مشكلة تعذُّر تحديث خدمات Google Play والحلول المُقتَرحة لإصلاحها

إنه لأمرٌ مزعجٌ جداً أن تحاول فتح تطبيق خدمات Google Play وتُفاجَئ بتوقفه عن العمل. وتتلقى على هاتفك إشعاراتٍ مثل “لن تعمل خدمات Google Play ما لم يتم تحديثها. كما يتوقف عن الاستجابة وتظهر على شاشته مراراً رسائل خطأ مفادها “لا يمكن تحديث خدمات Google Play” عندما تهمُّ في تحديثها. الأمر الذي يشتِّت أفكار المستخدم ويثير مخاوفه. ويبدأ بالتفكير عما يجب أن يفعله في مثل هذه الحالات. ولذلك، وباطِّلاعك على هذا المقال ستتبدَّد مخاوفك، حيث سنبحث فيه أسباب حدوث هذه المشكلة وطرق إصلاحها.

• الجزء 1: أسباب ظهور مشكلة تعذُّر تحديث خدمات Google Play
• الجزء 2: البرنامج الأسرع لحل مشكلة تعذُّر تحديث خدمات Google Play
• الجزء 3: خمسة حلولٍ مُقتَرحة لإصلاح مشكلة تعذُّر تحديث خدمات Google Play

الجزء 1: أسباب حدوث مشكلة تعذُّر تحديث خدمات Google Play

عليك قبل كلِّ شي الإحاطة بالأسباب التي تُعرِّض هاتفك لمثل هذه المشكلات، ولنبدأ الآن في استعراضها سريعاً.

• إن عدم توافق نسخة نظام تشغيل الهاتف المُعدَّلة تعتبر واحدةً من العوامل المُسبِّبة لتعذُّر تحديث خدمات Google Play وتثبيتها، حيث أن استخدامك لأي نسخةٍ نظام تشغيل مُعَدلَّة رديئة قد يكون السبب وراء حدوث مثل هذه المشكلات.
• قد يكون انخفاض سعة تخزين ذاكرة الهاتف عاملاً مُسَبِّباً لظهور هذه المشكلات، ومن المعروف أن عملية التحديث تستلزم وجود مساحة تخزينٍ كافية على ذاكرة الهاتف فإن لم يتوفَّر هذا الشرط فلن يتم تحديث خدمات Google Play.
• قد تتسبب كذلك نسخة تطبيق Google Play التالفة في حدوث هذه المشكلة.
• إن التحميل الزائد للتطبيقات وتثبيتها على الهاتف قد يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة أو تفاقمها.
• عندما تمتلئ ذاكرة التخزين المؤقت لأحد التطبيقات بالبيانات، فإن ذلك يُسبِّب خللاً في أداءه نظراً لتداخل البيانات المُخزَّنة على ذاكرة التخزين المؤقت، ما قد يؤدي لتعثُّر عملية تحديث “Google Play Services”.

الجزء 2: البرنامج الأسرع لإصلاح مشكلة تعثُّر تحديث خدمات Google Play

إن عجِزت عن تحديث خدمات Google Play بسب عدم توافق نسخة نظام التشغيل المُعدَّلة أو نسخة Google Play التالفة، فمن الضروري جداً العمل على إصلاح البرامج الثابتة على هاتفك، حيث يُعتبر برنامج Dr.Fone - System Repair (لأجهزة Android) أكثر البرامج باعاً في إصلاح البرامج الثابتة. فهو قادرٌ بامتياز على إصلاح مشكلات الهاتف بسلاسة واستعادة كفاءة أداءه المُعتادة. وفيما لي استعراضٌ لميزات هذا البرنامج.

Dr.Fone - System Repair (لأجهزة Android)

مع تزويده بميزة إصلاح نظام Android يستطيع البرنامج إصلاح مشكلة تعذُّر تحديث خدمات Google Play

• البرنامج سلس الاستخدام للغاية ولا يتطلَّب استخدامه مهارات تقنية لدى المستخدم
• دعمٌ مثالي لكافة أنواع أجهزة Android
• البرنامج جديرٌ بإصلاح كل مشكلات Android بسهولة بما فيها مشكلات شاشة الهاتف السوداء والهاتف المستمر في إعادة التشغيل ومشكلة تعذُّر تحديث خدمات Google play و التطبيق المستمر في التوقف كذلك
• ستضمن باستخدام البرنامج الحماية الكاملة لهاتفك فليس عليك القلق بشأن الفيروسات أو البرامج الضارة
• حاز البرنامج على ثقة ملايين المستخدمين ويتمتَّع بمعدل نجاحٍ باهر للعمليات التي ينفذها.

البرنامج مُتاحٌ للتحميل على: Windows

ابدأ التحميل

3981454 شخصاً بادروا إلى تحميله

كيفية إصلاح مشكلة تعذُّر تحديث خدمات Google Play باستخدام Dr.Fone - System Repair (لأجهزة Android)

َالخطوة 1: تحميل البرنامج وتثبيته

بدايةً، عليك تحميل البرنامج والبدء بعملية تثبيته على الحاسوب عبر النقر على زر التثبيت “Install”، ثم النقر على خيار إصلاح النظام “System Repair”الموجود في نافذة البرنامج الرئيسية.

الخطوة 2: وصل الهاتف بالحاسوب

أوصل هاتفك بالحاسوب مستخدماً لذلك كابل USB مناسباً، ثم انقر على خيار إصلاح النظام “Android Repair” وهو ثالث الخيارات المُدرجة في اللوحة اليُسرى من الشاشة من حيث الترتيب.

الخطوة 3: إدخال بيانات الهاتف

ستُطالبك النافذة التالية بتسجيل بعض البيانات المتعلقة بالهاتف، فتوخَّى الدِّقة عند اختيار مواصفات الهاتف مثل النوع والاسم والشركة المُنتجة وغيرها من البيانات المطلوبة، ثم انقر على خيار التالي “Next” بعد الانتهاء من تسجيلها.

الخطوة 4: الدُّخول في وضع التحميل

ستظهر الآن على شاشة الحاسوب بعض الإرشادات التي عليك تطبيقها على هاتفك، والتي ستُمَهِّد لدخول الهاتف في وضع التحميل وعند تنفيذها، انقر على خيار “التالي”، حيث سيبدأ البرنامج في تحميل البرامج الثابتة.

الخطوة 5: إصلاح المشكلة

بعد نجاح عملية تحميل البرامج الثابتة، سيبدأ البرنامج مباشرةً في إصلاح مشكلة الهاتف، وما عليك الآن إلا الانتظار حتى ظهور الإشعار الذي سيُعلِمك بنجاح عملية الإصلاح.

الجزء 3: خمسة حلولٍ مُقتَرحة لإصلاح مشكلة تعذُّر تحديث خدمات Google Play

3.1 إعادة تشغيل هاتف Android ومحاولة تحديث خدمات Google Play

يمكن لإعادة إقلاع الهاتف أحياناً أن تنجح في حلِّ المشكلة، حيث يمكن لإعادة تشغيل الهاتف حل غالبية المشكلات التي تعترضه الأمر الذي يحسِّن أداءه. فالعملية متعلقة برمَّتها بذاكرة الوصول العشوائي. ذلك أن إجراء إعادة التشغيل على هاتفك سيؤدي إلى مسح ذاكرة الوصول العشوائي. وبالتالي عودة التطبيقات للعمل بالشكل السليم. ولذلك، نتمنى عليك إعادة تشغيل هاتفك بالدرجة الأولى عند تعذُّر تحديث خدمات Google Play، وبعد ذلك، يمكنك التحقُّق ما إن كانت المشكلة قد حُلَّت من خلال محاولة تحديثها مُجدَّداً.

3.2 إلغاء تثبيت التطبيقات غير الضرورية بالنسبة لك

كما أسلفنا من قبل، فإن تحميل تطبيقات زائدة وتثبيتها على الهاتف يمكن أن يُسبِّب حدوث المشكلة، فإن لم يُفلِح خيار إعادة تشغيل الهاتف في حل المشكلة، فباستطاعتك إلغاء تثبيت التطبيقات العديمة الفائدة بالنسبة لك حالياً، ونأمل أن تنجح هذه الطريقة في حل المشكلة، فإن فشلت هي الأخرى يمكنك الانتقال إلى الحل التالي.

3.3 مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بتطبيق Google Play Services

إن استمرت مشكلة تعذُّر تحديث خدمات Google Play بالظهور، فمن الممكن لعملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت إصلاحها. كما سبق وذكرنا أن ذاكرة التخزين المؤقت قد تكون السبب وراء حدوث المشكلة. وللعلم، فإن ذاكرة التخزين المؤقت تعمل على تخزين بيانات التطبيق المؤقتة ما يُمكِّنها من استرجاع البيانات عند إعادة فتح التطبيق. وقد تتعرض ملفات ذاكرة التخزين المؤقت أحياناً للتشويه، وبالتالي فإن مسحها سيوفِّر سعة تخزين خالية على ذاكرة هاتفك الداخلية. وهذا ما يُحتِّم عليك إجراء مسحٍ لبيانات ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بتطبيق Google Play Services حتى تتمكَّن من حلِّ مشكلته. وفيما يلي الخطوات المُتَّبعة في ذلك.

• ادخل إلى “إعدادات” هاتفك وتوجَّه إلى خيار التطبيقات والإشعارات “Apps & Notifications” أو خيار التطبيقات “Application” أو مدير التطبيقات “Application Manager”.
• انقر الآن على تطبيق “Google Play Services” الموجود بين التطبيقات المُثبَّتة على الهاتف.
• بعد فتحه، انقر على خيار التخزين “Storage” متبوعاً بالنقر على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت “Clear Cache”.

3.4 تشغيل الهاتف في وضع التحميل لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

إن فشلت كل الحلول السابقة الذِّكر، فعليك اللجوء إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف لإصلاح مشكلة توقف التحديث، حيث يُمثِّل هذا الحل مرحلةً متقدمةً لإصلاح المشكلة كما يساهم في معالجة أيِّ خللٍ أو عطلٍ يصيب الهاتف. ولتنفيذ هذه العملية عليك تشغيل الهاتف على وضع التحميل أو الاستعادة، وليكن في معلومك أن خطوات العملية تختلف من هاتفٍ لآخر. وكما هو مُتَّبَعٌ على بعض أنواع الهواتف، عليك الضغط على زرَّي “الطاقة” و”خفض الصوت” في آنٍ معاً، بينما يُستَخدَم على هواتفٍ أخرى زر “الطاقة” وزرَّي “الصوت”. وفيما يلي الطريقة المُتَّبعة التي ستُمكِّنك من حل مشكلة تعذُّر تحديث خدمات Google Play وتثبيتها على الهاتف.

• أوقِف تشغيل الهاتف ثم نفذ خطوات الدُّخول في وضع الاستعادة.
• عند ظهور شاشة وضع الاستعادة، توجَّه إلى خيار مسح قسم التخزين المؤقت “Wipe cache partition” واستخدم لذلك زرَّي التحكم في الصوت للتَّنقُّل نزولاً وصعوداً على الشاشة.
• اضغط الآن على زر “الطاقة” لتأكيد خيار الحذف، حيث سيبدأ الهاتف بعملية مسح قسم التخزين المؤقت.
• انقر الآن على خيار إعادة التشغيل عند ظهور المطالبة بذلك، حيث سيتم إعادة إقلاع الهاتف والتخلُّص من المشكلة.

3.5استعادة ضبط المصنع على هاتف Android

الحلُّ الأخير في مقال اليوم إن فشلت باقي الحلول يتمثَّل في إجراء استعادة ضبط المصنع على الهاتف، حيث سيؤدي ذلك إلى المسح النهائي لكافة البيانات وسيستعيد الهاتف حالته المصنعيَّة. وذلك، يُرجَى الحرص على الاحتفاظ بنسخة احتياطية لكافة البيانات الهامة إن كنت تنوي إجراء عملية استعادة ضبط المصنع. وفيما يلي خطوات التنفيذ:

• ادخل إلى “إعدادات” الهاتف ثم انقر على خيار النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط “Backup & Reset”.
• انقر على خيار استعادة ضبط المصنع “Factory Reset” يليه خيار إعادة ضبط الهاتف “Reset Phone”.