• مسجل في: حلول إدارة التطبيقات الاجتماعية • حلول مجربة
"قمت بشراء هاتف جديد ولكني لا أستطيع نقل حساب الـ WhatsApp بمحتوياته إليه. هل يمكنني استعادة بياناتي من جديد؟"
نقوم باستقبال العديد من الاستفسارات المشابهة هذه الأيام. فجميعنا يقوم بشراء هواتف جديدة ويود نقل حسابه وبياناته إلى الهاتف الجديد. مع أن نقل الصور وملفات الموسيقى يعتبر أمراً سهلاً، إلا أن بعض المستخدمين قد يجدوا صعوبة في نقل حساب الـ WhatsApp إلى هاتف جديد. إذا كنت تواجه هذه المشكلة أيضاً فلا تقلق فلدينا طريقة أخرى سهلة وسريعة لحل هذه المشكلة. في هذا الدليل سنقوم بإرشادك إلى كيفية نقل حساب الـ WhatsApp بطريقة سهلة. ببساطة قم باتباع هذه الخطوات ولن تفقد بياناتك بعد الآن.
قمت بالتغيير إلى هاتف جديد؟ هذا ما يجب فعله قبل بيع الهاتف القديم.
يعتبر WhatsApp واحد من أفضل تطبيقات التواصل الإجتماعي مستنداً على قاعدة من أكثر مليار مستخدم. كما أنها تقدم العديد من المميزات والخصائص بما فيها امكانية نقل محتويات الـ WhatsApp من جهاز إلى جهاز آخر. إذا امتلكت هاتف جديد (أو شريحة إتصال جديدة) فيمكنك نقل بيانات الـ WhatsApp بدون أي مشكلة. قم باتباع هذه الخطوات لمعرفة كيفية نقل حساب الـ WhatsApp إلى الهاتف الجديد.
الخطوة الأولى: قم بإنشاء نسخة احتياطية لمحادثاتك
سيتعين عليك إنشاء نسخة احتياطية لمحادثاتك لكي تستطيع نقل حساب الـ WhatsApp بدون فقدان بياناتك. يمكنك حفظ النسخة الإحتياطية سحابياً على Google Drive أو iCloud أو على الذاكرة الداخلية للهاتف. نوصي بنقل النسخة الإحتياطية إلى Google Drive بما أنك ستقوم بالنقل إلى هاتف جديد.
للقيام بذلك إذهب إلى الحساب ثم الدردشات ثم نسخ احتياطي للدردشات وانقر على زر "نسخ احتياطي" وسيتم عمل نسخة احتياطية للمحادثات على حساب الـ Google Drive. يمكنك التحقق من صحة حساب الـ Gmail الذي تستخدمه للنسخ الإحتياطي من قسم "الحساب".
الخطوة الثانية: استعادة بيانات الـ WhatsApp من النسخة الإحتياطية
الآن قم بتنزيل النسخة الإحتياطية من على Google Drive إلى الهاتف الجديد ثم قم بتنزيل وتثبيت WhatsApp. قم بعدها بتشغيل التطبيق وسيتم التعرف على النسخة الإحتياطية وسيتم إعلامك بذلك. قم فقط بالضغط على زر"استعادة" حتى يتم استعادة بيانات وحساب الـ WhatsApp إلى الهاتف الجديد.
إذا قمت بشراء بطاقة اتصال جديدة فسيتعين عليك اتباع هذه الخطوة أولاً قبل القيام بالخطوات السابق ذكرها.
ملاحظة
في بعض الأحيان قد ينس بعض المستخدمين إنشاء نسخة احتياطية أو قد يقوموا بتغيير رقمهم بدون استعادة المحتوى وقد يتسبب هذا في فقدان سجل محادثات الـ WhatsApp. إذا كنت تود تغيير حساب الـ WhatsApp بدون فقدان البيانات فيمكنك دائماً استخدام أداة Dr.Fone لنقل بيانات الـ WhatsApp والتي تم تصميمها بواسطة Wondershare. تتوافق هذه الاداة مع معظم أجهزة الـ Android والـ iOS الرائدة وتعمل على أنظمة MAC و Windows.
هي اداة إدارة لتطبيق الـ WhatsApp والتي يمكن الإعتماد عليها في مساعدتك في نقل رسائل الـ WhatsApp ومقاطع الفيديو والصور من جهاز إلى جهاز آخر بدون تعقيدات. بهذه الطريقة سيمكنك نقل حساب الـ WhatsApp إلى هاتف جديد بدون فقدان سجل محادثاتك القديمة.
نقل حساب وسجل محادثات الـ WhatsApp من هاتف لآخر
تعلم كيفية نقل حساب الـ WhatsApp عن طريق اتباع هذه الخطوات:
أولاً قم بتشغيل أداة Dr.Fone على الحاسب وقم بتوصيل كلا الجهازين القديم والجديد إلى الحاسب باستخدام كابل الـ USB. اختر "نقل الـ WhatsApp" من الشاشة الرئيسية لبدء العملية.
انقر على "WhatsApp" من القائمة الجانبية واختر "نقل رسائل الـ WhatsApp"، ستقوم الأداة تلقائياً بالتعرف على كلا الجهازين.
يمكنك دوماً قلب الجهازين (الجهاز المستقبل والجهاز المرسل) باستخدام زر "اقلب". بعد القيام بالخطوات اللازمة انقر على "نقل" لكي يتم نقل البيانات وانتظر قليلاً حتى تتم عملية النقل من الهاتف القديم إلى الجديد. يمكنك أيضاً معرفة مدى التقدم في عملية النقل من خلال مؤشر التقدم في الشاشة.
عند اكتمال العملية بنجاح قم بإزالة كلا الجهازين من الحاسب بأمان وقم باستخدام بيانات الـ WhatsApp على الجهاز الجديد كما تريد. إذا كان لديك WhatsApp بالفعل على الجهاز الجديد فبرجاء ملاحظة أن العملية ستقوم بإزالة كافة بيانات الـ WhatsApp الموجودة بالفعل على الجهاز وسيتم استبدالها بالبيانات الموجودة على الجهاز المرسل.
الآن وبما أنك تعرف كيفية نقل حساب الـ WhatsApp من هاتف لآخر وبدون فقدان البيانات، ولكن يجب اخذ هذه النقاط في الإعتبار عند تغيير الهاتف لجعل هذه الخطوة أسهل.
استعادة المحادثات يدوياً
إذا لم يكن WhatsApp قادراً على التعرف على النسخة الإحتياطية بعد تغيير الهاتف فيمكنك دائماً استعادة محادثاتك يدوياً. للقيام بذل اذهب إلى "الحساب" ثم "الدردشات" ثم "إعدادات الدردشة"ثم انقر على "نسخ احتياطي للدردشات" وسيمكنك استعادة المحادثات من هذه القائمة يدوياً.
حذف الحساب
إذا كنت قد فقدت شريحة الإتصال القديمة ولا تستطيع تغيير الرقم بدون رمز التأكيد فيمكنك دائماً اختيار حذف الحساب. للقيام بذلك اذهب إلى الإعدادات ثم الحساب ثم انقر على "حذف الحساب"، ولكن قبل القيام بهذه الخطوة تأكد من أن قد أخذت نسخة احتياطية لكافة محادثاتك.
اتبع الإرشادات التي تم ذكرها سابقا لنقل حساب الـ WhatsApp إلى الهاتف الجديد بطريقة سهلة وبدون فقدان البيانات أو المحادثات. ويمكنك استخدام هذه الطريقة حتى ولو كنت قد اشتريت شريحة اتصال جديدة. قم باستخدام Dr.Fone لنقل بيانات الهواتف والتي تم تطويرها من قبل Wondershare للقيام بعملية نقل البيانات من هاتف لآخر بسهولة وبدون تعقيدات.