لماذا هاتف Android غير متصل بالإنترنت؟ دليل اكتشاف الأخطاء وإصلاحها

الجزء 1: لماذا يعلن الهاتف عدم اتصاله بالإنترنت؟

عندما تواجه رسالة الخطأ "غير متصل بالإنترنت"، فقد يؤدي ذلك إلى إعاقة نشاطات الهاتف الذكي المعتادة. قد تجد نفسك فجأة عاجزاً عن تصفح الإنترنت أو إرسال البريد الإلكتروني أو استقباله أو البقاء متصلاً من خلال الرسائل الفورية.

إنه أمر مُحبط، لكن دعنا نحلل الأسباب المحتملة لحالة عدم الاتصال التي قد يعرضها الهاتف:

1. تمكين وضع الطيران

لماذا يُظهر الهاتف حالة عدم الاتصال بالإنترنت؟ حسنٌ، أحد الأسباب الشائعة وراء رسالة "عدم الاتصال بالإنترنت" هو تفعيل وضع الطيران (Airplane Mode) دون قصد على جهاز Android. إن تمكين وضع الطيران يقطع اتصال الهاتف بجميع الشبكات اللاسلكية ليبدو الهاتف عاجزاً عن الاتصال بالإنترنت أو الشبكات الخلوية.

2. مشكلات الاتصال بالإنترنت

يمكن أن يكون عدم الاستقرار في قوة الإشارة أو الفقدان المفاجئ للبيانات سبباً وراء مشكلة "عدم اتصال الهاتف بالإنترنت" تعتمد أجهزة Android على اتصال ثابت بالإنترنت، وقد تقود الانقطاعات في الاتصال سواء كانت مؤقتة أو طويلة إلى هذا الخطأ.

3. حالات الخلل والأخطاء

أحياناً يمكن أن تؤدي حالات الخلل أو الأخطاء في تطبيقات Google المُثبتة على جهاز Android إلى تضليل الجهاز وجعله يعتقد أنه غير متصل بالإنترنت. قد تواجه خدمات Google Play أو التطبيقات الأخرى ذات الصلة مشكلاتٍ تجعل الهاتف يعرض رسالة "عدم الاتصال بالإنترنت".

4. قيود جدار الحماية

في بعض الحالات، قد يفرض جدار الحماية في هاتف Android قيوداً شديدة مما يمنع الجهاز من تأسيس اتصال بالإنترنت. هذا الإجراء الأمني الذي غايته حماية جهازك، قد يزيد عن الحد مما يعطل الوظائف العادية على الإنترنت.

الآن، فهِمتَ الأسباب المحتملة للمشكلة بوصفها الخطوة الأولى نحو حلها. في الخطوة التالية، سنرشدك من خلال عملية اكتشاف الأخطاء وإصلاحها واستعادة الاتصال بالإنترنت في جهاز Android.

الجزء 2: كيفية معالجة "عدم اتصال الهاتف بالإنترنت" مع وجود مشكلة في الاتصال

الآن وبعد أن تعرفنا على سبب عدم اتصال الهاتف بالإنترنت، دعنا نتعامل مع المشكلة بصورةٍ مباشرة. إذا كنت تواجه مشكلات مثل عدم بدء عمليات التحميل أو بقاء Google Play عالقاً عند "Loading..." أو رفض صفحات الويب التحميل، فمن المحتمل أن يكون هناك مشكلة في الاتصال.

ونقدم فيما يلي بعض الحلول السهلة لاستعادة الاتصال بالإنترنت.

الحل 1: تغيير الاتصال إلى بيانات الهاتف

يمكن أن يكون التبديل إلى بيانات الهاتف حلاً سريعاً إذا كان الاتصال بواي فاي سيئاً. ويضمن هذا الأمر تغييراً في مصدر الاتصال وقد يحل مشكلة "عدم اتصال الهاتف بالإنترنت". اتبع هذه الخطوات السهلة لتغيير الاتصال إلى بيانات الهاتف:

الحل 2: تشغيل وضع الطيران وإيقافه

في بعض الأحيان يمكن أن يسبب وضع الطيران (Airplane Mode) اضطراباً في الاتصال. وإن تشغيله وإيقافه مرة أخرى يمكن أن يعيد تعيين الاتصالات اللاسلكية مما قد يحل مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت.

كيفية تشغيل وضع الطيران وإيقافه في هاتف Android:

الحل 3: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إن إعادة تعيين إعدادات الشبكة يمكن أن يساعد على التخلص من الخلل في التكوين الذي قد يسبب مشكلة عدم اتصال الهاتف بالإنترنت. وكأنك تمنح إعدادات اتصال الهاتف بداية جديدة.

قد تختلف خطوات إعادة تعيين إعدادات الشبكة اعتماداً على نوع الهاتف الذي تستخدمه. ومع ذلك، يمكن بالعموم فعل ذلك عن طريق البحث عن إعدادات “Network”.

الحل 4: إعادة تشغيل جهاز توجيه واي فاي (الراوتر)

أحياناً، قد لا تكون المشكلة في الهاتف بل في راوتر واي فاي. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيله إلى تحديث الاتصال ومن المحتمل أن تحل المشكلة.

كيفية إعادة تشغيل راوتر واي فاي:

يجب أن تشمل هذه الحلول جميع مشكلات الاتصال الشائعة. إذا استمرت المشكلة، سنتعرف على مزيد من الخطوات في الأقسام التالية.

الجزء 3: كيفية معالجة "عدم اتصال الهاتف بالإنترنت" على الرغم من وجود اتصال

هل سبق وأن استغربت من تلقي رسالة عدم الاتصال بالإنترنت المُحبطة مع أنك متأكد من تشغيل الاتصال؟ إذا تحققت مرةً أخرى من الاتصال بالإنترنت واستمر الهاتف بإظهار عدم اتصاله، فلعل المشكلة تكمن في المتصفح أو التطبيقات أو إعدادات الجهاز.

سنجيب في هذا القسم على سؤال " لماذا يُظهر هاتف android عدم اتصاله بالإنترنت؟" على الرغم من أن الاتصال يبدو فعالاً. بعد ذلك، دعنا نتعرف على حلول أخرى لكيفية استعادة اتصال الجهاز بالإنترنت والذي يعمل بكامل طاقته.

الحل 1: مسح بيانات Google Chrome وذاكرة تخزينه المؤقتة

أحياناً، يكون الجواب على " سبب عدم اتصال هاتف Android بالإنترنت" كامناً في تراكم البيانات التالفة أو القديمة في ذاكرة التخزين المؤقتة للمتصفح. ويمكن أن يؤدي مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقتة لـGoogle Chrome إلى حل هذه المشكلة، مما يسمح ببداية جديدة وإمكانية التخلص من حالة عدم الاتصال.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقتة والبيانات في هاتف Android:

الآن، أعد تشغيل Google Chrome وتحقق مما إذا كان خطأ عدم الاتصال ما يزال موجوداً.

الحل 2: إعادة تثبيت Google Chrome

إذا لم يحل مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقتة مشكلة عدم الاتصال، فيمكن أن تكون الخطوة التالية هي إعادة تثبيت Google Chrome. إن التثبيت الجديد يمكن أن يزيل أي خلل أو ملفات تالفة قد تسبب استمرار حالة عدم الاتصال بالإنترنت.

كيفية إعادة تثبيت Google Chrome:

الحل 3: إصلاح النظام لمعالجة ظهور عدم اتصال الهاتف بالإنترنت

عندما تبدو مشكلات عدم الاتصال المستمرة ثابتة بشدة في نظام الجهاز، فإن الإصلاح الشامل للنظام قد يكون هو الحل. إن برنامج Wondershare Dr. Fone لإصلاح النظام صُمِّم لمعالجة مجموعة كبيرة من مشكلاته، حيث يقدم طريقة موثوقة لحل المشكلة الموجودة في هاتفك.

وباستخدام أداة إصلاح النظام في Dr. Fon، يمكنك تحديد سبب عدم اتصال الهاتف بالإنترنت في نظام Android وحله مما يضمن تجربة سلسة وعملية لنظام Android.

الميزات الرئيسية

• إصلاح شامل للنظام لأي جهاز.
• واجهة استخدام سهلة.
• تحديد فعال للمشكلة.

كيفية استخدام أداة إصلاح النظام في Dr. Fone:

ابدأ بتشغيل برنامج Wondershare Dr.Fone في الحاسوب. اذهب إلى قسم Toolbox وصِلْ جهاز Android. اختر System Repair وحدد Android بوصفه نوع الجهاز.

محمي وآمن

4,624,541 شخص حملوا البرنامج

انقر على Start للبدء بعملية الإصلاح. بما أنك تتعامل مع مشكلة عدم اتصال في Android، فاختر System Damage.

سيتعرف البرنامج على العلامة التجارية لجهاز Android. أكِّد التفاصيل المتعلقة بالاسم والنوع والبلد وشركة الاتصالات. إذا كان الجهاز مفتوحاً، فاختر OPEN في قسم Carrier. وافق على التحذير ثم انقر على Next وتابع عملية الإصلاح.

اتبع التعليمات لوضع جهاز Android في Download Mode. عند تصبح في Download Mode، ستبدأ في تحميل البرامج الثابتة.

لا تنسى أن الإصلاح قد يمحو البيانات. ننصحك بإجراء نسخة احتياطية للبيانات قبل البدء بالإصلاح. أدخل الرقم "000000" لتأكيد عملية الإصلاح التي يعرضها شريط تقدم العملية. انقر على Done عند الانتهاء وتحقق من عودة الاتصال إلى جهاز Android.