مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12: الأسباب والحلول

الجزء 1. كل ما يلزم معرفته حول مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12

حصل iPhone 12 بوصفه أحد أشهر أجهزة Apple على تقييمات إيجابية حول الميزات الاستثنائية والتصميم الفريد الذي يتمتع به. لكن ومع كل تلك الآراء، ظهرت مشكلة في هذا الهاتف وهي مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12. حيث اشتكى كثير من المستخدمين من ظهور لون وردي على شاشة iPhone 12 بطريقة غير عادية، ووفقاً لما ذكروه، فقد تسبب ذلك في تشويه ألوان الشاشة والتأثير على تجربة استخدام الهاتف بشكل عام.

وقد لاقت الشكاوى المتعلقة بمشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12 اهتماماً كبيراً. كما لاحظ كثير ممن تعرضوا للمشكلة أنها تحدث في الغالب بعد تحديث إصدار iOS على أجهزتهم. وقاد هذا الربط إلى التكهن بوجود علاقة بين هذه المشكلة ومشكلة شاشة الموت الوردية في iPhone المأساوية.

حيث تظهر مشكلة شاشة الموت الوردية في iPhone عل شكل لون وردي أو أرجواني يملئ كل الشاشة، مما يمنع استخدام كل الوحدات المتأثرة بالمشكلة بشكل كامل. في حين تبقى الأسباب وراء هذه الظاهرة غير معروفة، يسود اعتقاد لدى شريحة واسعة بأنها تتعلق بمشكلات برمجية، ونتيجة للتشابه بين شاشة الموت الوردية ومشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12 يُرجح أن السبب واحد.

اطلعت Apple على التقارير الواردة حول مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12 وبدأت بالتحري عن المسألة بخطى سريعة، وشجعت المستخدمين على إرسال تقاريرهم حول التجارب التي تعرضوا لها عبر القنوات الرسمية. وبانتظار أي تفاصيل رسمية، جرى اقتراح بعض الخطوات المختلفة لفحص المشكلة وحلها، والتي سيناقشها المقال أدناه بالتفصيل.

لذلك من الضروري لكل من يعاني من مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12 أن يبقى على اطلاع بأحدث التطورات بهذا الخصوص. لذا اقرأ السطور التالية وتعلم المزيد.

الجزء 2. الأسباب المحتملة لحدوث مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12

أبقت مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12 كثير من المستخدمين في حيرة من أمرهم، متسائلين عن الأسباب الكامنة وراء هذه المشكلة المأساوية. وفي حين أن السبب الحقيقي قد يختلف من حالة لأخرى، فقد جرى تحديد عدد من الأسباب المحتملة. حيث سيساعد فهم تفاصيل هذه الأسباب المحتملة في الإضاءة على المشكلة وتقديم ما يلزم للوصول إلى حل مناسب. ولذلك يستعرض المقال أدناه بعض الحالات التي قد تتسبب في حدوث هذه المشكلة.

عدم التوافق مع الإصدار الجديد من iOS

يكمن أحد الأسباب المحتملة لحدوث مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12 في عدم توافق الجهاز مع نظام التشغيل iOS المستخدم. ففي بعض الأحيان قد تتعارض التحديثات الجديدة للبرنامج مع تكوينات محددة في الجهاز. ولذلك على المستخدمين الذين أجروا مؤخراً تحديث لنظام iOS لديهم أن يضعوا في حسبانهم هذا الأمر سبباً محتملاً لحدوث مشكلة الشاشة الوردية.

ضرر مادي في شاشة iPhone

يتمثل أحد مسببات مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12 في حدوث ضرر مادي في الشاشة، فقد يتسبب سقوط الهاتف المفاجئ أو تعرضه لأي جهد كبير في إلحاق ضرر داخلي في الأجزاء الحساسة للشاشة. لذلك في حال حدوث مثل هذه الحالات، سارع إلى فحص الشاشة للتأكد من عدم حدوث أي خدوش أو ضرر فيها.

التطبيقات الاحتيالية أو برمجيات تجسسية

تتضمن التطبيقات الاحتيالية في الغالب برمجيات تجسس ضارة قد تكون سبباً في حدوث مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12 pro max، فعند استخدام التطبيقات التي يحصل عليها المستخدم من مصادر غير رسمية أو التي تأتي مع شيفرات برمجية غير محمية من المحتمل أن تؤثر على وظيفة شاشة الجهاز وتمنعها من العمل بطريقة صحيحة. لذلك عند استخدام iPhone 12 pro max أو أي طراز آخر يجب تثبيت التطبيقات من Apple فقط.

عيوب في مكونات الجهاز

مع أن الأمر غير شائع نسبياًد يمكن لوجود عيوب في مكونات الجهاز أن يتسبب في حدوث مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12، فقد يظهر وجود عيوب في الشاشة أو مشكلات في الأجزاء الداخلية على شكل خلل في طريقة عرض ألوان الشاشة. وفي هذه الحالة يمكن تلقي المساعدة الاحترافية من أحد مراكز خدمة Apple ضرورية للغاية لاكتشاف العطل وإصلاحه.

الجزء 3. كيفية حل مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12

تُعد مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12 مصدراً للقلق، إذ ليست بالمشكلة العادية التي يمكن تجاهلها لتزول من تلقاء نفسها. فبمجرد أن تظهر أي إشارة تدل على سوء عمل الشاشة، يجب المسارعة إلى اتخاذ ما يلزم من خطوات، وكلما كانت ردة الفعل أسرع، ساعد ذلك على تلافي حدوث مشكلات أكبر من المحتمل حدوثها لاحقاً. لذا يقدم المقال أدناه بعض الحلول التي يمكن اتباعها في حال حدوث مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12.

الحل 1: التأكد من توافق iPhone 12 مع نظام iOS الجديد

ينصح دائماً بتحديث نظام التشغيل iOS بمجرد توفر إصدار جديد، لكن من الضروري أولاً التأكد من توافق الجهاز مع النظام الجديد قبل البدء بخطوات التحديث. ويمكن ذلك عن طريق البيان الرسمي لشركة Apple حول إطلاق التحديث الجديد، والذي جرت العادة أن تعلن الشركة ضمنه عن قائمة الأجهزة المتوافقة وكافة تفاصيل تحديث النظام الجديد. فإن كان iPhone 12 متوافقاً مع التحديث الجديد، يمكن البدء بخطوات تحديث الجهاز. وللقيام بذلك اتبع الخطوات التالية.

• الخطوة 1: تأكد من شحن البطارية، ومن توفر اتصال جيد بالإنترنت.
• الخطوة 2: انتقل إلى "الإعدادات".
• الخطوة 3: وانقر بعد ذلك على خيار "عام".
• الخطوة 4: ثم انقر على خيار "تحديث البرنامج".

• الخطوة 5: في حال توفر تحديث جديد، ستظهر التفاصيل حول نظام iOS الجديد على الشاشة، اطلع عليها بشكل جيد وتأكد من توافق iPhone 12 مع النظام. وانقر عندها على خيار "التحميل والتثبيت".
• الخطوة 6: أدخل كلمة مرور قفل الشاشة إن تطلب ذلك.
• الخطوة 7: وانقر أخيراً على خيار "التثبيت الآن".

الحل 2: إعادة تشغيل iPhone 12 بشكل قسري

قد تنتج مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12 عن خطأ في معايرة الشاشة، إن كان الأمر كذلك، فلن يحتاج إلى أكثر من فرض إعادة تشغيل الجهاز. وتحدث هذه الحالة عندما ينشغل نظام التشغيل iOS في تنفيذ عدد كبير جداً من العمليات في الواجهة الخلفية. حيث يسمح إعادة التشغيل القسري في إزالة كل تلك العمليات وإعادة إعداد الجهاز ليتمتع بأداء أسلس. إليك طريقة عمل ذلك.

• الخطوة 1: اضغط على الأزرار التالية وارفع يدك عنها بسرعة، واضغط بالترتيب على " زر رفع مستوى الصوت" ثم على "زر خفض مستوى الصوت".
• الخطوة 2: اضغط باستمرار على مفتاح التشغيل، وانتظر ريثما يظهر شعار Apple على الشاشة.

الحل 3: استعادة iPhone 12 عن طريق iTunes

قد تترافق مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12 مع مشكلات أكثر خطورة، فقد يتجمد الجهاز عند الشاشة الوردية  أو يدخل في سلسلة من عمليات الإقلاع المتكررة. وفي مثل هذه الحالات يمكن الاعتماد على iTunes في إستعادة iPhone 12 إلى حالته الطبيعية. وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

ملاحظة: قد تتسبب استعادة iPhone 12 عن طريق iTunes في فقدان البيانات. لذلك يجب عمل نسخ احتياطي للجهاز أولاً باستخدام Womdershare Dr.Fone.

• الخطوة 1: يجب أولاً توصيل iPhone 12 مع الكمبيوتر عن طريق كابل نقل البيانات.
• الخطوة 2: اضبط الهاتف على وضع الاسترداد. واضغط على زر "رفع مستوى الصوت" ثم ارفع إصبعك عنه. كرر نفس الخطوات مع زر "خفض مستوى الصوت". واضغط باستمرار على الزر الجانبي في الهاتف.

• الخطوة 3: ستظهر لك رسالة على شاشة iTunes، انقر عندها على خيار "الاستعادة".
• الخطوة 4: سيبدأ iTunes عندها باستعادة الجهاز إلى حالته الأصلية، لكن انتظر حتى تكتمل العملية بنجاح.

الحل 4: تحديث تطبيقات iOS إلى أحدث إصدار

يجب تحديث تطبيقات الهاتف المحمول بانتظام لضمان عملها بطريقة مثالية، وهذا يفسر إرسال المطورين على الدوام إصدارات وتحديثات جديدة للتطبيقات. ومن المحتمل أن تعمل التطبيقات المنتهية الصلاحية بطريقة غير طبيعية تؤثر بها على أداء الجهاز، لذا احرص على تحديث iOS باستمرار لتجنب حدوث مشكلات في النظام تماماً كما مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 14، إليك خطوات تطبيق ذلك.

• الخطوة 1: انتقل إلى متجر App Store.

• الخطوة 2: انتقل إلى الزاوية العلوية اليمنى للشاشة، وانقر على أيقونة "الملف الشخصي".
• الخطوة 3: وابحث ضمن قسم التحديثات المتاحة عن خيار "تحديث الكل" وانقر عليه.

الحل 5: إزالة التطبيقات الضارة من الهاتف المحمول

قد تكون مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12 مؤشراً على وصول أحد التطبيقات الضارة إلى الجهاز، والذي قد يتضمن شيفرات ضارة أو برمجيات للتجسس تتغلغل في نظام التشغيل iOS. لذلك من الضروري البحث عن ذلك التطبيق وحذفه مباشرة لمنع حدوث أي ضرر آخر. وذلك باتباع الخطوات السهلة أدناه.

• الخطوة 1: انتقل إلى "الإعدادات".
• الخطوة 2: وانقر على "العام".

• الخطوة 3: ثم انقر على خيار "ذاكرة تخزين iPhone.
• الخطوة 4: استعرض القائمة وانقر على التطبيق الذي ترغب بإلغاء تثبيته.
• الخطوة 5: انقر أخيراً على خيار "حذف التطبيق".

الحل 6: حل مشكلات iOS في iPhone 12 باستخدام Wondershare Dr.Fone

كما سبق وأوضحت Apple، قد تحدث مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12 نتيجة لخلل في نظام التشغيل iOS. من المعروف أن نظام التشغيل من Apple نادراً ما يتعرض للمشكلات، لكن في بعض الحالات السيئة قد يتعرض للأعطال ويفشل في أداء العمل المطلوب منه بشكل طبيعي. مع ذلك ما من مبرر للقلق، إذ يمكن الآن وبسهولة إصلاح iOS ومختلف أنظمة التشغيل باستخدام Wondershare Dr.Fone، وذلك باتباع الخطوات التالية:

• الخطوة 1: ابدأ بتحميل Wondershare Dr.Fone من الموقع الرسمي، ثم تابع بتثبيته على الكمبيوتر مباشرة.
• الخطوة 2: افتح برنامح Wondershare Dr.Fone على الكمبيوتر.
• الخطوة 3: انتقل إلى لوحة الإعدادات الرئيسية أو إلى قسم "Toolbox"، وابحث عن "System Repair" ثم انقر عليه.

• الخطوة 4: تأكد من توصيل iPhone 12 مع الكمبيوتر باستخدام كابل نقل البيانات، وتأكد من جهازك، ثم انقر على iOS.

• الخطوة 5: اضغط على خيار "iOS Repair" من بين الخيارات المتاحة أمامك.

• الخطوة 6: وانقر بعد ذلك على "Standard Repair".

• الخطوة 7: سيطلب منك برنامج Wondershare Dr.Fone ضبط iPhone 12 على وضع الاسترداد. لذلك انقر في الجهاز على خيار "Trust"، ثم انقر على "Enter Recovery Mode" على الكمبيوتر. ستحتاج الآن إلى المزيد من المساعدة، انقر في الكمبيوتر على "Guide".

• الخطوة 8: اختر أفضل برنامج يتطابق مع مواصفات iPhone 12، قد تضطر لاختيار أقدم إصدار من البرنامج في حال واجهتك مشكلات في التوافق مع نظام التشغيل iOS. وبجانب الخيار الذي اخترته انقر على زر "Download".

• الخطوة 9: انتظر ريثما ينتهي Wondershare Dr.Fone من تحميل حزمة البرنامج.

• الخطوة 10: انقر بعد ذلك على "Repair Now" لمتابعة عملية إصلاح iOS.

• الخطوة 11: واحرص أثناء عملية الإصلاح على عدم استخدام iPhone أو الكمبيوتر كي لا تحدث أية مشكلة.

• الخطوة 12: انقر في النهاية على زر "Done".

الحل 7: إحضار iPhone 12 إلى أقرب مركز خدمة من Apple

تُعد عيوب التصنيع والأعطال المادية سبباً محتملاً لحدوث مشكلة الشاشة الوردية في iPhone 12، وفي هذه الحالة لن تجدي نفعاً أساليب الكشف عن الأعطال وإصلاحها المذكورة أعلاه ولن تقدم نتائج جيدة. لذلك أفضل ما يمكن فعله إحضار الهاتف إلى مركز خدمة Apple ليتكفل الاختصاصيون بإصلاحه. لكن من الضروري أولاً عمل نسخ احتياطي لهاتف iPhone 12 لضمان عدم فقدان البيانات، إليك كيفية القيام بذلك باستخدام Wondershare Dr.Fone.

• الخطوة 1: افتح تطبيق Wondershare Dr.Fone على الكمبيوتر.
• الخطوة 2: ثم تأكد من توصيل iPhone مع الكمبيوتر باستخدام كابل نقل البيانات.
• الخطوة 3: انتقل إلى قسم اللوحة في الجهة اليسرى من الشاشة. وابحث عن "My Backup" وانقر عليه.
• الخطوة 4: ثم انقر بعد ذلك على خيار "Back Up Now".

• الخطوة 5: حالما تنتهي عملية النسخ الاحتياطي، انقر على خيار "View Backups" أو على "Open in Folder" لمراجعة الملفات.

آمن ومحمي

خاتمة

لم يتبقى لهاتف iPhone 12 وكافة إصداراته ما يحتاج للإثبات، فبكل تأكيد تُعد من أفضل طرازات iPhone التي أطلقتها Apple على الإطلاق. لكن وكغيرها من الهواتف الذكية، تعاني تلك الأجهزة أحياناً من بعض المشكلات، والتي لا يمكن اتخاذ أي إجراء حيالها لأنها طبيعية. ومع ذلك من الضروري الاستعداد للتعامل مع مثل هذه المشكلات، وذلك من خلال تحميل Wondershare Dr.Fone على الكمبيوتر، ذلك البرنامج الشامل القادر على إصلاح النظام واستعادة البيانات، وعم نسخة احتياطية للهاتف وغيرها الكثير.