7 حلول لإصلاح الخطأ ذو الرمز 963 على Google Play

الجزء 1: ما هو الخطأ ذو الرمز 963؟

الخطأ 963 هو خطأ شائع في متجر Google Play والذي يعيق بشكل أساسي التطبيقات من التنزيل والتحديث. يشعر الكثير من الناس بالقلق عندما لا يسمح لهم الخطأ ذو الرمز 963 بتثبيت تطبيقات جديدة أو تحديث التطبيقات الموجودة. ومع ذلك، يرجى تفهم أن خطأ Google Play ليس مشكلة كبيرة كما قد يبدو ويمكن التغلب عليها بسهولة.

تظهر الرسالة المنبثقة خطأ 963 كما يلي: "لا يمكن التنزيل بسبب خطأ (963)" كما هو موضح في الصورة أدناه.

تظهر رسالة مماثلة حتى أثناء محاولتك تحديث أحد التطبيقات، كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه.

الخطأ ذو الرمز 963 هو في الأساس نتيجة لانهيار البيانات والذي يظهر في الغالب في الهواتف الذكية الأرخص ثمناً. قد يكون هناك سبب آخر للخطأ 963 الذي يمنع التطبيقات من التنزيل والتحديث، وهو تلف ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play. يتكهن الأشخاص أيضًا بالمشكلات المتعلقة ببطاقة SD لأن رقائق مُحسِّن الذاكرة الخارجية مرات عديدة لا تدعم التطبيقات الكبيرة وتحديثاتها. أيضًا، الخطأ 963 شائع جدًا مع هواتف HTC M8 و HTC M9 الذكية.

كل هذه الأسباب وأكثر يمكن التعامل معها بسهولة ويمكنك الاستمرار في استخدام خدمات Google play بسلاسة. في المقطع التالي، سنناقش العديد من الإصلاحات لمعالجة المشكلة لتمكينك من تنزيل التطبيقات وتثبيتها وتحديثها على جهازك بشكل طبيعي.

الجزء 2: أسهل حل للإصلاح الخطأ ذو الرمز 963 على Android

عندما يتعلق الأمر بالحل الأكثر ملاءمة لإصلاح الخطأ 963 ، Dr.Fone - System Repair (Android) لا يمكن تفويتها. إنه البرنامج الأكثر إنتاجية والذي يغطي مجموعة واسعة من مشكلات Android. إنه يضمن الأمان الكامل أثناء الأداء ويمكن للمرء إصلاح مشكلات Android بطريقة خالية من المتاعب.

Dr.Fone - System Repair (Android)

نقرة واحدة لإصلاح خطأ Google Play 963

• يوصى باستخدام الأداة لمعدل نجاحها الأعلى.
• ليس خطأ Google Play 963 فحسب، بل يمكنه إصلاح عدد كبير من مشكلات النظام بما في ذلك تعطل التطبيق والشاشة السوداء / البيضاء وما إلى ذلك.
• تعتبر الأداة الأولى التي تقدم عملية بنقرة واحدة لإصلاح Android.
• ليست هناك خبرة فنية مطلوبة لاستخدام هذه الأداة.

متاح على: Windows

بدء التحميل

3981454 شخص قامو بالتنزيل

سيوفر لك هذا القسم دليلًا تعليميًا لكيفية إصلاح الخطأ ذو الرمز 963.

ملاحظة: قبل الانتقال إلى حل الخطأ 963، نود إعلامك بأن العملية قد تؤدي إلى مسح بياناتك. وبالتالي، نقترح عليك عمل نسخة احتياطية من جهاز Android الخاص بك قبل إصلاح خطأ Google Play 963.

المرحلة 1: توصيل الجهاز وتجهيزه

الخطوة 1 - لبدء إصلاح الخطأ 963، قم بتشغيل Dr.Fone بعد تنزيله وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الآن، اختر علامة التبويب "إصلاح النظام" من الشاشة الرئيسية. بعد ذلك، بمساعدة كبل USB، قم بإجراء اتصال بين جهاز Android وجهاز الكمبيوتر

الخطوة 2 - في اللوحة اليمنى، من المفترض أن تختار "إصلاح Android" ثم انقر فوق الزر "ابدأ".

الخطوة 3 - في الشاشة التالية، تحتاج إلى اختيار التفاصيل المناسبة لجهازك مثل الاسم والعلامة التجارية والطراز والبلد / المنطقة وما إلى ذلك. لاحقًا، انتقل لتأكيد التحذير واضغط على "التالي".

المرحلة 2: أخذ جهاز Android في وضع التنزيل للإصلاح

الخطوة 1 - من الضروري إدخال هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android في وضع التنزيل. لهذا، فيما يلي الخطوات التي يجب اتخاذها:

إذا كان الجهاز يحتوي على زر الصفحة الرئيسية:

• أوقف تشغيل الجهاز ثم استمر في الضغط على أزرار "التشغيل" و "خفض مستوى الصوت" و "الصفحة الرئيسية" تمامًا لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بعد ذلك، حررهم جميعًا واضغط على مفتاح "رفع الصوت". بهذه الطريقة، سيدخل جهازك في وضع التنزيل.

إذا كان الجهاز لا يحتوي على زر الصفحة الرئيسية:

• أوقف تشغيل هاتفك / جهازك اللوحي واضغط على أزرار "خفض مستوى الصوت" و "Bixby" و "الطاقة" لمدة 10 ثوانٍ. اترك الأزرار ثم اضغط على زر "رفع الصوت" للدخول إلى وضع التنزيل.

الخطوة 2 - اضغط على زر "التالي" ثم سيبدأ البرنامج في تنزيل البرنامج الثابت.

الخطوة 3 - عند تنزيل البرنامج الثابت والتحقق منه بنجاح، ستبدأ عملية إصلاح جهاز Android تلقائيًا.

الخطوة 4 - في غضون فترة، سيختفي خطأ Google play 963.

الجزء 3: 6 حلول شائعة لإصلاح الخطأ ذو الرمز 963.

نظرًا لعدم وجود سبب محدد لحدوث الخطأ ذو الرمز 963، لا يوجد حل واحد للمشكلة بالمثل. يمكنك استخدام أي واحد منهم أدناه أو تجربتهم جميعًا حتى لا ترى الخطأ ذو الرمز 963 على جهازك مطلقًا.

1. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Play وبيانات متجر Play

يعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في متجر Google Play بشكل أساسي الحفاظ على متجر Google Play نظيفًا وخاليًا من البيانات المسببة للمشاكل المخزنة فيما يتعلق به. يُنصح بإجراء هذه العملية بانتظام لمنع حدوث أخطاء مثل الخطأ ذو الرمز 963.

اتبع الخطوات الواردة أدناه لإصلاح الخطأ ذو الرمز 963:

قم بزيارة "الإعدادات" وحدد "مدير التطبيقات".

حدد الآن "الكل" لمشاهدة جميع التطبيقات التي تم تنزيلها والمضمنة على جهازك.

حدد "متجر Google Play" ومن الخيارات التي تظهر، انقر فوق "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و "مسح البيانات".

بمجرد الانتهاء من مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Google Play، حاول تنزيل أو تثبيت أو تحديث التطبيق الذي يواجه خطأ Google Play 963 مرة أخرى.

2. قم بإلغاء تثبيت تحديثات متجر Play

يعد إلغاء تثبيت تحديثات متجر Google Play مهمة سهلة وسريعة. من المعروف أن هذه الطريقة ساعدت الكثيرين لأنها أعادت متجر Play إلى حالته الأصلية، وخالية من جميع التحديثات.

قم بزيارة "الإعدادات" وحدد "مدير التطبيقات".

حدد الآن "متجر Google Play" من "جميع" التطبيقات.

في هذه الخطوة، انقر فوق "إلغاء تثبيت التحديثات" كما هو موضح أدناه.

3. انقل التطبيق من بطاقة SD إلى ذاكرة الجهاز

هذه الطريقة خاصة بتطبيقات معينة لا يمكن تحديثها لأنها مخزنة على بطاقة ذاكرة خارجية، أي بطاقة SD. لا تدعم رقائق تحسين الذاكرة هذه التطبيقات الكبيرة ونظرًا لنقص المساحة يمنعها من التحديث. يُنصح بنقل هذه التطبيقات من بطاقة SD إلى الذاكرة الداخلية للجهاز ثم محاولة تحديثها.

قم بزيارة "الإعدادات" وحدد "التطبيقات".

من "جميع" التطبيقات، انقر فوق التطبيق الذي يتعذر تحديثه.

انقر الآن على "نقل إلى الهاتف" أو "نقل إلى وحدة التخزين الداخلية" وحاول تنزيل التحديث مرة أخرى من متجر Google Play.

حاول تحديث التطبيق الآن. إذا لم يتم تنزيل تحديث التطبيقات حتى الآن، فلا داعي للقلق. هناك ثلاث طرق أخرى لمساعدتك.

4. قم بإلغاء تحميل بطاقة الذاكرة الخارجية

قد يحدث خطأ Code963 أيضًا بسبب شريحة ذاكرة خارجية مستخدمة في جهازك لتعزيز سعة التخزين الخاصة به. هذا شائع جدًا ويمكن التعامل معه عن طريق إلغاء تحميل بطاقة SD مؤقتًا.

لإلغاء تحميل بطاقة SD الخاصة بك:

انتقل إلى "الإعدادات" واستمر في التمرير لأسفل.

الآن حدد "التخزين".

من الخيارات التي تظهر، حدد "إلغاء تحميل بطاقة SD" كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه.

ملاحظة: إذا تم تنزيل التطبيق أو التحديث الخاص به بنجاح الآن، فلا تنسَ إعادة تحميل بطاقة SD مرة أخرى.

5. إزالة وإعادة إضافة حساب Google الخاص بك

قد يبدو حذف وإعادة إضافة حساب Google الخاص بك مملاً بعض الشيء ولكنه لا يستغرق الكثير من وقتك الثمين. علاوة على ذلك، فإن هذه التقنية فعالة للغاية عندما يتعلق الأمر بإصلاح Error   Code 963.

اتبع بعناية الخطوات الواردة أدناه لإزالة حسابك في Google ثم إعادة إضافته:

انتقل إلى "الإعدادات"، ضمن "الحسابات"، حدد "Google".

حدد حسابك ومن "القائمة" حدد "إزالة الحساب" كما هو موضح أدناه.

بمجرد إزالة حسابك، اتبع الخطوات الواردة أدناه لإضافته مرة أخرى بعد بضع دقائق:

ارجع إلى "الحسابات" وحدد "إضافة حساب".

حدد "Google" كما هو موضح أعلاه.

في هذه الخطوة تغذية في تفاصيل حسابك وسيتم تكوين حساب Google الخاص بك مرة أخرى.

6. تقنية خاصة لمستخدمي HTC

تم تصميم هذه التقنية خصيصًا لمستخدمي الهواتف الذكية HTC الذين يواجهون بشكل متكرر خطأ Google Play 963.

اتبع الإرشادات خطوة بخطوة الواردة أدناه لإلغاء تثبيت جميع التحديثات الخاصة بتطبيق HTC One M8 Lock Screen الخاص بك:

قم بزيارة "الإعدادات" وابحث عن "شاشة قفل HTC" ضمن "التطبيقات".

انقر الآن على "Force Stop".

في هذه الخطوة، انقر فوق "إلغاء تثبيت التحديثات".

هذا العلاج بسيط كما يبدو وساعد العديد من مستخدمي HTC في التخلص من الخطأ 963.