استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشاكل مشتركة في دردشة الفيديو فيس بوك

المشكلة 1: كنت لا تعرف كيفية تثبيت البرنامج المساعد استدعاء الفيديو لبدء الدردشة

الحل: عملية بسيطة. يمكنك تنزيل البرنامج المساعد وتثبيته تلقائياً من فيسبوك أو من مواقع أخرى. بعد بنجاح تحميل المجموعة أعلى، انقر على الحق وفتحه لبدء عملية التثبيت. انقر فوق إنهاء لإكمال التثبيت.

المشكلة 2: لا يمكنك إجراء مكالمات أو تلقيها

الحل: هذه هي المشكلة الأكثر شيوعاً خاصة عند استخدام ميزة استدعاء الفيديو للمرة الأولى. كنت سوف يكون متحمس وأعتقد أن سيتم بدء تشغيل الفيديو الدردشة مع صديقك مباشرة. ليس هذا هو الحال عندما لم يكن لديك البرنامج المساعد استدعاء فيديو فيس بوك أو لديك مشاكل مع كاميرا ويب الخاص بك. تأكد من أن يتم تثبيت جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع البرنامج المساعد استدعاء الفيديو في فيس بوك وأيضا تثبيت كاميرا ويب الخاص بك وتكوينه بشكل صحيح.

مشكلة 3: إذا كنت تحصل على رسائل خطأ مثل "البرامج غير متوفرة مؤقتاً"

الحل: هذا هو رسالة الخطأ الشائعة التي تلقي الناس عند محاولتهم إجراء أو استقبال مكالمة فيديو فيس بوك. ومرة أخرى، تأكيد ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو سطح المكتب مثبت بشكل صحيح مع فيسبوك فيديو استدعاء البرنامج المساعد. إذا تم تثبيته مسبقاً، يمكنك إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت لمعرفة ما إذا كان يتم حل المشكلة.

المشكلة 4: في كل مرة تحاول إجراء مكالمة أو الرد على مكالمة واردة، يحصل على قطع الاتصال.

الحل: إذا كان الاتصال الخاص بك هو كسر أو قطع كل مرة تقوم بإجراء مكالمة أو يمكنك الإجابة على مكالمة واردة من صديق، وأول شيء للقيام بالتحقق من اتصالك بالإنترنت. التحقق من ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت. يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضا إذا كان اتصال إنترنت بطيء أو الحصول على حزم الإنترنت الخاص بك ويستهلك.

مشكلة 5: لا يوجد الفيديو استدعاء زر

الحل: هذا هو أيضا مشكلة شائعة تحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كان الزر استدعاء الفيديو مفقود، ثم السبب المحتمل لهذا هو المستعرض الخاص بك. تحقق لمعرفة ما إذا كان المستعرض الذي تستخدمه معتمد من قبل المساعد فيسبوك. تأكد من أن كنت تستخدم المتصفحات الأكثر شيوعاً مثل جوجل كروم، واوبرا، موزيلا فايرفوكس أو Internet Explorer. أيضا، تأكد من أن تتم ترقية المستعرض ما يصل إلى أحدث إصدار.

المشكلة 6: أنت غير قادر على رؤية صديقك أو صديقك غير قادر على الوجه الخاص بك عن طريق كاميرا ويب.

الحل: لحل هذه المشكلة، تأكد من أن كاميرا الويب الذي تستخدمه يعمل بشكل صحيح. كما أطلب من صديقك لترى ما إذا كان هو ثابت له كاميرا ويب بشكل صحيح. تحقق لمعرفة ما إذا كانت كاميرا ويب الخاص بك يستخدم من قبل برنامج آخر. قد تتداخل برامج مثل أداة المراسلة الفورية مع التكوين وإعدادات كاميرا الويب الخاصة بك.

المشكلة 7: كيفية تحسين جودة مكالمات الفيديو الخاصة بك فيسبوك

الحل: تأكد من أن لديك كاميرا ويب ذات جودة عالية، واحد مع أكثر ميغابكسل. أيضا، استخدام أحدث إصدار من Internet Explorer، جوجل كروم أو موزيلا سفاري. يمكنك إغلاق أي برنامج أن كنت لا تستخدم، وإلغاء أي ملف تحميل.

المشكلة 8: عند سماعة الرأس/الميكروفون لا يعمل

الحل: تأكد من أن الميكروفون وسماعات الرأس موصولة إلى مأخذ توصيل جهاز الكمبيوتر بشكل صحيح. تحقق لمعرفة ما إذا كان الميكروفون الخاص بك يتم كتم الصوت وإلغاء كتمه عليه. تحقق لمعرفة ما إذا كان برنامج الصوت للكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل صحيح. يمكنك أيضا معرفة أصدقائك للتحقق على الميكروفون وسماعات الرأس وجهاز الكمبيوتر.

المشكلة 9: كنت لا تعرف كيفية إلغاء المساعد استدعاء الفيديو ألفيس بوك

الحل: إذا لم تكن تعمل فيسبوك الفيديو استدعاء الإعداد، تحتاج إلى إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته. إلغاء تثبيته، انتقل إلى ابدأ، لوحة التحكم، البرامج وإلغاء تثبيت البرنامج وثم انقر فوق وإلغاء برنامج الإعداد.

مشكلة 10: كنت تحصل على رسالة خطأ، "البرمجيات أن القوى مكالمات الفيديو غير متوفر مؤقتاً"

الحل: لإصلاح هذا الخطأ لديك لتحديث البرامج والكمبيوتر الخاص بك. تأكد من أن كنت تستخدم على الأقل إنتل كور 2 جيجا هرتز أو معالج أسرع مع 1 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي أو أكثر. يمكنك أيضا التحقق من المستعرض الخاص بك. إذا كنت تستخدم شبكة الطلب الهاتفي، قم بالتبديل حوالي 500 كيلوبت في الثانية النطاق العريض المنبع والمصب

أعلاه بعض مبادئ توجيهية مشتركة حول كيفية استكشاف الأخطاء و إصلاحها الفيديو دردشة ألفيس بوك المشتركة. لقد حاولت تحديد المشاكل المشتركة ومبادئها التوجيهية ممكن خطوة بخطوة حول كيفية حل هذه المشاكل. هناك العديد من المشاكل الأخرى التي قد تصادف في محاولة الخاص بك إجراء أو استقبال مكالمة. إذا كنت أدرك أن كنت تواجه التحديات في كيفية إصلاح هذه المشكلات، فقط اتصل بنا. ونحن سوف تساعد بالتأكيد لك معرفة ما هو حل ممكن للمشكلة الخاصة بك.