• مسجل في: حلول إزالة قفل الشاشة • حلول مجربة
يحظى الهاتف الذكي بقيمةٍ شخصية حساسة لدى الغالبية العُظمى من المستخدمين. وقد يضيع الهاتف أو يتعرَّض للسَّلب، الأمر الذي يُهدِّد أمن بياناتك الشخصية المحفوظة عليه. وإن كنت من مُقتنِي هواتف Samsung يمكنك تفعيل ميزة البحث عن هاتفي لتعقُّب الهاتف وقفله عند فقدانه أو تعرضه للسلب للحفاظ على سرية بياناتك الشخصية. كم يمكنك تعطيل خدمة Samsung للدفع الإلكتروني عن بعد (عبر الإنترنت) أو حذف كافة البيانات المحفوظة عليه.
يأتي هاتف Samsung مُزوَّدا بميزة رائعة تُعرَف باسم البحث عن هاتفي المحمول (Find My Mobile) والتي يمكنك استخدامها لتعقب هاتف Samsung مفقود وقفله. ويمكن العثور على ميزة هاتف Samsung المفقود على الشاشة الرئيسية للهاتف وهي ميزةٌ سهلة الضبط. ويمكنك الاطمئنان على سلامة بياناتك الشخصية عندما تُفاجَئ بفقدان هاتفك؛ حيث يمكنك ببساطة زيارة موقع Samsung للهواتف المفقودة على الإنترنت واتباع عدة خطوات بسيطة.
حيث ينبغي عليك أولا ضبط إعدادات حساب Samsung المفقود على هاتفك
َالخطوة 1: ادخل إلى إعدادات الهاتف
انقر على رمز “الإعدادات” الموجود على شاشة الهاتف الرئيسية متبوعاً بالنقر على رمز “ شاشة القفل والحماية”.
الخطوة 2: ضبط إعدادات حساب Samsung وحفظها
انقر على ميزة البحث عن هاتفي ثم انقر على خيار “Samsung Account”. حيث ستتلقَّى مُطَالبَةً تدعوك لإدخال بيانات حسابك.
عندما تعجز عند إيجاد هاتف Samsung، باستطاعتك الآن الدخول إلى موقع التعقُّب العائد للشركة وتعقُّب هاتفك أو قفله. حيث ستُضطَّر لاستخدام هاتف Android أو Samsung بديل. كما يمكنك استخدام ميزة البحث عن هاتفي للتحقُّق من سجلات المكالمات لما يقارب الخمسين مكالمة هاتفية أو قفل الهاتف وتعطيل ميزة Samsung للدفع الإلكتروني أو حذف البيانات المحفوظة عليه.
الطريقة 1: تحديد موقع الهاتف
باستخدام خدمة تحديد الموقع المتوفرة في جميع هواتف Android، يمكنك تحديد موقع الهاتف على إحدى خرائط الإنترنت.
الطريقة 2: اتصل برقمك
يمكنك الاتصال برقمك حيث سيَعلم الشخص الذي تحصَّل على الهاتف بأن الهاتف مفقودٌ أو مسروق؛ حيث سيرن الهاتف بأعلى مستوى رنين حتى لو حاول هذا الشخص كتم صوت الهاتف.
الطريقة 3: ضع رمز قفل لشاشة الهاتف
عندما تُقفل شاشة هاتفك مستخدماً رمز قفل لن يتمكن الآخرون من فتحه. حيث ستظهر رسالة على شاشة الهاتف تنصُّ على أن الهاتف مفقود بالإضافة إلى رقمٍ مُقتَرحٍ للاتصال به. ولإلغاء قفل الشاشة يجب إدخال رمز PIN.
وكإجراءٍ احترازي آخر، يمكنك تعيين حارس (وصي) يتم إعلامه عند تغير شريحة الهاتف SIM حيث سيتم التعرُّف على الشريحة الجديدة على موقع البحث عن هاتفي المحمول على الإنترنت. حيث سيكون الوصي على الهاتف المفقود قادراً على الاتصال بالرقم الجديد وتحديد موقع الهاتف، كما يمكنه تفعيل وضع الطوارئ.
يمكنك كذلك استخدام تطبيق Android Lost للتحكم عن بعد بهاتف Samsung المفقود عبر الإنترنت أو من خلال تبادل الرسائل النصية القصيرة.
1) ضبط إعدادات تطبيق Android Lost
الخطوة 1. ثبِّت تطبيق Android Lost واضبط إعداداته
ادخل إلى متجر Google Play واستأنف تحميل تطبيق Android Lost. افتح الهاتف وانقر عليه؛ وبعد ذلك عليك إعطاء صلاحيات المدير للتطبيق لمتابعة العملية. ثم تفعيل التطبيق بالنقر على خيار “تنشيط”، لأن عدم التفعيل لن يُمكِّنك من التحكم عن بعد بالهاتف. والآن توجَّه إلى نافذة تطبيق Android Lost الرئيسية ومن قائمة التطبيق، أنقر على خيار “مستوى الأمان”. عندها سيصبح التطبيق جاهزاً للاستخدام وبالتالي يمكنك الخروج منه.
الخطوة 2: سجِّل الدخول إلى موقع Android Lost على الإنترنت
افتح موقع الويب Android Lost على الإنترنت وسجِّل الدخول فيه باستخدام بيانات حسابك على Google. وعند المصادقة على الحساب، انقر على خيار “السماح”.
2) استخدام تطبيق Android Lost
عليك ضبط إعدادات الحساب عبر الإنترنت، وبذلك يمكنك إرسال رسائل نصية قصيرة إلى هاتف Samsung المفقود متى شئت.
تعيين رقم تحكُّم
ادخل إلى موقع Android Lost على الإنترنت وانقر على الهاتف الذي تريد تعيينه الموجود أعلى ويمين الشاشة. حيث ينبغي عليك بعد ذلك النقر على خيار “الرسائل القصيرة” وتدوين رقم التحكم المُكوَّن من عشر خانات. ثم انقر على خيار “السَّماح”.
باستطاعتك الآن التحكُّم عن بعد بهاتف Samsung من الموقع الإلكتروني بالنقر على علامة التبويب “أدوات التحكم”. كما يمكنك حذف البيانات المحفوظة على الهاتف عبر تدوين رسالة نصية قصيرة تتضمن النص التالي “مسح هاتف Android المفقود”.
باستطاعتك كذلك استخدام تطبيق Plan B لتحديد موقعٍ لهاتف Samsung مفقود. وهو تطبيقٌ بسيط، فكل ما عليك فعله هو إجراء اتصالٍ هاتفي أو إرسال رسالة نصية قصيرة من هاتفٍ آخر. وهو تطبيق مثيرٌ للإعجاب حيث يمكنك تثبيته عن بعد حتى لو لم يكن مثبتاً بُعد عندما فُقِدَ الهاتف.
َالخطوة 1: ثبت تطبيق Plan B عن بُعد
بالاستعانة بأحد الحواسيب، ادخل إلى موقع متجر Android Market على الإنترنت وابدأ بتثبيت تطبيق Plan B على هاتفك عن بُعد (عبر الإنترنت).
الخطوة 2: تحديد موقع الهاتف
سيتم تشغيل تطبيق Plan B أوتوماتيكياً على الهاتف المفقود، حيث ستتلقَّى رسالةً على بريدك الإلكتروني تتضمَّن موقع الهاتف المفقود.
الخطوة 3: كرِّر العملية
إن لم تصلك رسالة الموقع، يمكنك تكرار العملية بعد انقضاء عشر دقائق.
ملاحظة: سيُفعِّل التطبيق خدمة GPS على هاتفك أوتوماتيكياً حتى إن تكن قد فعلتها مُسبقاً قبل فقدانه.
إن الطرق السالفة الذِّكر مجدية للغاية لتعقُّب هاتفك الذكي عند فقدانه. كما يستخدم عملاء Samsung هواتفهم في إنجاز العديد من المعاملات التجارية والتحويلات المالية لذا فإن فقدان هواتف بالغة الأهمية كهواتفهم يمثل صدمةً قاسية لهم. ونتيجة للتحسينات المتسارعة المتعلقة بأمن بيانات الهواتف الذكية، يمكنك الآن تعقُّب هاتف Samsung وقفله، بالإضافة إلى قدرتك على حذف البيانات المحفوظة عليه إن كانت تشكل مصدر خطر على أمنك المهني.