• مسجل في: جميع الحلول عن الهاتف • حلول مجربة
ربما هذه المشكلة الأكثر شيوعًا التي تواجه مستخدمي تطبيق واتس آب. إن اكتشفت فجأة أنك لا تتلقى رسائل واتس آب بعد، أو الصور، أو مقاطع الفيديو عبر تطبيق واتس آب، ربما يعني هذا أن هاتفك الذكي غير متصل بالانترنت؛ أو ربما هناك مشكلة بخدمات مزود الانترنت أو ربما هناك خلل بمستقبل الإشارة بهاتفك.
لحل تلك المشكلة، يمكنك تجربة أحد الحلول الآتية:
السبب الرئيسي لعدم تمكنك من إرسال أو استقبال الرسائل هو لأن تطبيق واتس آب غير متصل بشبكة الانترنت. إن كنت متأكدًا من اتصال هاتفك بشبكة الانترنت، ولا تزال هناك مشكلة بتطبيق واتس آب، ربما الأمر يرجع إلى أحد الأسباب أدناه (لا يمكن علاج جميع الأسباب):
العديد منا يفضلون أن يطلقوا على هذه المشكلة "علامة الموت الزرقاء". إن كانت هناك علامة رمادية مصاحبة لرسالتك، فهذا يعني أن الرسالة تم إرسالها بالفعل، ولكن لم تصل إلى المتلقي. هذا يعني أن المتلقي لن يقرأ رسالتك في وقت إرسالك لها. هناك ثلاثة طرق مختلفة لحل هذه المشكلة بتطبيق واتس آب:
هل تساءلت قط لم بعض جهات الاتصال لا تُعرض في قائمة جهات الاتصال بتطبيق واتس آب؟ هذه مشكلة مُلحة يمكنك علاجها على الفور:
هذه هي المشكلة الأخيرة الأكثر شيوعًا لتطبيق واتس آب. لن تتمكن من استخدام تطبيق واتس آب عند حدوث هذه المشكلة، على الرغم من المحاولات العديدة التي تقوم بها لتشغيل التطبيق. إن لم يعمل تطبيق واتس آب بشكل جيد، يمكنك فعل الآتي:
كما ترى، ليست هناك حاجة لتنزعج عندما لا يعمل تطبيق واتس آب بشكل جيد. بالطبع، ربما تحتاج إلى فحص المشكلة بعناية لضمان أنك تتبع خطوات علاج المشكلة بشكل سليم. الخطوات الموضحة أعلاه من السهل اتباعها بنفسك، ولكن إن لم تتمكن من إصلاح العطل بتطبيق واتس آب من خلال الخطوات أعلاه، ربما حدث خطأ ما لست على علم به وينبغي عليك فحص هاتفك على يد مختص.