هل أنت متحير من الفرق فى المعنى بين WhatsApp و حساب WhatsApp للأعمال ؟

الكل يعرف WhatsApp. الجميع يحب WhatsApp. كلنا نستخدم WhatsApp عدة مرات في اليوم لإرسال رسائل لأقاربنا الأعزاء. WhatsApp هو التطبيق رقم 1 ورقم 2 الأكثر تنزيلًا والأكثر استخدامًا في العالم مع أكثر من 2 مليار مستخدم يستخدمون التطبيق كل يوم. في عام 2014 ، اشترى Facebook WhatsApp ، ومنذ ذلك الحين ، كانت هناك شائعات حول كيفية قيام Facebook بتحويل أحد أكثر التطبيقات استخدامًا في العالم ، والذى يأتى في المرتبة الثانية بعد تطبيقه في بعض أسواق العالم. في عام 2018 ، أطلق Facebook تطبيق WhatsApp Business ، وإذا كنت جديدًا على التطبيق ، فإن الارتباك بين معنى WhatsApp و WhatsApp Business أمر مفهوم.

• ماذا يعني حساب الأعمال في WhatsApp؟
• ما الذى يمكنك فعله فى حساب WhatsApp للأعمال؟
• كيفية إنشاء حساب WhatsApp للأعمال؟
• هل يمكنني نقل حساب WhatsApp الخاص بي إلى WhatsApp للأعمال؟

ماذا يعني حساب الأعمال في WhatsApp؟

ما هو ال WhatsApp؟

WhatsApp هو تطبيق للاستخدام الشخصي. يستخدم الأشخاص التطبيق للبقاء على اتصال مع بعضهم البعض ، والتواصل بطرق جديدة مع بعضهم البعض مثل الرسائل النصية والرسائل الصوتية ومقاطع الفيديو والأيموجى والرموز التعبيرية وأحدث الملصقات. لقد نمت بشكل كبير قاعدة المستخدمين الخاصة به على مر السنين حيث يخدم الآن حوالي 2 مليار شخص حول العالم. عندما تريد التواصل مع شخص ما عبر أكثر من رسالة نصية قصيرة ، يمكنك التأكد من أنه سيكون لديه على الأرجح حساب WhatsApp يمكنك إرسال رسائل إليه. يتوفر WhatsApp على جميع الأنظمة الأساسية السائدة اليوم ، فهناك تطبيق iOS وتطبيق Android وتطبيق macOS وتطبيق Windows. و لحسن التدبير ، تتوفر أيضًا تجربة WhatsApp المستندة على المتصفح والتي تسمى WhatsApp Web ، في حال كنت تستخدم جهاز كمبيوتر بنظام تشغيل غير مدعوم أو هاتف بنظام تشغيل لم يعد مدعومًا.

تم استخدام WhatsApp من قبل الأفراد والشركات الصغيرة لأغراض تجارية ، بإمكانيات محدودة. كانوا ينشئون مجموعات ويرسلون رسائل إلى عملائهم وأصدقائهم وعائلاتهم يشاركون معهم الكتالوج الخاص بهم ويرسلون إليهم رسائل أو يتصلون بهم لطلب الطلبات. لقد نجح النظام فى العمل ، ليس بشكل احترافي للغاية ، لكن بشكل يؤدى الغرض منه.

ما هو WhatsApp للأعمال؟

تطبيق WhatsApp Business هو تطبيق منفصل عن WhatsApp Messenger (الاسم الكامل لـ WhatsApp). يمكن للمستخدمين التفريق بين WhatsApp و WhatsApp Business عن طريق الشعار أيضًا. يحتوي شعار WhatsApp Business على حرف B داخل فقاعة الدردشة بينما لا يحتوي WhatsApp Messenger)) على ذلك. يوفر WhatsApp Business ميزات موجهة لمستخدمي الأعمال. تظل الواجهة الأساسية كما هي في WhatsApp Messenger والألفة مع البرنامج فورية كما تعودت عليه ، وهذا أمر جيد. ومع ذلك ، يحتوي تطبيق WhatsApp Business على العديد من الميزات التي تجعل من السهل على الشركات التعامل مع عملائها بشكل أكثر احترافًا من استخدام WhatsApp الذي يركز على المستهلك.

معنى حساب WhatsApp للأعمال

يكمن الاختلاف بين حساب WhatsApp وحساب WhatsApp للأعمال في المصطلح وعملية التسجيل. تقوم بالتسجيل في WhatsApp باستخدام رقمك وتقديم اسمك أثناء التسجيل. بالنسبة إلى WhatsApp Business ، تقوم بالتسجيل باستخدام رقم الهاتف المحمول الذي تريد استخدامه لعملك ، وبدلاً من اسمك ، تقوم بتوفير اسم عملك وتعبئة بعض التفاصيل ذات الصلة حول عملك والتي سيجدها العملاء مفيدة ، وهذا يخلق حساب WhatsApp Business الخاص بك.

ما الذى يمكنك فعله فى حساب WhatsApp للأعمال؟

يمكّن حساب WhatsApp Business الشركات من التواصل مع عملائهم بطرق جديدة تدفع أعمالهم إلى الأمام. حيث يعمل WhatsApp Business على وضع كافة المعلومات ذات صلة بعملك في متناول أيدى العملاء. إذا كان لدى الأشخاص طريقة للتواصل مع نشاطك التجاري باستخدام WhatsApp Business ، فأنت لست بحاجة إلى توزيع بطاقة عمل عليهم على الاطلاق - فجميع المعلومات المتعلقة بنشاطك التجاري متاحة لهم مباشرةً مع رقم هاتفك إذا كنت تستخدم حساب WhatsApp للأعمال. يمكن للشركات أو العملاء بدء محادثات مع بعضهم البعض للحصول على معلومات أو إجابات سريعة أو مساعدة. الدردشات خاصة ومؤمنة باستخدام التشفير من طرف إلى طرف.

• الشركات ، في وقت التسجيل ، تقدم بالفعل تفاصيل مثل عنوان موقع الويب الإلكتروني ، والعنوان الفعلي ، وتوقيت العمل ، بصرف النظر عن الأشياء الأخرى التي يجدها العملاء مفيدة. إلى جانب العنوان ، من الممكن أيضًا وضع دبوس على الخريطة لمساعدة الزوار في تحديد موقعك والتعرف على عنوان عملك بشكل أفضل.
• يمكن للشركات تقديم كتالوج للخدمات والمنتجات التي تبيعها.
• هناك أدوات مراسلة خاصة متاحة لمستخدمي WhatsApp Business مثل رسائل التواجد بالخارج و الترحيب والردود السريعة التي تجعل تفاعلات عملك أكثر ودية واحترافية. تحية تلقائية ، أو رد سريع ، أو استجابة آلية عندما تكون غير متواجد، تقطع شوطًا طويلاً لتأسيس المصداقية والثقة مع العملاء وتؤدي إلى تفاعلات أكثر ودية واحترافية.
• يمكن تطبيق التسميات على الدردشة لتنظيمها بسرعة. هناك خمس تسميات محددة مسبقًا تتعلق بالعملاء والأوامر ، ويمكنك إنشاء تسميات جديدة لتناسب متطلباتك.

WhatsApp للأعمال وصفحات الـ Facebook

WhatsApp Business هو أداة رائعة للاستفادة منها بمفردها. يمكن للأفراد والشركات الصغيرة (وهم بالفعل يستفيدون منها) استخدام WhatsApp Business كأداة قائمة بذاتها لإدارة أعمالهم بشكل أفضل. يعمل WhatsApp Business كبرنامج مجاني لإدارة علاقات العملاء (CRM) مع العديد من الأدوات المضافة التي توفر تجربة تفاعلية وجذابة لكل من الشركات والعملاء.

ومع ذلك ، منذ أن اشترى فيسبوك WhatsApp في عام 2014 ، وتم إصدار WhatsApp Business في عام 2018 ، كان الأمر مجرد مسألة وقت قبل أن يتم دمج قوة Facebook مع WhatsApp Business. أصبح Facebook و WhatsApp أكثر تكاملاً من أي وقت مضى ، وبالنسبة للشركات والعملاء ، فمن المؤكد أنه أمراً جيدًا لهم.

يمكن ربط حساب WhatsApp Business بصفحة Facebook Business التي تستخدمها. عندما تفعل ذلك ، فإن ذلك يفتح لك أفاقاً فريدة للتفاعل مع عملائك والعملاء المحتملين. كما يمكن أن يحدث ذلك إنطلاقة كبيرة للعائد على الاستثمار الخاص بك إذا تم بشكل صحيح وذكاء.

زر WhatsApp على صفحة Facebook

في إعدادات صفحة Facebook الخاصة بك ، هناك خيار لربط حسابك على WhatsApp أو WhatsApp Business بالصفحة. الخطوة الأخيرة هي إضافة زر WhatsApp على صفحتك على Facebook ويوصى بأن تفعل ذلك حتى يعرف الزوار بوضوح أنه يمكنهم التواصل معك على WhatsApp.

عمل إعلانات للنقر على WhatsApp على الـ Facebook

يمكن للشركات الآن إنشاء منشور على Facebook على صفحة أعمالهم، ثم عمل دعاية للمنشور ، باستخدام عبارة يرجى مراسلتنا على WhatsApp لحثهم على التفاعل. عندما ينقر المستخدم على الزر ، يتم نقله مباشرة إلى تطبيق WhatsApp Messenger الخاص به حيث يمكنه إرسال رسالة إلى الشركة بشكل خاص وآمن دون أي تعليمات خاصة أخرى أو أداة أو جهد مطلوب من جانبهم. يؤدي هذا إلى مشاركة العملاء وتفاعلهم لأن ذلك يزيل أي عائق قد يواجهه العملاء في الاتصال بالشركات لأنه يستخدم خدمة ومنصة يستخدمونها ويثقون بها بالفعل.

كيفية إنشاء حساب WhatsApp للأعمال؟

يعد إنشاء حساب WhatsApp Business أمرًا بسيطًا مثل الاشتراك في WhatsApp. خطوات التسجيل في WhatsApp Business وكيفية إنشاء حساب WhatsApp Business هي الخطوات ذاتها للتسجيل في WhatsApp Messenger.

• أدخل رقمًا في تطبيق WhatsApp Business تستخدمه أو سوف تستخدمه للأعمال
• التحقق من ملكية الرقم عن طريق إدخال الرقم السرى المتغير OTP لمرة واحدة الذى استلمته

بعد ذلك يأتي الفرق الرئيسي بين WhatsApp و WhatsApp Business. بدلاً من إدخال اسمك ، ستقوم بإدخال تفاصيل أخرى مثل:

• الاسم التجاري
• طبيعة العمل / فئة العمل
• عنوان العمل
• البريد الإلكترونى للعمل
• موقع الويب الخاص بالعمل
• وصف العمل
• ساعات العمل

تعمل هذه التفاصيل على إنشاء ملف تعريف للعمل الذي يمكن للمستخدمين الذين يتواصلون مع الشركة على WhatsApp رؤيته. هذه الأدوات ، بطبيعتها ، خاصة بالشركات ولا تتوفر على تطبيق WhatsApp Messenger الذي يركز على المستهلك.

بعد الإنتهاء من الإعدادات ، يُنصح بإعداد كتالوج للخدمات أو المنتجات التي تبيعها. يتوفر أيضًا خيار لربط حساب WhatsApp Business الخاص بك بصفحتك على Facebook ، حيث يمكنك استخدامه لتسويق عملك وبيع منتجاتك / خدماتك على منصة Facebook. عند الربط ، من الممكن مزامنة معلومات صفحتك على Facebook مع حساب WhatsApp Business الخاص بك.

هل يمكنني نقل حساب WhatsApp الخاص بي إلى WhatsApp للأعمال؟

يُنصح بأن يكون لأصحاب الأعمال رقم هاتف شخصي وآخر للعمل منفصل للحفاظ على السلامة والكفاءة المهنية. ومع ذلك ، يمكنهم بالتأكيد الاكتفاء بخط واحد فقط إذا رغبوا في ذلك ، ونقل رقم WhatsApp الشخصي إلى WhatsApp Business بسهولة تامة مثل التسجيل في WhatsApp Business برقمهم.

عند التسجيل في WhatsApp Business برقمهم ، سيقوم WhatsApp للأعمال بتنبيههم بأن الرقم الذي أدخلوه قيد الاستخدام على WhatsApp Messenger ويطلب منهم تأكيد ما إذا كانوا يريدون نقل هذا الرقم من WhatsApp Messenger إلى WhatsApp Business وتحويل و نقل WhatsApp الشخصى إلى WhatsApp للأعمال. إذا كنت تقوم بذلك على الهاتف ذاته ، سيتم نقل سجل دردشة WhatsApp الخاص بك تلقائيًا إلى WhatsApp Business. إذا كنت ترغب في التبديل إلى هاتف جديد ، فستحتاج إلى Dr.Fone - لنقل Whatsapp للأعمال، ستتعرف هنا على كيفية نقل أعمال WhatsApp.

Dr.Fone – لنقل بيانات WhatsApp

حل شامل لإدارة ونقل بيانات WhatsApp للأعمال

• عمل نسخة احتياطية من سجل محادثات WhatsApp Business بنقرة واحدة فقط.
• يمكنك أيضًا نقل محادثات WhatsApp للأعمال بين أجهزة نظامى Android و iOS بسهولة كبيرة.
• يمكنك استعادة الدردشة من iOS / Android على جهاز Android أو iPhone أو iPad الخاص بك في وقت فعلي سريع
• تصدير جميع رسائل WhatsApp Business على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

متوفر على: Windows Mac

بدء التحميل

بدء التحميل

5,968,037 شخص قد قاموا بتحميله

الخطوة 1: قم بتثبيت برنامج Dr.Fone على جهازك. وانتقل إلى الشاشة الرئيسية واختر "WhatsApp Transfer".

الخطوة 2: حدد علامة تبويب WhatsApp من واجهة الشاشة التالية. قم بتوصيل جهازى android بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 3: حدد خيار "نقل رسائل WhatsApp Business" لبدء النقل من android إلى آخر.

الخطوة 4: الآن ، حدد موقع كلا الجهازين بعناية في المواضع المناسبة وانقر فوق "نقل".

الخطوة 5: تبدأ عملية نقل سجل WhatsApp ويمكن رؤية تقدم العملية في شريط التقدم. بنقرة واحدة فقط ، يتم نقل جميع محادثات WhatsApp والوسائط المتعددة إلى الجهاز الجديد.

يمكنك الوصول بسهولة إلى سجل WhatsApp الخاص بك على الهاتف جديد بمجرد اكتمال النقل.