إصلاح تعذر الاتصال بمتجر iTunes على جهاز iPhone/iPad

الجزء 1: الأسباب الرئيسية وراء مشكلة تعذر الاتصال بمتجر iTunes على أجهزة iOS

عندما تواجه خطأ تعذر الاتصال بمتجر iTunes ، فقد يرجع ذلك فى الأساس إلى مشاكل فى الاتصال بالإنترنت (في معظم الأوقات بسبب بطء الشبكة). يمكن أن يحدث ذلك أيضًا إذا حاولت الوصول إلى متجر التطبيقات عند تحديثه. ولكن بخلاف هاتين المسألتين الرئيسيتين ، هناك بعض الأسباب الأخرى أيضًا لهذا الخطأ. لذا ، دعنا نلقي نظرة على أفضل 10 طرق لإصلاح مشكلة iTunes هذه.

1. قم بتعطيل / تمكين المراقبة الأبوية على جهاز Apple الخاص بك

هذه إحدى الطرق المثالية لأي مستخدم iOS. نظرًا لأن خطأ "لم نتمكن من إكمال طلب متجر iTunes الخاص بك" يحدث عادةً بسبب هذا الخطأ. اتبع الخطوات الواردة أدناه:

يجب عليك تشغيل iTunes والانتقال إلى قائمة التفضيلات التي ستكون موجودة في القائمة العلوية.

ثم ابحث عن خيار "Parental Control". ثم قم بتعطيل " دخول المستخدم" إلى "متجر iTunes". الآن يجب أن تسمح بالوصول إلى iTunesU.

الآن ، قم بإنهاء iTunes وإعادة تشغيله. باتباع هذه الطريقة ، إذا كان بإمكانك الوصول إلى iTunesU بدون أي مشاكل ، فيجب عليك العودة إلى قائمة المراقبة الأبوية. من هناك يجب عليك تمكين الوصول إلى متجر iTunes.

الآن ، اخرج من iTunes وأعد تشغيله. يمكنك الآن الوصول إلى متجر iTunes الذي تريده.

2. إصلاح اتصالك بالإنترنت

كما ذكرنا بالفعل ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب اتصال البيانات الخاص بك أيضًا. لذلك ، عليك التأكد من تكوين شبكتك بشكل صحيح. اتبع الخطوات الواردة أدناه

إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi ، فتأكد من أن شبكة Wi-Fi الخاصة بك ضمن النطاق

تأكد من أن Wi-Fi الخاص بك يسمح بالاتصال بالشبكة.

حاول عن طريق إعادة تعيين شبكة Wi-Fi الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز من جديد.

3. إعادة تشغيل الشبكة

عادةً ما تتعلق المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها أي مستخدم iOS ببيانات الهاتف المحمول الخاصة به. لذلك ، إذا كنت تستخدم أيضًا بيانات هاتفك المحمول للوصول إلى الإنترنت ، فعليك تجربة هذه الطريقة. اتبع الخطوات الواردة أدناه:

قم بإيقاف تشغيل بيانات هاتفك المحمول ثم أعد تشغيلها مرة أخرى

تأكد من أن خطة البيانات الخاصة بك نشطة

حاول فتح بعض التطبيقات / مواقع الويب الأخرى فقط للتأكد من أنها ليست مشكلة متعلقة بمشغل البيانات الخاص بك.

4. قم بالتبديل من شبكة المحمول إلى الـ Wi-Fi

يمكنك وصف هذه الطريقة بأنها بدائية وقد تكون طفولية. لكن ، يجب أن تضع فى اعتبارك أن أي شيء مقبول ، طالما أنه سينجح فى حل مشكلتك. لذا ، حاول التبديل من بيانات هاتفك المحمول إلى شبكة الـ Wi-Fi ، والعكس صحيح (إذا كنت تستخدم الـ Wi-Fi ، في المقام الأول). للتحقق مما إذا كانت هذه الطريقة تناسبك أم لا ، اتبع الخطوات الواردة أدناه:

قم بتغيير مصدر اتصال الإنترنت الخاص بك (Wi-Fi إلى بيانات الهاتف المحمول أو العكس)

قم بإنهاء تطبيق iTunes (عليك إغلاقه من قائمة التطبيقات الحديثة)

الآن عليك إعادة تشغيل تطبيق متجر iTunes على جهاز Apple الخاص بك.

على الأرجح ، يجب أن يعمل ذلك على إصلاح خطأ تعذر الاتصال بمتجر iTunes.

5. تعديل التاريخ والوقت لجهازك

هذه الطريقة شائعة منذ فترة طويلة. يعتقد البعض أن ذلك كان ينجح في الماضي ، ولكن وفقًا للتقارير الأخيرة ، فإن هذه الطريقة تعمل حتى الآن. وللقيام بذلك اتبع الخطوات الواردة أدناه

يجب عليك اختيار الإعدادات وتحديد الخيار العام ثم اختيار "التاريخ والوقت"

الآن عليك تشغيل "Set Automatically" على ON.

جرب الآن إعادة تشغيل تطبيق iTunes

6. تحديث البرنامج

يمكن أن يكون نظام التشغيل القديم هو أحد الأسباب الرئيسية وراء هذه المشكلة. انتقل إلى الإعدادات وحدد "تحديث البرنامج" للتحقق من إصدار iOS الخاص بك. عليك أيضًا التأكد مما يلي:

جهاز Mac الخاص بك مثبت عليه أحدث نظام تشغيل أيضًا.

تأكد من تحديث متصفح Safari الخاص بك.

7. استكشاف أخطاء جدار الحماية وإصلاحها

قد يكون جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو السبب وراء مشكلة عدم الاتصال بمتجر iTunes. اتبع الخطوات الواردة أدناه:

إصلاح مشكلة جدار الحماية على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

يجب عليك الانتقال إلى إعدادات إمكانية الوصول والسماح لـ iTunes بالوصول إلى الإنترنت الخاص بك.

يمكنك تعطيل الـproxies إذا كنت تعتبرهم المشكلة الحقيقية.

إذا لم يتم حل ذلك، يمكنك الاتصال بمزود الإنترنت الخاص بك. يجب عليهم تمكين "المنافذ والوكلاء".

إصلاح مشكلة جدار الحماية على نظام تشغيل Mac

إذا كان لديك جدار الحماية على جهاز Mac الخاص بك ، فقد يمنع الكمبيوتر من الاتصال بالشبكة. لذلك ، عليك أن تقوم بتكوينه وفقًا لذلك.

في بعض الأحيان ، قد يتأثر اتصالك بسبب مشكلات فى Keychain. قد تساعدك إعادة تعيينه إلى حد كبير.

8. إعادة تشغيل جهازك

دعنا الآن نصل إلى أسهل طريقة ، لكنها الأكثر فائدة (في بعض الأحيان). يمكنك تجربة إعادة تشغيل جهازك لإصلاح خطأ تعذر الاتصال بمتجر iTunes. سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين الاتصال ومتجر التطبيقات وجميع الإعدادات الأخرى وقد يساعد في حل الخطأ. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إجراء إعادة تعيين بسيطة. و للقيام بذلك:

يجب عليك الضغط مع الاستمرار على زر القفل مع زر الصفحة الرئيسية ، وعليك الاحتفاظ بها حتى تصبح شاشة جهازك فارغة.

الآن ، استمر في الضغط على زر الطاقة حتى يظهر شعار Apple. يجب أن يحل ذلك المشكلة.

9. تحديث تطبيق App Store

قد يكون متجر iTunes القديم هو السبب الرئيسي لهذا الخطأ. لذلك ، عليك التأكد من تحديث تطبيق App Store الخاص بك. يجب عليك تحديثه إذا لزم الأمر. الآن ، حاول إعادة تشغيل تطبيق متجر iTunes وسيؤدي ذلك إلى إصلاح خطأ "تعذر إكمال طلب متجر iTunes".

10. إزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM الخاصة بك

أخيرًا وليس آخرًا ، يمكنك محاولة إزالة بطاقة SIM الخاصة بك ومحاولة استبدالها داخل جهاز Apple الخاص بك. على الرغم من أن هذه العملية لن تكون مفيدة إلا إذا كنت تستخدم بيانات هاتفك المحمول للاتصال بالإنترنت. لذلك اتبع الخطوات الواردة أدناه:

إيقاف تشغيل جهاز iPhone / iPad وإزالة بطاقة SIM باستخدام أداة الدبوس المرفقة مع جهاز iPhone الخاص بك.

الآن استبدله مع الجهاز وقم بتشغيل جهاز iPhone / iPad.

قم بتشغيل اتصال البيانات الخاص بك وحاول إعادة تشغيل متجر iTunes.