كيفية حل مشكلة "يستمر تطبيق جهات الاتصال في التوقف” على هاتف Android

هل تلقَّيت على هاتفك رسالةً مفادها “تطبيق جهات الاتصال مُستمر في التوقف؟ إن كان كذلك، فلا بدَّ أنها رسالة كفيلة بأن تعكِّر مزاجك تماماً. فتطبيق جهات الاتصال الأساسي يحتفظ بكافة أرقام الأشخاص التي نستخدمها على الدوام للتواصل معهم. وهو بالفعل خللٌ جدير بأن يُقلقَنا للغاية. ولكن ما الذي يُسبِّب حدوث مثل هذه المشاكل على هواتف Samsung أو أي جهازٍ مُزوَّد بنظام تشغيل Android؟

قد تطرأ هذه المشكلة عندما تفتح التطبيق أوأثناء استخدامه والبحث عن جهة اتصالٍ ما أو عند استخدام أي تطبيقٍ أخر للعثور عليه والتواصل معه. وللتخلص من هذه المشكلة عليك البحث عن طرقٍ فعالة لإصلاح مشكلة توقف تطبيق جهات الاتصال المستمر. وباطِّلاعك على هذا المقال ستكون قد ضمنت حماية جهات الاتصال المُخزَّنة على هاتفك وحفظها من الضياع، حيث سنستعرض فيه وبشكلٍ شامل طرقاً عدَّة كفيلة بحلِّ هذه المشكلة. ولنبدأ معاً في شرحها.

الجزء 1: أصلِح نظام تشغيل Android بسرعةٍ مذهلة

من منا لا يسعى لإيجاد طريقةٍ تمثِّل بالنسبة له حلاً شاملاً وبسرعة إنجازٍ مثيرةٍ للإعجاب وأسلوبٍ سلس للغاية، فهناك الكثير من النصائح وحيل الاستخدام المشابهة كما تجهل إمكانية أن تكون البرامج الثابتة هي المشكلة الرئيسية، ولا يمكن لأيِّ طريقةٍ يدوية مضاهاة كفاءة برنامج Dr.Fone - System Repair (لأجهزة Android). فهو قادرٌ على إصلاح أيِّ مشكلة يمكن أن تُصيب جهازك على أكمل وجه. وهو مُزوَّد بتقنية إصلاح الشاشة السوداء وتعطُّل التطبيق والعديد من المشكلات الأخرى. حيث يمكِّنك التخلص من الخلل وتنظيف هاتفك من الأخطاء التي تواجهه.

Dr.Fone - System Repair (لأجهزة Android)

إصلاح مشكلة تطبيق جهات الاتصال المستمر في التوقف بسرعة

• يستخدم البرنامج تقنيةً سريعة لإصلاح أيِّ خللٍ يصيب هاتف Android، مثل خلل شاشة الموت السوداء وتوقف التطبيق عن العمل وكذلك نظام التشغيل والأخطاء البرمجية وما شابه.
• يتمتع Fone – Repair (لأجهزة Android) بواجهة مستخدمٍ واضحة للغاية للمستخدمين مُزوَّدة بالميزات الملائمة.
• هو برنامجٌ استثنائي قلَّ نظيره وبمعدل نجاحٍ هو الأعلى من نوعه في السوق الإلكترونية.
• البرنامج متوافقٌ بشكلٍ مثالي مع مختلف هواتف Android وطرازاتها إضافةً إلى أشهر شركات الاتصالات.
• يقدِّم البرنامج خدمةً للعملاء على مدار اليوم للإجابة على استفساراتهم ومعالجتها.

البرنامج مُتاحٌ للتحميل على: Windows

ابدأ التحميل

3981454 شخصاً بادروا إلى تحميله

سنستعرض في هذا الجزء التعليمي من المقال خطوات إصلاح مشكلة توقف تطبيق جهات الاتصال عن العمل ومعالجتها بشكلٍ نهائي.

َالخطوة 1: تحميل البرنامج وتثبيته على الحاسوب ثم توصِيل الهاتف به.

ابدأ بتحميل Dr.Fone - System Repair (لأجهزة Android) وتثبيته على الحاسوب، ثم أوصِل بعد ذلك الهاتف بالحاسوب مستخدماً كابل USB، وانقر على خيار إصلاح النظام “System Repair” الموجود ضمن خيارات واجهة مستخدم البرنامج الرئيسية.

الخطوة 2: اختر وضع إصلاح Android

ستُفتَح نافذة إصلاح النظام “System Repair” حيث ينبغي عليك النقر على خيار “Android Repair” الموجود في اللوحة الُسرى من نافذة البرنامج. ثم انقر على خيار البدء بالعملية “Start”.

الخطوة 3: إدخال مواصفات الهاتف

على النافذة التالية، أدخِل مواصفات الهاتف المناسبة في حقول النوع “Brand” والاسم “Name” والطراز “Model” والبلد “Country” وغيرها من المميزات الأخرى. ثم انقر على زر التالي “Next” لمواصلة إجراءات العملية.

الخطوة 4: تحميل مجموعة البرامج الثابتة

عليك الآن تنفيذ الخطوات المتوالية الظُّهور على الشاشة لإدخال هاتف Android في وضع التحميل، ثم النقر على خيار التالي “Next” للبدء بتحميل مجموعة البرامج الثابتة المناسبة لهاتف Android.

الخطوة 5: إصلاح هاتف Android

بعد الانتهاء من تحميل البرامج الثابتة سيبدأ Dr.Fone بإصلاح كل المشاكل التي تُعِيق عمل الهاتف. وسيكون بإمكانك الآن استخدام جهات الاتصال على النحو الأمثل.

الجزء 2: تسعة طرقٍ مُقتَرحة للتَّخلُّص من مشكلة "يستمر تطبيق جهات الاتصال في التوقف”.

2.1 إعادة إقلاع الهاتف

يمكننا معالجة أي مشكلةٍ بسيطة تطرأ على الهاتف من خلال إعادة تشغيله مباشرةً، حيث تساعد عملية الإقلاع في حلِّ أي خللٍ بسيط قد يؤثر في كفاءة أداء الهاتف. ولمعالجة مشكلة “يستمر تطبيق جهات الاتصال في التوقف” يمكنك اتِّباع الخطوات التالية.

1. اضغط مُطوَّلاً على زر الطاقة على الهاتف.
2. سيؤدي الضغط على زر الطاقة إلى ظهور قائمة خيارات التشغيل حيث عليك النقر على خيار إعادة التشغيل “Reboot/Restart”.

سيتم الآن إعادة تشغيل الهاتف مباشرةً، وحالما يستعيد الهاتف وضع التشغيل المُعتَاد، يمكك التحقُّق ما إن كانت المُشكلة قد حُلَّت أم لا.

2.2 مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بتطبيق جهات الاتصال

تحتفظ ذاكرة التخزين المؤقت بنسخٍ عن بيانات جهات الاتصال التي تم الاتصال بها. وهي مجموعةٌ من نسخ التطبيق المتراكمة المُستَخدمة لحفظ البيانات والتي تحتلُّ مساحةً زائدة على ذاكرة الهاتف. لذا فقد يكون حجم هذه البيانات الضخم وسعة التخزين الحرة الضئيلة المُتبقية هي السبب وراء مشكلة توقُّف تطبيق جهات الاتصال المستمر على Android. وبالتالي، فإن خيار المسح قد يكون طريقةً فعالة للتخلص من هذه المشكلة، ولتطبيق هذا الإجراء اتَّبع الخطوات المُدرجة أدناه.

1. عليك أولاً الدُّخول إلى “إعدادات” التطبيق من خلال النقر على إيقونة درج التطبيقات أو من لوحة الإشعارات.
2. توجَّه الآن إلى خيار التطبيقات “Applications” أو خيار التطبيقات والإشعارات “Apps & notifications” والنقر عليه.
3. عليك الآن التَّوجه إلى تطبيق جهات الاتصال“Contacts” والنقر عليه لفتحه.
4. بعد فتح تطبيق جهات الاتصال، عليك ببساطة النقر على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت “CLEAR CACHE” وخيار مسح البيانات “CLEAR DATA”، حيث ستظهر مطالبةٌ لتأكيد خيار المسح.

2.3 المسح النهائي لقسم ذاكرة التخزين المؤقت

جميعنا يعلم أن ذواكر التخزين المؤقت تحتفظ بالملفات المؤقتة الناتجة عن استخدام البرامج الثابتة. ولا يُشكِّل ذلك مشكلةً كبيرة إلا عندما يزدادا حجم البيانات المخزنة عليها ويتجاوز الحد المسموح به. وقد يُعيق ذلك أحياناً وبطريقةٍ غير مباشرة عمل تطبيق جهات الاتصال. لذا يصبح من الأفضل إجراء مسحٍ نهائي للبيانات من ذواكر التخزين المؤقت للهاتف. وبدلاً من إجراء مسحٍ يدوي لها سنتعرَّف على كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز عبر اتِّباع الخطوات التالية.

1. اضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيل الهاتف، ثم اضغط على أزرار خفض الصوت والطاقة والشاشة الرئيسية في أنٍ معاً.
2. أفلت إصبعك عن زر الطاقة مع الاستمرار في الضغط على زرَّي خفض الصوت والشاشة الرئيسية.
3. أفلِت إصبعيك عن زرَّي خفض الصوت والشاشة الرئيسية عند ظهور قائمة استعادة النظام “Android System Recovery” على شاشة الهاتف.
4. توجَّه إلى خيار المسح النهائي لقسم التخزين المؤقت “wipe cache partition” الموجود ضمن خيارات القائمة وذلك باستخدام زر خفض الصوت للتنقل نزولاً وذلك لاختيار الإعداد الآنف الذكر،
5. ثم انقر عليه مُستعيناً بزر الطاقة.

1. بعد نجاح عملية المسح يتوجَّب عليك النقر على خيار إعادة تشغيل الجهاز الآن “Reboot System Now”، فانقر عليه لإعادة إقلاع الهاتف.

2.4 إلغاء تفعيل تطبيق Google Plus

إن التوصُّل إلى معرفة السبب الجوهري للمشكلة ليس بتلك السهولة، فربما تجهل أن التحميل الزائد لتطبيق Google+ يؤدي إلى توقُّف جهات الاتصال المستمر عن العمل. وقد يكون إلغاء تفعيله إحدى الطرق الفعَّالة لحل هذه المشكلة. وفيما يلي الدَّليل المنهجي المُختصَر لإلغاء تفعيل Google+

1. ادخُل بدايةً إلى “إعدادات” هاتف Android.
2. انقر الآن على خيار مدير التطبيق “Application Manager” أو قائمة التطبيقات “Applications” وتوجه إلى تطبيق “Google +”.
3. يمكنك اختيار أحد الخيارين المُدرجين في نافذة التطبيق الرئيسية التاليين:
• الإيقاف الإجباري “Force stop” لإيقاف التطبيق تماماً عن العمل أو خيار إلغاء التفعيل “Disable”،
• يمكنك اللجوء إلى مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة على ذاكرة الهاتف بالنقر على خيار مسخ التخزين المؤقت “Clear Cache”.

سيظهر إشعارٌ مفاده أن التطبيق يعمل على نحو غير سليم. فتجاهل الإشعار وأوقِف تفعيل الخيار ثم تحقَّق ما إن كانت المشكلة قد حُلَّت أم لا.

2.5 تحديث نظام تشغيل الهاتف

قد نتجاهل أحياناُ تحديث نظام تشغيل الهاتف ظنَّاً منا أن عملية تحديثه ليست بتلك الأهمية، لكنها في حقيقة الأمر ضروريةٌ جداً وعلينا أن نكون حريصين على إجرائها باستمرار. كما أن عدم تحديث نظام التشغيل قد يؤثِّر في كفاءة بعض التطبيقات إلى حدٍّ ما. ولتحسين كفاءة نظام التشغيل وتجنُّب حدوث أي خلل ما على الهاتف مثل خلل “يستمر تطبيق جهات الاتصال في التوقُّف” نستعرض فيما يلي الخطوات المُتَّبعة لتحديث نظام التشغيل.

1. قبل كلِّ شيء افتح قائمة الإعدادات على الهاتف، ثم انقر على خيار حول الهاتف “About Device”.
2. عليك النقر على خيار تحديث النظام “Software Update”.

سيعمل الهاتف على التحقُّق من وجود تحديثات جديدة مُتاحة للتحميل عليه، فإن وُجِدَت، فابدأ بتحديث النظام مباشرةً.

2.6 إعادة ضبط تفضيلات التطبيق

كما نوَّهنا سابقاً، فقد يكون السبب الكامن وراء توقف جهات الاتصال مجهول المصدر. ما يجعل من الضروري اللجوء إلى إعادة ضبط تفضيلات التطبيق، فقد ينجح هذا الإجراء في التخلُّص من مشكلة “يستمر تطبيق جهات الاتصال في التوقُّف”.

• افتح قائمة “الإعدادات” وتوجَّه إلى خيار التطبيقات “Apps” أو “Applications” المُثبَّتة على هاتفك.
• انقر على النقاط العمودية الثلاث الموجودة في الزاوية العلوية اليُمنَى من الشاشة متبوعاً بالنقر على خيار إعادة ضبط التفضيلات “Reset app preferences”.
• ثم انقر أخيراً على خيار إعادة ضبط التطبيقات الافتراضية “Reset default apps”.

2.7 حذف كافَّة رسائل البريد الصوتي

هل تستخدم طريقة الرسائل الصوتية كثيراً في تواصلك مع الآخرين؟ إن كنت كذلك، فلتعلم أنها قد تكون السبب وراء توقف تطبيق جهات الاتصال المستمر. فإن كنت مُحتفِظاً بالكثير من رسائل البريد الصوتية عل هاتفك فعليك إزالتها عند الضرورة. فقد تكون السبب الرئيسي لتوقف جهات الاتصال المستمر على هاتف Samsung. وإن كنت تجهل كيفية حذف مختلف أنواع رسائل البريد الصوتية فيمكنك اتِّباع الخطوات التالية.

1. بدايةً افتح تطبيق “Google Voice”
2. ومن الشاشة الرئيسية للتطبيق انقر على خيار رسائل البريد الصوتي “Voicemail”.
3. انقر الآن على خيار القائمة متبوعاً بالنقر على خيار الحذف “Delete”.

حذف التطبيقات المُثَبّتَة مسبَقاً على الهاتف

تتضمَّن بعض التطبيقات إعلاناتٍ تجارية وبرمجياتٍ ضارة كفيلة بإحداث خللٍ في أداء تطبيق جهات الاتصال المُدمَج في الهاتف ووقفِه عن العمل. لذلك لا بد من إزالتها من هاتفك، حيث يتوجَّب عليك إلغاء تثبيت مثل هذه التطبيقات يدوياً، واحرص عل تحميلها عند اللزوم من مصادرها الرسمية.

• اتجه إلى شاشة هاتفك الرئيسية وانقر على رمز التطبيقات “Apps”.
• انقر الآن على رمز “الإعدادات” متبوعاً بالنقر على خيار التطبيقات “Applications” أو على خيار قائمة التطبيقات والتفضيلات “Apps & Preferences”
• انقر على أيقونة القائمة “Menu icon” والتي ستجد عند فتحها التطبيقات التي سبق تثبيتها على الهاتف.
• اختر التطبيق الذي تودُّ حذفه ثم انقر على خيار إلغاء التثبيت “Uninstall”، وطبِّق خطوات العملية ذاتها على بقية التطبيقات التي تريد حذفها.

تحقُّق الآن ما إن كانت عملية الحذف قد نجحت في حل مشكلة توقف جهات الاتصال من عدمه.

2.9 استعادة ضبط المصنع على الهاتف

هو آخر الحلول التي يمكن للمستخدم تنفيذها بنفسه إن عجِزَت الطرق السابقة الذِّكر عن التغلُّب على مشكلة توقف تطبيق جهات الاتصال المستمر، فإن فشل هو الآخر فربما تكون مشكلة الهاتف داخلية وتقنية. ومن المُحتَمل أن يكون خللاً تقنياً تعجز أيُّ طريقة من الطرق أنفة الذِّكر عن إصلاحه. وهنا يأتي الدور على طريقة استعادة ضبط المصنع لتُثبِت جدارتها في إصلاح هذه المشكلة. كما ستؤدي عملية استعادة ضبط المصنع إلى حذف كافة البيانات والتطبيقات والإعدادات المُسبَقة وباختصار (كلَّ شيء). وفيما يلي الخطوات التعليمية لإجراء عملية استعادة ضبط المصنع والتحقُّق من جدارة هذه الطريقة في معالجة مشكلة توقف جهات الاتصال المستمر.

تذكير: احرِص على أخذ نسخةٍ احتياطية لكافة البيانات المحفوظة على الهاتف، حيث سيكون من المستحيل استعادتها بعد إجراء استعادة ضبط المصنع على الهاتف.

• ادخُل إلى “إعدادات” الهاتف، ثم توجَّه إلى خيار النسخ الاحتياطي والاستعادة “Backup & Reset” وانقر عليه.
• عليك الآن تفعيل خيار إجراء النسخ الاحتياطي لحفظه في حسابك على Google.
• انقر الآن على خيار إعادة الضبط “Reset” ثم فعِّل مربَّع التحديد للبدء في استعادة ضبط المصنع على هاتفك.