Gmail لا يعمل على Android: 7 مشاكل شائعة وإصلاحاتها

منذ أن تم تقديم نظام Android، قام النظام بإلغاء الحاجة تقريبًا إلى أجهزة الكمبيوتر للعمل على Gmail. يحمل Gmail أهمية كبيرة خاصة عندما تكون شخصًا عاملاً. يتم إنجاز الكثير من العمل عبر البريد الإلكتروني يوميًا. ولكن ربما اليوم هو ليس يومك المحظوظ. ربما يواجهك وقتًا عصيبًا اليوم على Gmail. هل الأمر كذلك؟ هل Gmail الخاص بك لا يستجيب أو يمنعك من المُضي قدُمًا؟ حسناً! لا داعي للقلق بعد الآن. سنُناقش بعض مشكلات Gmail العامة مع إصلاحاتها. لذلك، إذا كان Gmail الخاص بك لا يعمل على Android، فيمكنك الإطّلاع على هذه المقالة والعثور على الحل المناسب.

المشكلة 1: تطبيق Gmail لا يستجيب أو يتعطل باستمرار

أولاً وقبل كل شيء، الموقف الأكثر شيوعًا الذي يقابله الأشخاص هو عندما يستمر تعطّل Gmail. أو ببساطة، لا يستجيب على الإطلاق. عندما تفتحه، فيكون عالق لبضع ثوان ثم يتعين عليك إغلاقه. إنها قضية مزعجة بجدية. إذا كان Gmail الخاص بك لا يستجيب أو يتعطل أيضًا ولا يمكنك العمل بشكل صحيح، ففي ما يلي الحل الذي يمكنك اتّباعه.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت

أول شيء يمكنك القيام به لإصلاح مشكلة عدم استجابة Gmail هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Gmail. يؤدي هذا لفرصة أكبر لحل المشكلة. لفعل هذا:

1. انتقل إلى "الإعدادات" وابحث عن "إشعارات التطبيقات". يرجى ملاحظة أن الخيار قد يختلف في بعض هواتف Android مثل "التطبيق" أو "مدير التطبيقات". لذلك، لا داعي للذعر وابحث عن الخيار بعناية.

   

2. الآن، من قائمة التطبيقات، ابحث عن "Gmail" واضغط عليه.

   

3. انتقل إلى "التخزين" متبوعًا بـ "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".

أعد تشغيل الجهاز

تؤدي إعادة تشغيل الجهاز في المقام الأول ببساطة إلى حل العديد من المشكلات، وكذلك في حالة استمرار توقف Gmail. ما عليك سوى الضغط لفترة طويلة على زر الطاقة بجهازك وإعادة تشغيل الجهاز. تفحّص المشكلة إذا اختفت أم لا.

إعادة ضبط المصنع للجهاز

الخيار التالي الذي يمكنك تجربته هو إعادة ضبط جهازك. سيؤدي ذلك إلى فقدان البيانات، لذا نقترح عليك عمل نسخة احتياطية أولاً ثم متابعة هذه الطريقة.

1. اضغط على "الإعدادات" وابحث عن خيار "النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط".

   

2. اضغط على "إعادة الضبط" أو "محو جميع البيانات" (قد يختلف اسم الخيار).

إذا لسوء الحظ لم تعمل الحلول المذكورة أعلاه، فهناك حاجة إلى تحديث نظام Android مرة أُخرى. قبل أن تتساءل كيف، هناك أداة احترافية بنقرة واحدة يمكن أن تكون مفيدة بالتأكيد. إنها Dr.Fone - إصلاح النظام (Android). تهتم الأداة بشكل خاص بهواتف Android وتقوم بإصلاح كل مشاكل النظام تقريبًا بسهولة. لا يتطلب استخدام البرنامج مهارات تقنية خاصة ويعمل بكفاءة.

المشكلة 2: لا يتم مزامنة Gmail بين جميع الأطراف

المشكلة التالية الأكثر شيوعًا التي يتعثّر فيها الأشخاص هي عدم مزامنة Gmail. فيما يلي الحلول لهذه المشكلة بالذات.

قم بتفريغ مساحة في الهاتف

عندما يتوقف Gmail عن المزامنة، فإن أحد الأشياء التي يمكن أن تساعدك هو مسح التخزين. قد تكون مساحة التخزين هي الجانية، وبالتالي لا تعمل المزامنة على الإطلاق. نود أن نقترح عليك إزالة التطبيقات غير المرغوب فيها لمسح التخزين أو حذف الملفات التي تم تحميلها. يمكنك أيضًا نقل الملفات المهمة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتفريغ المساحة.

تحقق من إعدادات مزامنة Gmail

عندما تظل مشكلة Gmail قائمة ولا تستطيع المزامنة، تأكد من التحقق من إعدادات مزامنة Gmal. للقيام بهذا، اتبع الخطوات أدناه:

1. قم بتشغيل تطبيق Gmail واضغط على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط أفقية).
2. اضغط على "الإعدادات" واختر حسابك.

   

3. حدد المربع بجوار "مزامنة Gmail" إذا لم يكن محددًا.

أعد تشغيل الجهاز

مرة أُخرى، يمكن أن تكون إعادة التشغيل مفيدة أيضًا في هذه الحالة. عند تشغيل الجهاز مرة أُخرى، تحقق مما إذا كان بإمكان ما مزامنة Gmail أم لا.

المشكلة 3: لا يتم تحميل Gmail

إذا كنت تستخدم Gmail عبر متصفح الويب الخاص بك وقد اختبر صبرك أثناء التحميل، فإليك الحلول التي يمكن أن تكون مناسبة لك. تحقق من الحلول التالية:

تأكد من استخدام متصفح يدعم Gmail

بدايةً، تحتاج إلى التأكد من دعم المتصفح الذي تستخدمه لاستخدام Gmail أم لا. يمكن لـ Gmail العمل بسلاسة على Google Chrome و Firefox و Safari و Internet Explorer و Microsoft Edge. ومع ذلك، يجب تحديث المتصفح. لذا، يُرجى التأكد من تشغيل هذه المتصفحات بأحدث الإصدارات. علاوة على ذلك، في حالة استخدام Chromebook، لا تنس تحديث نظام التشغيل للسماح له بدعم Gmail.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب

إذا قمت بتجربة الطريقة المذكورة أعلاه ولكن دون جدوى، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لمتصفح الويب. ولكن من خلال القيام بذلك، ستتم إزالة سجل المتصفح. بالإضافة إلى ذلك، ستفقد أيضًا سجلات مواقع الويب التي استخدمتها بها سابقًا.

تحقق من ملحقات المتصفح أو الوظائف الإضافية

إذا لم تكن المشكلة مذكورة أعلاه، جرب هذه النصيحة. يشجعك هذا الحل على التحقق من ملحقات المستعرض الخاص بك. ربما تتداخل هذه مع Gmail وبسبب هذا التعارض، لن يتم تحميل Gmail. يمكنك إما إيقاف تشغيل هذه الإضافات والمكونات الإضافية مؤقتًا أو الاستفادة من وضع التصفح المتخفي للمتصفح حيث لا توجد مثل هذه الأشياء مثل الإضافات والمكونات الإضافية.

المشكلة 4: لا يستطيع Gmail الإرسال أو التلقي

قد تواجه أيضًا مُشكلة في إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني على Gmail. ولمعالجة هذه المشكلة، فيما يلي الحلول التي يمكن تجربتها.

تحقق من أحدث إصدار من Gmail

من المحتمل أن تظهر هذه المشكلة عند استخدام إصدار قديم من Gmail. وبالتالي، يُخبرك الحل الأول بالتحقق مما إذا كان تحديث Gmail متاحًا. يمكنك الانتقال إلى متجر Play ومن خيار "تطبيقاتي وألعابي"، يمكنك معرفة ما إذا كان Gmail بحاجة إلى التحديث أم لا.

تحقق من اتصال الإنترنت

هناك شيء آخر يجب أخذه في الحسبان عند إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني وهو الاتصال بالإنترنت. كما نعلم جميعًا أن Gmail لن يستجيب إذا لم يكن الجهاز متصلاً بالإنترنت. لذلك، يُنصح بإيقاف تشغيل Wi-Fi ثم تمكينه مرة أُخرى. يُرجى أيضًا التأكد من التبديل إلى Wi-Fi إذا كنت تستخدم البيانات الخلوية. قد يعيق هذا العملية ويمنعك من تلقي أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

أزل حسابك وأضفه مرة أُخرى

إذا استمر Gmail في منعك من المُضي قدمًا، فتأكد من تسجيل الخروج منه مرة واحدة. لفعل هذا:

1. افتح تطبيق Gmail وانتقل إلى "إدارة الحسابات على هذا الجهاز".

   

2. الآن، اضغط على الحساب الذي تعمل به. اضغط على "إزالة الحساب" بعد ذلك. بعد ذلك، يمكنك تسجيل الدخول مرة أُخرى ثم التحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت أم لا.

المشكلة 5: مشكلة "عالق في الإرسال"

الآن، إليك مشكلة مزعجة أُخرى لا تسمح لـ Gmail بالعمل على نظام Android بشكل صحيح. تتناول هذه المشكلة الموقف الذي يُرسل فيه المستخدمون بريدًا ولكنه يتعطل عند الإرسال. إذا كانت هذه هي المشكلة التي تواجهها، فستساعدك الحلول التالية.

جرّب عنوان Gmail بديل

بدايةً، إذا كان Gmail لا يعمل بسبب خطأ "مشكلة في الإرسال"، فإننا ننصحك باستخدام بعض حسابات Gmail الأُخرى لإرسال البريد. إذا استمرت المشكلة، فانتقل إلى الحل التالي.

تحقق من اتصال الشبكة

كما ذكرنا سابقًا، تأكد من وجود اتصال إنترنت نشط أثناء استخدام Gmail. عندما لا تستخدم اتصالاً مستقرًا، فقد يؤدي ذلك إلى توقف الإرسال وتعطّل Gmail والعديد من المشاكل الأُخرى. يمكنك حل المشكلة عن طريق القيام بهذه الأشياء الثلاثة:

1. الأهم من ذلك، استخدم الـ Wi-Fi فقط بدلاً من البيانات إذا كنت تريد عملية أكثر سلاسة.
2. قم بإيقاف تشغيل الـ Wi-Fi ثم أعد تشغيله مرة أُخرى بعد حوالي 5 ثوانٍ. افعل الشيء نفسه مع جهاز التوجيه.
3. أخيرًا، قم بتشغيل وضع الطائرة وبعد بضع ثوانٍ، قم بإيقاف تشغيله مرة أُخرى.

حاول الآن إرسال البريد ومعرفة ما إذا تمت إصلاح المشكلة أم لا.

تحقق من المُرفقات

يمكن أيضًا أن تكون المرفقات الكبيرة هي سبب هذه المشكلة. نود هنا أن نقترح عليك التحقق من المرفقات التي ترسلها. إذا لم تكن المُرفقات مهمة للغاية، فيمكنك إزالتها وإرسال البريد. إذا لم يكن من الممكن إرسال البريد بدون المرفقات، فيمكن أن يكون ضغط الملفات حلاً.

المشكلة 6: مشكلة "الحساب غير متزامن"

في كثير من الأحيان، يتلقى المستخدمون رسالة الخطأ "لم تتم مزامنة الحساب" أثناء محاولتهم العمل مع Gmail. وهذه هي المشكلة السادسة التي نقدمها. ستُساعد الطرُق المذكورة أدناه في الخروج من المشكلة.

فرّغ مساحة على الهاتف

عندما يتوقف Gmail عن مواصلة العملية ويقوم بإظهار مشكلة "لم يتم مزامنة الحسابات"، تأكد من أن جهاز Android الخاص بك به بعض مساحة التخزين الفارغة. إذا لم يكن كذلك، قم بتفريغه على الفور. كما ذكرنا أيضًا في أحد الحلول المذكورة أعلاه، يمكنك إما حذف الملفات غير الضرورية أو نقل الملفات المهمة إلى جهاز الكمبيوتر لتوفير المساحة في الهاتف. تابع لمعرفة ما إذا كان هذا الحل سيعمل.

تحقق من إعدادات مزامنة Gmail

كحل آخر، تحقق من إعدادات مزامنة Gmail لإصلاح المشكلة.

1. ما عليك سوى فتح Gmail والنقر على رمز القائمة وهو عبارة عن ثلاثة خطوط أفقية في الأعلى.
2. انتقل إلى "الإعدادات" واختر حسابك.

   

3. انظر إلى المربع الصغير بجوار "مزامنة Gmail" واختره إذا لم يتم اختياره بالفعل.

إعادة تشغيل الجهاز

إذا أصبحت الطريقة المذكورة أعلاه غير مُجدية، فما عليك سوى إعادة تشغيل جهازك. احصل على مساعدة من زر الطاقة الموجود على جهازك. اضغط لفترة طويلة عليه ومن الخيارات، أعد تشغيله. نأمل أن يعمل هذا الحل معك.

المشكلة 7: تطبيق Gmail يعمل ببطء

آخر مشكلة قد تواجهها هي تطبيق Gmail يعمل ببطء. بكلمات بسيطة، قد تواجه أن تطبيق Gmail يعمل ببطء شديد. لإصلاح ذلك، ستساعدك الحلول التالية.

أعد تشغيل الهاتف

إنها طريقة مشهورة لإصلاح مشاكل نظام Android البسيطة. وهنا أيضًا، نود منك إعادة تشغيل هاتف Android في المقام الأول عندما تجد أن Gmail لا يستجيب بسبب البُطء.

مسح تخزين الجهاز

عادةً ما تبدأ جميع التطبيقات في العمل ببطء عندما لا يحتوي الجهاز على مساحة كافية. نظرًا لأن التطبيقات تحتاج إلى مساحة لتعمل بسرعة وبشكل مناسب، فإن وجود مساحة تخزين منخفضة على الجهاز يمكن أن تكون المُسببة للحظ السيء لـ Gmail. لذلك، تأكد من محو العناصر التي لم تعد بحاجة إليها على جهازك والقيام بإنشاء مساحة حتى يستجيب Gmail بشكل جيد ولا يعمل ببطء بعد الآن.

تحديث تطبيق Gmail

كنصيحة أخيرة ستساعدك حقًا، قم بتحديث تطبيق Gmail. إلى أن تقوم بتحديث التطبيق عند الحاجة، سيستمر Gmail في منعك من العمل وستشعر بالإحباط بالتأكيد. لذلك، انتقل إلى متجر Play وابحث عن تحديث Gmail. إذا كان متاحًا، فرحب به بابتسامة وقُل وداعًا لمشكلة بطء تشغيل Gmail.

ماذا لو لم يتم حل مشكلتك بعد اتّباع هذه النصائح الثلاثة؟ حسناً! إذا كانت هذه هي الحالة، فنوصيك مرة أُخرى باستخدام أداة متخصصة بنقرة واحدة لتنصيب نظام Android الخام.

سيُساعدُك Dr.Fone - إصلاح النظام (Android) في خدمة الغرض. تمتلك هذه الأداة الجبارة نسبة نجاح هائلة ويمكن للمرء الاعتماد عليها لبساطتها وأمانها. إن البرنامج مُصمم للعمل مع العديد من المشاكل المتعلّقة بنظام Android. لذلك، بغض النظر عما إذا كان Gmail الخاص بك يتعطل أو يستمر في التوقف، فإنه يحتوي على الحل لكل شيء.