. بعد ذلك اشرح بالتفصيل سبب حظر حسابك في الوصف وقدم تفاصيل حول حسابك مثل رقم الهاتف واسم المستخدم والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك، وأخيراً اطلب من WeChat إلغاء حظر حسابك.
قد تحتاج إلى الانتظار لبعض الوقت حتى يستجيب فريق الدعم إلى طلبك لاسترجاع الحساب المحذوف. وبمجرد معالجة طلبك، ستتلقى إشعاراً ثم تأكيد إذا رفع الحظر عن حسابك.
لقد تعلمت بالتأكيد كيفية استرجاع حساب WeChat القديم أو حساب WeChat المحذوف بطرق بسيطة وسريعة.
4 طرق لاسترجاع سجل WeChat
في بعض الأحيان نحذف الرسائل عن طريق الخطأ والتي كانت مهمة بالنسبة لنا. وفي مثل هذه الحالة، سيحتاج كل مستخدم إلى طريقة يمكن أن تساعده في استرجاع جميع البيانات التي فقدها فجأة. لذلك، سنقدم لك أفضل 4 طرق لاسترجاع سجل WeChat بسهولة، وسنشرح هذه الطرق لتتعلم كيفية استرجاع سجل WeChat دون مشكلة.
الطريقة 1: استرجاع سجل WeChat من النسخة الاحتياطية عبر الإنترنت
هذه طريقة عامة لاسترجاع سجل الدردشة القديم أو المحذوف في WeChat، ويمكن تطبيقها على كل من أجهزة Android وiOS. ما عليك سوى تجربة هذه الطريقة لاسترجاع رسائل WeChat المحذوفة.
الخطوة 1: افتح تطبيق WeChat على هاتفك واختر علامة تبويب "Me".
الخطوة 2: انتقل إلى "settings" وانقر فوق خيار "Chat"، ثم حدد سجل الدردشة.
الخطوة 3: سترى الآن خيار "Backup/Restore" لاسترجاع سجل الدردشة، ثم انقر على "Chat History Backup" وحدد خيار "Restore" لاسترجاع سجل دردشة WeChat.
ملاحظة: قبل أن تحاول استرجاع حسابك وسجل دردشة WeChat، تأكد من أن يكون لديك نسخة احتياطية قبل حذف حسابك وسجلاتك، وعندها ستتمكن من استرجاع رسائل WeChat المحذوفة.
الطريقة 2: استرجاع سجل WeChat من الهواتف الأخرى
يوجد طريقة مفيدة للغاية تساعد المستخدم على نقل سجل WeChat إلى هاتف آخر باستخدام WeChat Migration، والتي تُستخدم خصيصاً لاسترجاع iPhone WeChat.
يمكنك بسهولة استرجاع جميع سجلات الدردشة من الأجهزة الأخرى ببضع خطوات بسيطة. لكن أولاً، تأكد من أنك أنشأت نسخة احتياطية بالفعل، وعندها فقط ستتمكن من استرجاع الدردشة.
الخطوة 1: صل كلا الجهازين بنفس شبكة Wi-Fi وسجل الدخول إلى WeChat باستخدام نفس تفاصيل الحساب.
الخطوة 2: بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى علامة التبويب "Me" وانقر فوق خيار "settings".
الخطوة 3: حدد "general settings" من قائمة الإعدادات، ثم اختر "Chat Log Migration" ثم "Select Chat Transcript".
الخطوة 4: سجّل الدخول إلى حسابك على جهاز iOS الآخر وافحص رمز QR على الواجهة، وستبدأ العملية بمجرد فحص الرمز.
الخطوة 5. بمجرد اكتمال العملية، ستكون جميع بيانات WeChat في جهاز iOS الآخر من الجهاز الأول.
الطريقة 3: استرجاع سجل WeChat من النسخة الاحتياطية المحلية باستخدام كبل USB (جهاز iOS)
على الرغم من وجود خيار متوفرة للنسخة الاحتياطية لاسترجاع سجل الدردشة مثل iTunes وiCloud، فإنه يوجد العديد من الأشخاص الذين يفضلون أدوات خارجية لأن سحابة Apple تجذف كل البيانات والإعدادات من الهاتف.
إحدى أفضل البرامج التي نقترحها عليك هي dr. fone - Restore Social App، إذ سيفحص جهازك مباشرةً وإنشاء نسخة احتياطية للبيانات انتقائياً ثم استرجاعها حسب متطلبات المستخدم
Dr.Fone - WhatsApp Transfer (iOS)
إنشاء نسخة احتياطية واسترجاع سجل WeChat والمرفقات
- إنشاء نسخة احتياطية كاملة ليس لتطبيق WeChat فحسب، بل لجميع التطبيقات الأخرى أيضاً مثل Kik و WhatsApp وLine وما إلى ذلك.
- يمكن تنفيذ خيار النسخ الاحتياطية والاسترجاع على أي جهاز iOS.
- تصدير البيانات إلى تنسيق ملف HTML أو Excel ويمكنك طباعتها مباشرة أيضاً.
- معاينة الملفات التي تريد تصديرها إلى الحاسوب أو الهاتف.
- العملية أسرع من أداة النسخة الاحتياطية الموجودة في WeChat.
تتيح ميزة استرجاع التطبيق الاجتماعي للمستخدمين استرجاع أي نوع من البيانات من جميع منصات الوسائط الاجتماعية.
دليل خطوة بخطوة حول كيفية استرجاع سجل دردشة WeChat المحذوفة أدناه:
الخطوة 1: أولاً، صل جهاز iPhone بالحاسوب باستخدام كابل USB. سترى في الصفحة الرئيسية للبرنامج خيار "WhatsApp Transfer". حدد هذا الخيار ثم انقر فوق WeChat.
الخطوة 2: انقر فوق "Restore" في خيار WeChat، ويمكنك عرض الملفات المنسوخة احتياطياً على الحاسوب. بوسعك الآن استرجاع النسخة الاحتياطية أو تصديرها لبيانات جهاز iPhone،
الخطوة 3: من بين جميع البيانات التي تراها، حدد سجل WeChat المطلوب وانقر على الزر "View".
الخطوة 4: سيفحص Dr.Fone الحاسوب لعرض بياناتك. بمجرد التأكد من أنها البيانات التي تريد استرجاعها، انقر فوق خيار "Restore" إلى الجهاز لاسترجاع سجل WeChat لجهاز iPhone. يمكنك أيضاً تحديد العناصر المطلوبة والنقر فوق "Export to PC" لاسترجاع سجل WeChat على الحاسوب.
طريقة 4: استرجاع سجل WeChat من خدمات Apple
هل تحاول العثور على طريقة لاسترجاع سجل دردشات WeChat المحذوفة على iPhone؟ قدمت خدمات Apple السحابية ميزة النسخة الاحتياطية لمستخدمي iOS، ويمكن استخدام خدمتي iTunes وiCloud لاسترجاع سجل WeChat باتباع بعض الخطوات.
وإذا أنشأت نسخة احتياطية لسجل WeChat على iTunes، اتبع الخطوات في الأسفل:
الخطوة 1. شغل iTunes على الحاسوب وصل جهاز iOS بالحاسوب.
الخطوة 2. حدد خيار iPhone عندما يظهر في iTunes، ثم اختر " Restore Backup".
الخطوة 3. حدد البيانات ذات صلة عن طريق رؤية حجم الملف.
الخطوة 4. انقر الآن على Restore وانتظر حتى يكمل الجهاز العملية، ثم تأكد من إبقاء هاتفك متصلاً بالحاسوب وإلا سيعيق عملية استرجاع البيانات.
استخدام iCloud: إذا كنت تريد معرفة كيفية استرجاع سجل دردشة WeChat المحذوفة على iPhone، فيجب أن تفكر بهذه الطريقة.
وإذا فعلتَ خيار إنشاء نسخة احتياطية تلقائية على iCloud، فيمكنك العثور على جميع رسائلك في هذه النسخة.
تأكد من أن لديك نسخة احتياطية بالفعل لجهازك، ثم اتبع الخطوات:
الخطوة 1. ستحتاج أولاً إلى مسح جميع محتويات جهازك. انتقل بعدها إلى "Settings" وحدد "General". انقر بعدها فوق "Reset"، ثم اختر "Erase All Content and Settings" لمسح جميع البيانات عن بُعد.
الخطوة 2. ستنقلك الخطوة أعلاه إلى شاشة الإعداد، فاتبع التعليمات خطوة بخطوة حتى ترى شاشة التطبيقات والبيانات. على الشاشة "Restore"، حدد أولاً خيار "iCloud Backup".
الخطوة 3. سجل الدخول باستخدام حساب iCloud وحدد النسخة الاحتياطية الأكثر صلة، علماً أنك قد تضطر إلى تسجيل الدخول إلى معرف Apple لاسترجاع التطبيقات والمشتريات.
الخطوة 4. انتظر حتى تكتمل عملية الاسترجاع وسيكون لديك سجل WeChat الكامل في جهاز iPhone.
هذه هي طرق لاسترجاع رسائل WeChat بمساعدة خدمة iTunes أوiCloud.
عيوب استرجاع سجل دردشة WeChat عبر خدمات Apple
العيب الوحيد لاستخدام نسخة iCloud أو iTunes الاحتياطية هو أنه سيحذف جميع بياناتك نهائياً قبل عملية الاسترجاع. وفي حالة إنشاء ملفات جديدة بعد آخر نسخة احتياطية، فستفقدها تماماً دون أي فرص لاسترجاع بيانات WeChat.
بالإضافة إلى ذلك، لن تتمكن من معاينة البيانات قبل استرجاعها.