حل مشكلة توقف هاتف Samsung S10 عن العمل فجأة. ماذا الذي يجب فعله؟

لنفترض أنك امتلكت هاتف Samsung S10 جديد للتو وأنت متحمس جداً للوصول إلى المنزل والبدء في استخدامه. يمكنك ضبط الهاتف ونقل جميع بياناتك من الهاتف القديم إليه، ومن ثم ستبدأ في استخدامه والوصول إلى جميع ميزاته مثل الكاميرا ذات دقة 40 ميجابكسل والعديد من التطبيقات المذهلة الأخرى.

وفجأة، تحصل الكارثة الكبرى.

لسبب ما يتوقف هاتف S10عن العمل تماماً وتتحول الشاشة إلى اللون الأسود ولا يمكنك التحكم بأي شيء. الهاتف لا يستجيب، وأنت بحاجة إلى هاتفك للرد على رسائل البريد الإلكتروني وإجراء المكالمات الهاتفية إضافة إلى الكثير من المهام الأخرى. ماذا يفترض بك أن تتصرف في حال توقف هاتف Samsung S10 بشكل مُفاجئ؟

على الرغم من أن شركة Samsung حريصة على تسليم هواتفها وبيعها للمستخدمين في حالة عمل مثالية، إلا أن الحقيقة هي أن جهازاً جديداً مثل هذا لن يكون خالياً من الأخطاء تماماً، وستواجهك دائماً مشاكل مثل هذه خاصة مع الأجهزة الجديدة Samsung S10 حيث يتوقف فيها الهاتف عن الاستجابة بشكل تام.

قد لا تهتم في السبب وراء حدوث ذلك، وكل ما تريد معرفته هو فقط كيف يمكنك إعادته إلى العمل من جديد. لذلك، دعونا نتعرف على كيفية إصلاح هاتف Samsung S10 المتوقف عن العمل كلياً.

• هل توقف هاتف Samsung S10 عن العمل؟ ما السبب وراء ذلك؟
• 6 حلول لتشغيل هاتف Samsung S10 المتوقف عن العمل

هل توقف هاتف Samsung S10 عن العمل؟ ما السبب وراء ذلك؟

هنالك الكثير من الأسباب التي قد تؤدي إلى توقف هاتف Samsung S10 فجأة عن العمل، لذا من الصعب فعلياً تحديد السبب الأساسي لذلك. السبب الأكثر شيوعاً هو حدوث خطأ في نظام التشغيل أو البرنامج الثابت والذي قد يتسبب في تعطل الجهاز وتوقفه عن الاستجابة.

مع ذلك، فإن احتمالية أن شيء ما قد حصل لجهازك بفعل خارجي هو الأكثر ترجيحاً، فلربما أسقطته من يدك أو تبلل أو تعرض لتغيير في درجات الحرارة من برودة إلى حرارة بشكل مُفاجئ.

أي من تلك الأمور السابقة قد تكون سبباً في توقف هاتف Samsung S10 عن الاستجابة، ولتجنب حدوث ذلك كل ما عليك فعله هو التأكد من استخدامك للهاتف بحرص شديد. على كل حال، فقد تقع الحوادث ولا يمكننا دائماً منع حدوث الأخطاء، لذلك دعونا ننظر في الحلول الممكنة لإصلاح ذلك.

6 حلول لتشغيل هاتف Samsung S10 المتوقف عن العمل

بالانتقال مباشرة إلى هذه النقطة، ستتعرف على كيفية إعادة جهازك إلى العمل بشكل سليم في حال توقف هاتف Samsung S10 عن الاستجابة بشكل كامل. لحسن حظك، لدينا ستة حلول مُفيدة ستشرح لك كل ما تحتاج إلى معرفته.

لنتعرف مباشرةً على كيفية إصلاح مشكلة هاتف Samsung S10 الذي لا يستجيب أو لا يعمل بشكل عام.

تحديث البرنامج الثابت بضغطة زر لإصلاح مشكلة عدم استجابة هاتف Samsung S10

هذه هي الطريقة الأولى والأكثر فعالية لإصلاح هاتف Samsung S10 عندما يتوقف عن الاستجابة. يمكنك بهذه الطريقة تثبيت إصدار جديد تماماً - الإصدار الأحدث - من البرنامج الثابت مباشرة على الهاتف Samsung S10.

ستؤدي هذه العملية إلى إزالة أي مشاكل أو أخطاء في نظام التشغيل الحالي وبدء تشغيل الهاتف من نقطة الصفر. وهذا يعني أن الجهاز يعمل بشكلٍ خالٍ من الأخطاء تماماً، على الرغم من أنه لم يكن يستجيب لأي شيء في الأصل.

يمكن القيام بهذه العملية من خلال برنامجDr.Fone - System Repair (Android)

يمكنك من خلال هذا البرنامج المُثبت على جهاز الكمبيوتر إصلاح أي نوع من الأخطاء أو الأضرار الفنية لهاتفك، مما يضمن قدرتك على إعادته للعمل بشكل طبيعي في أقرب وقت ممكن.

Dr.Fone - System Repair (Android)

خطوات سهلة لإعادة هاتف Samsung Galaxy S10 من وضع عدم الاستجابة

• أول أداة لإصلاح نظام Android في هذا المجال.
• الإصلاحات الفعالة للتطبيقات التي تتعطل باستمرار ولنظام تشغيل Android الذي لا يستجيب أو المعطوب ولحل مشاكل ظهور شاشة عدم الاستجابة السوداء وغيرها.
• يساعد في إصلاح مشكلة عدم الاستجابة في أحدث إصدار من هاتف Samsung Galaxy S10 أو إصدارات أقدم مثل S8 أو حتى S7 والأقدم.
• بعملية بسيطة يمكنه إصلاح أجهزتك دون الحاجة إلى القلق بشأن أن يصبح الأمر معقداً ومُحيراً.

متاح على: نظام تشغيل Windows

ابدأ التحميل

3981454 شخص قاموا بتحميله

فيديو تعليمي حول كيفية إعادة هاتف Samsung S10 الذي لا يستجيب إلى العمل

دليلك خطوة بخطوة لإصلاح مشكلة عدم استجابة هاتف Samsung S10

كما ذكرنا سابقاً، فإن عملية تثبيت برنامج Dr.Fone وتشغيله أمراً سهلاً للغاية ويمكن تلخيص عملية إصلاح الهاتف بأربع خطوات بسيطة يمكنك البدء بتطبيقها مباشرةً. إليك الطريقة:

الخطوة #1: حمل البرنامج على جهاز الكمبيوتر وثبته باتباع التعليمات التي ستظهر لك على الشاشة (كما تفعل عند تثبيتك لأي برنامج آخر).

بعد انتهاء عملية التثبيت افتح برنامج Dr.Fone - System Repair (Android) وستظهر لك الشاشة الرئيسة من البرنامج.

الخطوة #2: من القائمة الرئيسية، انقر فوق خيار System Repair.

صِل هاتفك S10 بجهاز الكمبيوتر باستخدام الكابل الأصلي، ثم حدد خيار "Android Repair" في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر (الموجودة باللون الأزرق).

انقر على "Start" لبدء العملية.

الخطوة #3: عليك الآن إدخال معلومات هاتفك، بما في ذلك اسم العلامة التجارية واسم الهاتف وسنة الإصدار وتفاصيل الهاتف الأخرى، فقط للتأكد من اختيار البرنامج الثابت الصحيح الذي سيتم تحديثه.

ملاحظة: قد تؤدي هذه العملية إلى مسح البيانات الموجودة على هاتفك بما فيها ملفاتك الشخصية، لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات جهازك قبل اتباع هذا الدليل.

الخطوة #4: اتبع التعليمات المصورة التي تظهر على الشاشة لوضع هاتفك في وضع التحميل Download mode. سيوضح لك البرنامج كيفية فعل ذلك اعتماداً على ما إذا كان جهازك يحتوي على زر الصفحة الرئيسية أم لا. بعد التأكيد، انقر فوق الزر "Next".

سيحمل برنامج Dr.Fone البرامج الثابتة ويثبتها تلقائياً. تأكد من بقاء هاتفك متصلاً بالكمبيوتر خلال هذا الوقت، وأن بطارية جهاز الكمبيوتر تحتفظ بالطاقة.

بمجرد اكتمال العملية سيظهر لك إشعار بذلك، وعندها يصبح بإمكانك فصل الهاتف واستخدامه كالمعتاد! هذا كل ما يتطلبه الأمر لإصلاح هاتف Samsung S10 لا يستجيب وإعادته للعمل.

شحن الهاتف طوال الليل

إحدى المشاكل التي قد تظهر في الهواتف الجديدة هي عدم القدرة على معرفة مقدار شحن البطارية الصحيح. قد يقرأ الهاتف قراءات غير صحيحة ويعمل الهاتف ويفصل بشكل عشوائي أو أنه لا يعمل على الإطلاق، وهذا ما قد يترك جهاز Samsung S10 على سبيل المثال في وضعية عدم استجابة.

من أولى الطرق التي يجب عليك القيام بها لتتأكد من أن هذه ليست هي المشكلة، هي ترك هاتفك حتى يتم شحنه بالكامل طوال الليل لمدة 8-10 ساعات كاملة. بهذه الطريقة، حتى وإن كان الهاتف لا يستجيب، فأنت على علم بأنه مشحون بالكامل وأن هذه ليست المشكلة وراء عدم استجابته.

تأكد دائماً من استخدام وصلة الشحن الأصلية Samsung Galaxy S10، وقد يكون من المفيد تجربة وصلة micro-USB أخرى إن لم تظهر لك أي نتائج بعد الليلة الأولى. ربما تكون هذه هي الطريقة لاستجابة هاتف Samsung S10.

توصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر

في بعض الأحيان عندما يدخل هاتف Samsung S10 في وضعية عدم استجابة، يمكن أن نصاب بحالة ذعر، خاصة إذا توقف الهاتف عن العمل فجأة، ولن تكون متأكداً مما يجب عليك فعله حيال ذلك. لحسن الحظ، فإن الحل السريع والسهل لمعرفة حالة عمل وظائف الجهاز هو ببساطة توصيله بجهاز الكمبيوتر باستخدام وصلة USB الأصلية.

هذا الحل مثالي لأنك ستتمكن من معرفة ما إذا كان الكمبيوتر يقرأ الذاكرة والجهاز أو ما إذا كان هذا التوقف المفاجئ بسبب عطل في الطاقة أو شيء أكثر خطورة في نظام التشغيل.

إذا كان جهاز الكمبيوتر قادر على قراءة ذاكرة الهاتف، فمن المفضل دائماً نسخ ملفاتك الشخصية والاحتفاظ بنسخة احتياطية منها، في حال احتجت إلى إجراء إعادة تعيين للهاتف.

إيقاف التشغيل القسري ومحاولة تشغيله مرة أخرى

يمكنك مع معظم أجهزة Android ليس فقط إيقاف تشغيل الجهاز بشكل طبيعي فحسب، ولكن يمكنك أيضاً إيقاف تشغيله بشكل قسري أو ما يعرف باسم Hard Restart. أسهل طريقة لذلك هي ببساطة إزالة البطارية، إذا كان جهازك يحتوي على بطارية قابلة للإزالة، واتركها لبضع دقائق ثم أعدها وأعد تشغيل الهاتف مرة أخرى لاحقاً.

ومع ذلك، إن لم يكن هاتفك ببطارية قابلة للإزالة، فيمكن فرض إعادة تشغيل معظم أجهزة Android بما في ذلك Samsung S10. للقيام بذلك، ما عليك سوى الضغط باستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت في نفس الوقت.

إذا نجحت العملية، يجب أن تتحول الشاشة على الفور إلى اللون الأسود قبل إعادة التشغيل ومن ثم إعادة التشغيل مرة أخرى... نأمل بأن تكون النتيجة عمل الهاتف بالشكل الصحيح.

إعادة تشغيل الهاتف من وضع Recovery Mode

إن كان لديك مشاكل في نظام تشغيل الهاتف، فقد يكون تشغيله من خلال وضع الاسترداد Recovery Mode خياراً وارداً. هذا هو الوضع سيمكنك من تشغيل جهازك في وضع تتوفر فيه العديد من خيارات اكتشاف الخلل وإصلاحه. تشمل الخيارات على:

• إعادة ضبط المصنع Factory resets
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز Clear device cache
• تشغيل تحديثات النظام المخصصة Run custom system updates
• تثبيت ملفات مضغوطة Flash ZIP files
• تحديث/تغيير ROM الهاتف Update/change your ROM

إضافة إلى ما سبق، لإدخال هاتف Samsung S10 في وضع Recovery Mode، عليك إيقاف تشغيل الهاتف كالمعتاد أو من شاشة إيقاف التشغيل بالضغط باستمرار على زر الطاقة وزر رفع الصوت وزر الشاشة الرئيسية في نفس الوقت.

هذه هي الطريقة الرسمية لتشغيل أجهزة Samsung، ولكن الأجهزة الأخرى سيكون لها نمط ترتيب أزرار مختلف والذي يمكن العثور عليه بسهولة من خلال البحث عبر الإنترنت عن جهازك المحدد.

إعادة ضبط المصنع لهاتفك من وضع Recovery Mode

أخر طريقة لدينا والتي يمكنك من خلالها تشغيل هاتف Samsung S10 لا يستجيب هي ببساطة إعادة ضبط المصنع بالكامل. إن كان باستطاعتك الوصول إلى الهاتف وكان هناك عدد قليل فقط من التطبيقات أو العمليات هي التي تعطلت، فيمكنك إعادة ضبط المصنع من خلال اتباع المسار التالي:

الإعدادات> الإدارة العامة للهاتف> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع

في حال كان جهازك معطلاً أو لا يستجيب عند شاشة إيقاف التشغيل أو لا يستجيب أبداً، فستحتاج إلى إعادة ضبط جهازك باستخدام طريقة Recovery Mode أعلاه ثم تحديد خيار إعادة ضبط المصنع من قائمة الاسترداد Recovery Menu.