أربع حلول لمشكلة توقف التطبيقات عن العمل فجأة

الجزء الأول: سبب توقف عمل تطبيقاتك بشكل مفاجئ

تأتيك من حين لآخر رسالة الخطأ المعروفة تلك، ويتوقف تطبيق ما فجأة أثناء استخدامه في Android. من المهم أن نفهم أن هذه الأخطاء ليست خاصة بتطبيق معين أو تطبيقات معينة، وأنها قد تظهر في أي تطبيق، فليس هناك من تطبيق بعينه أو نوعية بعينها من التطبيقات تختص بهذه بهذه المشكلة.

السبب وراء هذه المشكلة في أي تطبيق هو انهيار البيانات، وهو مشكلة غير خطيرة لا تعني سوى أن التطبيق أو نظام التشغيل يتوقف عن عمله الطبيعي ويخرجك منه فجأة. ولهذا الأمر عدة أسباب، مثل عدم استقرار اتصالك بالإنترنت أو بيانات الهاتف أو شبكة واي فاي على حد سواء، أو قد يكون السبب عطلاً في ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التي لم تمسح منذ وقت طويل.

ويرى كثير من المستخدمين كذلك أن التثبيت الخاطئ أو الناقص قد يؤدي إلى انهيار التطبيق وتوقفه عن العمل فجأة.

لهذه المشكلة أسباب عديدة، وليس هناك سبب يمكن أن يلام وحده.

من المهم لنا إذاً أن نفكر في المشكلة جيداً ونختار من الحلول المطروحة أدناه لحل مشكلة توقف التطبيق عن العمل، سواء أكان التطبيق هو Youtube، أو Netalpha، أو غير ذلك.

الجزء الثاني: حل مشكلة توقف التطبيق عن العمل فجأة بنقرة واحدة

لحسن الحظ، يمكن إيقاف هذه المشكلة ومنع ظهورها بمجرد إصلاح الخطأ البرمجي للبيانات.

أفضل طريقة لهذا هي تطبيق Dr.Fone - System Repair المختص والمصمم في مساعدتك على إصلاح جهازك بأسرع ما يمكن.

فإن عزمت على اللجوء إليه، فإليك كيفية الاستخدام.

كيفية استخدام Dr.Fone - System Repair لحل مشكلة توقف التطبيقات عن العمل فجأة

ملاحظة: يرجى الانتباه أن استخدام هذه الطريقة قد يؤدي إلى الكتابة فوق البيانات الموجودة على هاتفك، مما يعني احتمالية فقدان البيانات أثناء العملية. فتأكد من حفظ نسخة احتياطية من بيانات الجهاز قبل المتابعة.

الخطوة 1 - الحصول على البرنامج

توجه إلى موقع Dr.Fone - System Repair وحمل البرنامج إلى جهاز Mac أو Windows.

الخطوة 2 - توصيل جهاز Android

افتح Dr.Fone وانقر على خيار System Repair من القائمة الرئيسية، ثم صل جهاز Android باستخدام الكابل الرسمي.

من القائمة التالية، اختر "Android Repair" وانقر على "البدء".

الخطوة 3 - إدخال المعلومات والإصلاح

انقر على معلومات الهاتف، وذلك للتأكد من أن الهاتف قد تم إصلاحه كما يجب وتقليص احتمالية تعطل عمل الجهاز.

اتبع التعليمات على الشاشة لأجل ذلك، ثم شغل جهاز Android في وضع التحميل.

سيتحقق التطبيق بعد الإقلاع من البرامج الثابتة ويبدأ بإصلاح جهازك، فتأكد من بقاء هاتفك متصلاً أثناء العملية. بعد الانتهاء ستكون المشكلة قد اختفت تماماً!

قد يستغرق الأمر بعض الوقت حسب سرعة اتصالك بالإنترنت، فتأكد من بقاء هذا الاتصال.

الجزء الثالث: حل مشكلة توقف التطبيق عن العمل فجأة عبر مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

نقدم إليك هنا ثلاثاً من أفضل الحلول الفعالة لمكافحة هذه المشكلة، وقد نفعت هذه الحلول كثيراً من المستخدمين الذين عانوا منها.

أول هذه الحلول هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. يوقف مسح ذاكرة التخزين المؤقت عمل البرنامج وما إلى ذلك من الأخطاء. تعد هذه العملية ذات شعبية عالية جداً/ وهي عبارة عن تنظيف لتطبيقاتك بمسح البيانات المخزنة نتيجة الاستخدام المستمر وتعيد التطبيق إلى حالته الأصلية. يُنصح سائر المستخدمين بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق بانتظام ليعمل التطبيق أفضل.

اتبع الخطوات الآتية لتتعلم كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات:

• توجه إلى "الإعدادات" للعثور على خيار يدعى "التطبيقات".

• انقر على "التطبيقات" وابحث عن التطبيق الذي توقف لتوه.

• انقر على اسم التطبيق، وليكن مثلاً Youtube، بالنزول إلى الأسفل في خانة "الكل".

• من الخيارات الظاهرة، انقر على "التخزين" ثم على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت " كما ترى أدناه.

إن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات هي فكرة جيدة دائماً لأنها تمنع أي أخطاء قد تنجم عن تعطل ذاكرة التخزين المؤقت أو امتلائها. ستفيدك هذه الطريقة على الأرجح، ولكن إن استمرت المشكلة، فتابع القراءة لتتعرف على حلين آخرين.

الجزء الرابع: حل مشكلة توقف التطبيقات عن العمل فجأة بإعادة التثبيت من جديد

قد تنشأ هذه المشكلة أحياناً من خلل في عملية تثبيت التطبيق، فالواجب دائماً إتمام تحميل التطبيق من متجر GooglePlay واستخدامه بعد تثبيته في جهازك بنجاح.

اتبع هذه الخطوات أولاً لإلغاء تثبيت تطبيق موجود سلفاً في جهازك:

• توجه إلى "الإعدادات" وابحث عن "مدير التطبيقات" أو "التطبيقات".

• اختر التطبيق الذي تود إلغاء تثبيته، وليكن مثلاً Messenger.

• من الخيارات الظاهرة أمامك، انقر على "إلغاء التثبيت" لحذف التطبيق من جهازك.

بإمكانك كذلك إلغاء تثبيت التطبيق مباشرة من الواجهة الرئيسية (في أجهزة معينة فقط) أو من متجر التطبيقات.

لإعادة تثبيت التطبيق، توجه إلى متجر Google Play، وابحث عن اسم التطبيق وانقر على التثبيت. ستجد كذلك التطبيقات المحذوفة في "تطبيقاتي وألعابي" في المتجر.

لقد انتفع من هذه الطريقة كثيرون وهي نافعة لك كذلك، فلا تتردد بتجربتها. ولعلها تبدو صعبة ومستهلكة للوقت في بادئ الأمر، لكنها في الحقيقة بالكاد تستغرق خمس دقائق.

الجزء الخامس: حل مشكلة توقف التطبيقات عن العمل فجأة بإعادة ضبط المصنع

لا يجب اللجوء إلى إعادة ضبط المصنع إلا كخيار أخير. أرجو ألّا تنسَ حفظ نسخة احتياطية من بياناتك ومحتواك في الخدمة السحابية أو في قرص ذاكرة خارجي، وذلك قبل تنفيذ إعادة ضبط المصنع التي ستحذف كل شيء على جهازك من وسائط ومحتوى وبيانات وملفات أخرى، وحتى إعدادات الجهاز. تذكر دائماً أن تحفظ نسخة احتياطية من بياناتك في جهاز Android قبل إجراء إعادة ضبط المصنع.

اتبع الشرح المفصل خطوة بخطوة أدناه لإعادة ضبط المصنع في جهازك من أجل حل مشكلة توقف عمل البرامج:

• توجه إلى "الإعدادات" بالنقر على أيقونة الإعدادات كما يظهر أدناه.

• اختر الآن "النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط" وتابع.

• اختر "إعادة ضبط المصنع" ثم "إعادة ضبط الجهاز".

• انقر أخيراً على "مسح كل شيء" كما ترى أدناه لإعادة ضبط المصنع في جهازك.

ملاحظة: بعد إتمام عملية إعادة ضبط المصنع، سيعاد تشغيل جهازك تلقائياً وعليك إعداده من الصفر مرة أخرى.