لقد نجح WhatsApp في أن يكون أكثر تطبيقات الدردشة انتشاراً عندما يتعلق الأمر بالمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو، وبات الناس يستخدمونه في كافة أنحاء العالم كبديل للاتصالات الهاتفية، مما جعله تطبيقاً مريحاً واقتصادياً في نفس الوقت. عادة ما تعاني تطبيقات الهاتف والحاسوب من أخطاء برمجية مربكة للمستخدم، ومنها عدم ظهور أسماء جهات الاتصال في WhatsApp. هذه الحالة كفيلة بزرع الرعب في قلب المستخدم الذي سيبدأ بالتفكير أن هاتفه متضرر أو معطل.
لحسن الحظ أن الأمر أبسط من ذلك، وسنركز في هذا المقال على إصلاح المشكلة التي تؤدي إلى عرض الأرقام بدل الأسماء في WhatsApp كما سنبين لك منشأ هذه المشكلة. إننا نعلم أن عدم ظهور اسم الشخص الذي تبحث عنه لمراسلته يسبب لك الإزعاج ويضيع الكثير من وقتك، والحل لا يحتاج سوى بضع خطوات.
لقد أعددنا هذا الدليل لنشرح كلاً من المشكلة والحل، في حال تعرضت لمشكلة عدم ظهور أسماء جهات اتصال WhatsApp في iPhone أو Android، فهناك إجراءات محددة عليك تنفيذها لحل هذه المشكلة. سنعرض خمسة طرق لإصلاح WhatsApp مع تفصيل كل من هذه الطرق خطوة بخطوة للتأكد من أنك لن تترك هذه المقالة إلا وقد حللت المشكلة بالطريقة المناسبة.
هذا هو الحل الأكثر شيوعاً لهذه المشكلة. فلإظهار جهات الاتصال، يجب السماح للتطبيق بالوصول إلى سجل الهاتف في الجهاز، علماً أن الطريقة تختلف ما بين Android وiPhone.
في Android
في iPhone
من الطرق الأخرى لحل مشكلة عدم ظهور أسماء جهات الاتصال في Android: تنشيط قائمة جهات الاتصال نفسها وفق الخطوات التالية:
في حال وجود مشكلة في إعادة ظهور أسماء جهات الاتصال على WhatsApp، فبإمكانك حلها عبر إعادة ضبط خيارات المزامنة في التطبيق كما يذكر موقعه الرسمي. ولتنفيذ ذلك اتبع الخطوات التالية:
تتألف التطبيقات من ذواكر مؤقتة مسؤولة عن الاحتفاظ بملفات وبيانات صغيرة تتكفل بجعل العمل يسير بسلاسة وثبات. وفي بعض الحالات، تتعطل هذه الذواكر المؤقتة أو تتراكم مما يؤدي لبطء في أداء التطبيق، فلا بد عندئذ من إزالة الذاكرة المؤقتة المعطلة. عند وجود المئات من جهات الاتصال محفوظة في WhatsApp، ستحتاج لمسح الذاكرة المؤقتة للحفاظ على الأداء، وذلك يتم بالطريقة الآتية:
هذه طريقة واضحة ومباشرة لحل المشكلة المذكورة. قد تضطر في النهاية للبدء من الصفر، ولكن ثمة حل لهذه المشكلة أيضاً. ببساطة وعن طريق النسخ الاحتياطي إلى خدمة سحابية، ستتمكن من استعادة البيانات السابقة بسهولة بعد إعادة تثبيت WhatsApp. لإنشاء نسخة احتياطية من حسابك، ستحتاج إلى حساب في Google أو iCloud وفقاً لنظام التشغيل الذي تستخدمه. وبعد إنشائها، أزل تثبيت التطبيق من هاتفك ثم أعد تثبيته من متجر التطبيقات، ليتم استرجاع بياناتك إلى التطبيق بعد استيراد النسخة الاحتياطية إليه، وسيعمل التطبيق جيداً كأنه جديد.
سنقدم لك الآن الطريقة الأكثر عملية لإنشاء نسخة احتياطية من WhatsApp وتخزينها على الحاسوب بنقرة واحدة. يتوافق Dr.Fone - WhatsApp Transfer مع كل من iOS وAndroid، فهو قادر على استعراض محادثات WhatsApp وتصديرها إلى الحاسوب (PC) ولو كانت نسخة احتياطية من نظام iOS. اتبع الخطوات التالية لإنشاء النسخة الاحتياطية:
إن كنت من قبل محتاراً بسبب عدم قدرتك على إظهار أسماء جهات الاتصال على WhatsApp، فلعلك وجدت ضالتك في هذه المقالة التي تشرح لك الحل خطوة بخطوة.