الجزء 1. استكشاف قدرات أدوات التسويق عبر WhatsApp

باختصار شديد، تتعلق أدوات التسويق بالأدوات المحددة المُستخدمة لترويج البضائع والخدمات، فقد تكون على شكل الأساليب التي تزيد المبيعات، أو البرامج التي تمكِّن المسوِّقين من تعزيز تحويل العملاء المحتملين. تعد أدوات التسويق عبر WhatsApp مثالاً رائعاً عن هذه البرامج، فهي مصممة لتقريب WhatsApp Business من الجميع، ولجعل الإعلان أسهل بكثير عبر هذه المنصة. بعيداً عن قدرات التسويق الموسَّعة، تمتلك أدوات التسويق عبر WhatsApp تطبيقات أخرى في عمليات الشركات المحددة. هل تريد معرفتها؟ اطَّلع على القائمة أدناه.

• تقدِّم أدوات التسويق عبر WhatsApp المعونة المفيدة للمشروعات المتعاملة مع الشركات الأخرى B2B. حال تكامل هذه المشروعات مع WhatsApp Business، ستتمكن من استخدامه للعثور على العملاء المحتملين الجدد، أو البقاء على اتصال مع العملاء الموجودين بالفعل.
• تساعد أدوات التسويق عبر WhatsApp إذا أردت إرسال رسائل التسويق المتفاعلة لعملائك المحتملين المؤهلين. لماذا؟ لأنك ببساطة تستطيع إرسال تنسيقات الملفات عبر هذه المنصة.
• يتيح لك WhatsApp رؤية إذا ما تحقق المتلقي من رسالتك التسويقية أو قرأها، وقد تحصل بعدها على فكرة عن معدَّل فتحهم الفعلي للرسائل لترى أداء الحملة.
• تتوافق أدوات التسويق عبر WhatsApp عادةً مع التطبيقات أو البرامج الأخرى. إنها ميزة رائعة بالفعل، وخاصةً إذا تطلبت حملتك التسويقية مساعدة خارجية.
• تتميز معظم أدوات التسويق عبر WhatsApp بسهولة الاستخدام، ولا تتطلب أي مهارات تقنية لإنشاء الحملات الإعلانية وإطلاقها. ما عليك سوى الحرص على قراءة التعليمات جيداً لتتجنب الأخطاء غير المرغوبة.
• أخيراً، لا تكلِّف أدوات التسويق عبر WhatsApp المبالغ الطائلة، ويمكن لاستخدامها مساعدتك بالتأكيد في توفير المال، وتحقيق أكبر استفادة من ميزانيتك المخصصة.

الجزء 2. فهم كيفية عمل أدوات التسويق عبر WhatsApp

تقدِّم واجهة تطوير تطبيقات WhatsApp Business API تشكيلة واسعة من الخيارات لتساعد الشركات على تقديم الإعلانات عالية الجودة لسوقهم المستهدفة. يمكنك استخدامها عموماً لإنشاء الحملات التسويقية وتطبيقها، كما تقدِّم هذه الأدوات التحليلات إذا أردت التحقق من أداء إعلاناتك الترويجية. في الجوهر، من الأفضل أن نقول أن واجهة WhatsApp Business API تؤدي كافة الأمور التي ستحتاج إليها خططك للتسويق عبر WhatsApp.

مع ذلك، لن تكفي واجهة WhatsApp Business API بمفردها لإجراء حملات التسويق المتقدِّمة، فقد تحتاج إلى عون أدوات التسويق الخارجية عبر WhatsApp لتنطلق. لهذا السبب، من المهم كثيراً أن يحدد محترفو التسويق أفضل أداة للتسويق عبر WhatsApp لتلائم احتياجات شركتهم. لنساعدك في اتخاذ القرار بحكمة،اطَّلع على الاحتياجات الأساسية لشركتك وفقاً لقائمة التحقق أدناه.

• إذا لم تتمتع شركتك بالحجم الكافي، قد تكون واجهة WhatsApp Business API زائدة عن حاجتك، وقد تختار بدلاً منها تطبيق WhatsApp Business إذا كانت هذه حالتك.
• هل تتلقى كمية كبيرة من الرسائل يومياً؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فمن الأفضل ربما أن تبتعد عن واجهة WhatsApp Business API، وأن تختار تطبيق تسويق أبسط بدلاً منها.
• ستكون واجهة WhatsApp Business API المدمجة بأدوات التسويق عبر WhatsApp خياراً رائعاً إذا كنت تتعامل مع كميات كبيرة مع بيانات العملاء. سيساعدك هذا الأمر بالتأكيد لتضع الأمور في نصابها.

الجزء 3. أفضل 5 أدوات للتسويق عبر WhatsApp

تزداد شهرة التسويق عبر WhatsApp في يومنا هذا، ولا تختلف أدواته عنه في الشهرة. لن يتطلب العثور على واحدة عبر الإنترنت سوى بضع نقرات. مع ذلك، لا تنسَ أنك لا تستطيع اختيار أي أداة تظهر في نتائج البحث ببساطة، فما زال عليك اختبارها وتفحُّص خيارك بعناية شديدة. لنساعدك في اتخاذ القرار الصائب، إليك أفضل 5 أدوات للتسويق عبر WhatsApp لتطَّلع عليها.

Wati

أول أداة في قائمتنا ستكون Wati. تقدِّم أداة التسويق عبر WhatsApp هذه عدة خيارات لتساعدك في إنشاء الرسائل التفاعلية التي تغمس العملاء في التجربة. يمكنك استخدام هذه الأداة لتفعيل إنجاز المهام آلياً، ولتقديم الاختصارات المفيدة. بالإضافة إلى ذلك، إنها منصة رائعة أيضاً لإرسال الرسائل بعدد كبير بفعالية إلى سوقك المستهدفة.

الميزات الرئيسية

• تقدِّم مختلف التكاملات مع الأدوات المتوافقة الأخرى.
• تتوافق مع عدة قنوات للدفع.
• تقدِّم بعض أدوات إدارة علاقات العملاء لتساعدك في التواصل مع سوقك المستهدفة بفعالية.
• تقدِّم تحليلات ورؤى موثوقة حول أداء حملتك.

Whappext

Whappext أداة رائعة للتسويق عبر WhatsApp إذا كنت تتعامل مع قائمة جهات اتصال ضخمة. تتيح لك هذه المنصة إرسال رسائل التسويق كبيرة العدد لآلاف أو ملايين الأشخاص في ذات الوقت. فضلاً عن ذلك، ستتمكن أيضاً من الوصول إلى العملاء خارج البلاد، إذ تشتهر أداة Whatppext عالمياً.

الميزات الرئيسية

• تطبِّق إجراءات صارمة لحماية بيانات عملائك.
• تتيح لك رؤية أرقام WhatsApp التي تظل نشطة ضمن قائمة جهات الاتصال لديك.
• قادرة على إرسال محتوى الوسائط المتعددة مع الرسائل النصية.
• تقدِّم خيارات الأدوات الآلية، مثل القيادة الآلية والرد الآلي.
• تدعم عدة لغات.

WAAM-IT

ستكون WAAM-IT الأداة التالية في قائمتنا، وهي إحدى أفضل أدوات التسويق عبر WhatsApp التي يمكنك استخدامها لتخصيص رسائل التسويق وإرسالها بكميات كبيرة. بالمتوسط، يمكن لأداة WAAM-IT إرسال 5000 رسالة بالساعة للمتلقين حول العالم، مما يجعلها أداة فعالة للترويج الشامل للمنتجات.

الميزات الرئيسية

• تستطيع تخصيص رسائل التسويق وفقاً لتفضيلاتك المحددة. لا تتردد في إضافة التفاصيل المهمة، والروابط التشعبية، وغيرها الكثير من الأمور.
• تستطيع استيراد جهات الاتصال عبر ملفات CSV، وTXT، وXLSX.
• بوسعك جدولة توصيل رسائل التسويق وفقاً لمخططك الزمني المفضَّل.
• يمكنك إضافة التعليقات التوضيحية عند إرسال الصور.

RapBooster

تمتلك RapBooster أدوات متقدِّمة قادرة على إبقائك متصلاً مع عملائك عبر WhatsApp، ومثل باقي الأدوات، لن تحتاج إلى امتلاك المهارات التقنية لتتنقل ضمن هذه المنصة. تمتلك هذه الأداة واجهة بديهية للغاية تسهِّل على الجميع تصميم خطط التسويق وتطبيقها.

الميزات الرئيسية

• متوافقة مع عدة برامج مضادة للحظر.
• يُسمح لك ضمن المنصة تنفيذ حملتك التسويقية في مختلف القنوات.
• تقدِّم لك بضعة خيارات لتخصيص بيانات تعريف المرسل.
• بوسعك تصفية أرقام جهات الاتصال ضمن قائمتك وتنظيمها وفقاً لما تريد.

Respond.io

أخيراًَ وليس آخراً، لدينا أداة Respond.io. إنها إحدى أشهر منصات التسويق عبر الرسائل، وتدعم التكامل مع WhatsApp وتطبيقات المراسلة الفورية الأخرى. تقدِّم Respond.io عدة أدوات للتسويق عبر WhatsApp لتساعدك في الارتقاء بمستوى استراتيجيتك التسويقية. فضلاً عن ذلك، تجري أداة Respond.io كل الأمور تقريباً بطريقة آلية بفضل عملها بقدرات الذكاء الاصطناعي.

الميزات الرئيسية

• تتيح لك إرسال مختلف الإشعارات إلى قائمة جهات اتصالك.
• تقدِّم عدة خيارات لتجعل تجربة عملائك انغماسية وتفاعلية.
• لا يعد التنقل ضمن هذه المنصة معقداً للغاية.
• تستطيع تحويل سير حملتك التسويقية لتجري آلياً بفضل مساعدة التمثيلات المرئية.
• تدعم إعلانات "انقر لتبدأ الدردشة"، وبث الرسائل الفوري. تعد هاتين استراتيجيتين فعالتين كليهما للعثور على العملاء المحتملين عاليي الجودة عبر WhatsApp.

خاتمة

يصح القول أن أدوات التسويق عبر WhatsApp تبسط عملية التسويق المعقدة بالرسائل الفورية، فما عليك سوى التأكد من اختيار المنصة الصحيحة التي تناسب احتياجاتك. اقرأ النقاشات أعلاه واسترشد بها عند اختيار الأداة المناسبة لك. لا تقلق، فمعظم أدوات التسويق عبر WhatsApp مجانية، وستتمكن من البدء باستخدامها بسهولة حتى دون خطة مدفوعة، والتي تكلف الكثير عادةً. لهذا السبب، من الأفضل أن تتعلَّم كيفية استخدام WhatsApp ليكون أداتك التسويقية. ستساعدك هذه المبادرات التسويقية بالتأكيد لتحقيق أهداف شركتك بنقرة إصبع.

آمن ومحمي