هل تنتقل المكالمات على هواتف Android مباشرةً إلى البريد الصوتي؟ 12 إصلاح

الجزء 1: هل هاتفك لا يرن؟ إليك أسباب انتقال المكالمات مباشرةً إلى البريد الصوتي

إذا انتقلت مكالمة واردة مباشرةً إلى البريد الصوتي في هاتفك دون أن يرن، فيوجد عدة أسباب لحدوث ذلك. إليك ما يجب البحث عنه وكيفية إصلاح المشكلة:

1. إيقاف وضع Do Not Disturb (DND)

إن وضع DND يُعد ميزة تكتم جميع المكالمات الواردة والإشعارات والمنبهات، وإذا كان هذا الوضع فعالاً، ستنتقل مكالمات الهاتف مباشرةً إلى البريد الإلكتروني. لإيقاف وضع DND، اسحب للأسفل من أعلى الشاشة لفتح لوحة إعدادات الإشعارات ثم انقر على أيقونة Do not disturb.

إليك حل بديل:

2. إيقاف إعادة توجيه المكالمات

تُعد إعادة توجيه المكالمات إحدى أسباب انتقال المكالمات مباشرةً إلى البريد الصوتي دون أن يرن الهاتف، حيث أنها ميزة تحول المكالمات الواردة إلى رقم آخر. لإيقافها:

3. تعطيل حجب المكالمة

إذا انتقلت مكالمة الهاتف مباشرةً إلى البريد الصوتي، فيُعد حجب المكالمات تفسيراً ممكناً لحدوث ذلك. تحد هذه الميزة إجراء المكالمات أو استقبالها على الهاتف، ويمكن أن تسبب انتقال المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي عند تفعيلها. لإيقاف الميزة على أجهزة Samsung:

4. تحديث نظام الهاتف

يمكن أن تسبب الأخطاء في النظام بعض المشكلات مع المكالمات الواردة أحياناً، ويمكن لهذا السبب انتقلت آخر المكالمات لديك مباشرةً إلى البريد الصوتي، لذلك ننصح بتحديث نظام الهاتف إلى آخر إصدار إذا كان قديماً.

للبحث عن التحديثات، افتح تطبيق Settings وانتقل إلى Software update أو System update، واتبع التعليمات على شاشة هاتفك خطوة بخطوة لتجربة تحديث سلسة.

5. إعادة ضبط إعدادات الشبكة

إذا كانت المكالمات الواردة على هاتفك تنتقل مباشرةً إلى البريد الصوتي، أعد ضبط إعدادات الشبكة في هاتفك حيث أنها تتحكم بكيفية اتصال هاتفك بالشبكة الخلوية. إذا ضُبطت هذه الإعدادات بطريقة خاطئة، فقط لا تصل المكالمات الواردة إلى هاتفك.

ملاحظة: إن إعادة ضبط إعدادات الشبكة ستحذف جميع الشبكات اللاسلكية واقترانات Bluetooth، حيث يجب عليك إدخالها مرة أخرى بعد إعادة الضبط.

لضبط إعدادات الشبكة على معظم أجهزة Android:

6. إيقاف Bluetooth

عند تشغيل Bluetooth، يمكن أن تتعارض قابلية الجهاز مع استقبال المكالمات مما يؤدي إلى انتقالها مباشرةً إلى البريد الصوتي دون أن يرن الهاتف. لإيقاف تشغيل Bluetooth على جهاز Android، يمكنك فعل ما يلي:

• اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لفتح لوحة الإعدادات السريعة، ثم انقر على أيقونة Bluetooth لإيقافه.

• انتقل إلى Settings > Connections > Bluetooth وأوقفه.

يجب أن يضمن هذا وصول بعض المكالمات إلى الهاتف بدلاً من تحويلها إلى البريد الصوتي.

7. التحقق من وضع Airplane

إذا لم يحل إيقاف Bluetooth المشكلة، فقد يُعد وضع الطيران سبباً آخر، حيث أنه يطفئ الاتصالات اللاسلكية على هاتفك بما فيها الخدمة الخلوية مما يسبب انتقال المكالمات مباشرةً إلى البريد الآلي. يوجد وسيلتين لإيقاف وضع Airplane في جهاز Android:

باستخدام تطبيق Settings:

باستخدام لوحة Quick Settings:

8. التحقق من الأرقام المحظورة

"ينتقل هاتف صديقي للبريد الصوتي مباشرةً عندما يتصل به أحد، هل لديكم فكرة عن سبب حدوث ذلك؟"

هل تتساءل عما يعني هذا؟ قد يعني هذا أنه قد حظر رقم الهاتف ذلك. للتحقق:

إذا ما زلت تواجهين مشكلة في الوصول إلى صديقك جربي الاتصال من رقم آخر، وإذا أخفق الاتصال فقد يوجد مشكلة أخرى في هاتفه.

9. إيقاف Google One VPN

إذا كنت تستخدم Google One VPN، جرب إيقافه لترى إذا يصلح المشكلة، حيث أن بعض مستخدميه أبلغوا عن تسبب البرنامج في انتقال المكالمات الواردة في الهاتف مباشرةً إلى البريد الصوتي. لإيقاف Google One VPN:

10. التواصل مع مشغل شبكة الجوال

إذا ما زالت مكالمات الهاتف تنتقل مباشرةً إلى البريد الصوتي بعد تجربة جميع الوسائل المذكورة أعلاه، تواصل مع مشغل شبكة الجوال لمساعدتك، فقد يقدر على تحديد المشكلة وإصلاحها أو معرفة إذا كانت الخدمة منقطعة في منطقتك.

وإذا كانت الخدمة منقطعة فعلاً أو يوجد حظر متعلق بالفاتورة، فالمشكلة تكمن في الهاتف نفسه، ويجب عليك تجربة إعادة ضبطه إلى إعدادات المصنع أو أخذه إلى ورشة إصلاح.

11. استخدام المتصل بريد صوتي صامت

إن البريد الصوتي الصامت يُعد خدمة تتيح للشركات تجنب رن الهاتف وإرسال رسائل مسجلة مباشرةً إلى البريد الصوتي، حيث أنها مستخدمة غالباً للأغراض التسويقية. فإذا كنت تظن أنك تتلقى مكالمات بالبريد الصوتي الصامت، يمكنك التواصل مع الشركة التي تتصل بك والطلب منها إزالتك من قائمتها.

الجزء 2: لست متأكداً حول السبب الأساسي؟ استكشاف الأخطاء وإصلاحها مباشرةً باستخدام Dr.Fone

إذا كنت غير متأكداً من سبب انتقال مكالماتك إلى البريد الصوتي مباشرةً، يمكنك أن تجرب استخدام أداة إصلاح النظام Dr.Fone، حيث يستطيع هذا البرنامج مسح هاتفك وإصلاحه لأي مشكلة تواجهها مما يعني أنه قد يصلح هذه المشكلة وتجعل مكالماتك ترن مرة أخرى.

يدعم Dr.Fone أكثر من 1000 طراز من Android بما فيها طرازات Samsung المفتوحة والطرازات من مشغل شبكة الجوال مثل AT&T وVodafone، حيث أنه يتضمن واجهة بديهية سهلة الاستخدام حتى للمبتدئين. تعلم الخطوات أدناه حول كيفية استخدام Dr.Fone System Repair بإصلاح مشكلة المكالمات الواردة التي تنتقل مباشرةً إلى البريد الصوتي:

آمن ومحمي

4,624,541 أشخاص حملوا البرنامج

قد يعجبك أيضاً:

أفضل 5 تطبيقات لإصلاح نظام Android

كيفية إصلاحه: جهاز Android عالق على شاشة الإقلاع؟

كيفية إصلاح هاتف Android متوقف عن العمل بأمان