• مسجل في: حلول إصلاح الهاتف • حلول مجربة
تم نشر هذه الحالة على منتدى مناقشات أبل. الرابط إلى الحالة هوhttps://discussions.apple.com/thread/4140822?tstart=0وسيناريو الحالة كما يرويه المستخدم كالتالي:
لقد قمت بتوصيل الأيفون إلى الحاسب الآلي ولم يحدث شيء. ما يزال الهاتف يكتب أنه معطل ويجب توصيله إلى iTunes. أنا منزعج للغاية!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
أيفون 4
الحل الذي يمكن للمستخدم تطبيقه لحل المشكلة هو كالتالي:
1. يحتاج المستخدم لتوصيل الأيفون إلى الحاسب الآلي باستخدام وصلة بيانات:
2. سيفتح iTunes بعد ذلك للبدأ في مزامنة الأيفون:
3. يحتاج المستخدم بعد ذلك إلى إعادة تشغيل الأيفون بوضعية الاسترداد. يمكن عمل ذلك من خلال الضغط على زر الشاشة الرئيسية والتشغيل في آن واحد. يمكن للمستخدم ترك زر التشغيل بعد 10 ثواني لكن عليه الاستمرار في الضغط على زر الشاشة الرئيسية:
4. متى يتم عمل ذلك، يمكن استعادة البرامج الأساسية للأيفون لإتمام العملية بالكامل:
هذه نوع أخر من الحالات. فالمستخدم في هذه الحالة لا يريد أن يفقد بياناته. ولذلك يمكن اعتبارها حالة تنطبق على أغلب المستخدمين. تم ذكر هذه الحالة بهذا الرابطhttps://discussions.apple.com/thread/4887966?tstart=0والتفاصيل الكاملة كما رواها المستخدم فيما يلي:
Qvantry
Mar 14, 2013 10:35 AM
إذا، أنا لدي أيفون 5، ولسبب ما، وجد صديقي أنه من الممتع إغلاق هاتفي بتكرار بالرقم السري. على كل حال، فقد أغلقه هذه المرة لفترة طويلة حتى أنني أحتاج إلى توصيله إلى iTunes لفتحه مرة أخرى.
مكتوب على شاشة الهاتف:
الأيفون معطل، يجب توصيله إلى iTunes.
ولكن على iTunes يقول:
لم يتمكن البرنامج من الاتصال بجهاز الأيفون "أيفون"لأنه مغلق باستخدام كود إغلاق. يجب عليك إدخال كود الإغلاق على جهاز الأيفون حتى يكون متوافق مع iTunes.
أرجو منكم المساعدة!
أيفون 5
الحل الذي يمكن تطبيقه بهذه الحالة هو كالآتي:
1. يجب على المستخدم إعادة تهيئة البرامج الأساسية، متبعا الإرشادات المقدمة في الحل السابق. عندما يتم ذلك، يحتاج المستخدم لحفظ نسخة من البيانات المتاحة على iTunes:
2. يجبالدخولإلى الإعدادات لاستكمال هذه العملية:
3. يجب اختيار إعادة التهيئة للاستمرار بالعملية:
4. الإعداداتوكل المحتوياتسيتم محوها كما هو مبين:
5. بينما يتم إعداد الأيفون كما لو كان جديدا، يمكن للمستخدم استرداد البيانات من نسخة iCloud الاحتياطية. إنها لا تكون محمية بكود حماية ولن تضيع البيانات أبدا. وهذا أيضا يكمل العملية لنهايتها:
تم ذكر هذه الحالة بالرابطhttps://discussions.apple.com/thread/3634706?tstart=0هذه هي الحالة التي سيتم مناقشتها. التفاصيل الكاملة للمشكلة كما ذكرها المستخدم كالتالي:
الأيفون الخاص بي معطل ويطلب مني توصيله إلى iTunes،
هو أيفون 3GS، لا أعرف ما الذي يقوم بتشغيله.
الحل لهذه المشكلة كالآتي. إنها إحدى أسهل الطرق لحل المشكلة بدون متاعب او مشاكل:
1. الطريق الذي يجب اتباعه كالآتيiTunes>تحقق من التحديثات. يجب عمل ذلك، حتى يتم تحميل أحدث إصدار إلى النظام:
2. يحتاج المستخدم من التأكد يدويا من أن الأيفون تم حفظ نسخة احتياطية منه. يجب الضغط على الزر المعروض بالشكل الآتي:
3. يجب بعد ذلك الضغط على زر الاسترداد:
4. ستظهر شاشة الترحيب ويمكن للمستخدم استرداد بيانات الأيفون من النسخة الاحتياطية كما يراه مناسبا. يمكن رؤية ذلك في الصور من الشاشة التالية:
يوجد العديد من المزايا مرتبطة ببرنامج iTunes والنسخة الاحتياطية. بعض منها مذكور فيما يلي:
• يحصل المستخدم على البيانات المحفوظة بالنسخة الاحتياطية عندما يحتاج إليها. إن فرصة ضياع البيانات مع هذه التكنولوجيا تقترب من الصفر.
• يتم حفظ هذه النسخة بقوة أبل. مما يعني أن هذه الخدمات لا تنقطع أبدا. إن وقت الخدمة لا شيء ويمكن للمستخدم القيام بمهمة الاسترداد بسهولة.
• في الغالب لا يتم استخدام الأيفون بالعناية المطلوبة ولذلك تحدث مشاكل ضياع البيانات والحاجة إلى استرداد بيانات الهاتف. ولذلك هذه الطريقة تضمن لك 100% حفظ بياناتك من الضياع.
• يتم حفظ البيانات في صورة مجلدات وملفات. مما يعني انه من السهل أن تجد البيانات من النسخة الاحتياطية التي تهتم بها. كما أن التكنولوجيا المستخدم هي الأحدث مما يسهل استعادة البيانات.
على المستخدم أن يقرر ما سيفعله بناء على متطلباته. يمكن للمستخدم أن يجد ويسترد بيانات الأيفون طبقا لأحد السيناريوهات التي تمت مناقشتها. كما نوصي المستخدم بالاستفادة القصوى من مناقشات منتديات أبل لينجز ما يحتاج إليه من عمل على أكمل وجه. فهذا ليس فقط لتوسعة معرفة المستخدم بهذه الأمور، ولكن لتنفيذ ما يحتاج إليه المستخدم بطريقة أسهل. يجب تطبيق عملية حفظ النسخة الاحتياطية التي شرحها في مختلف العمليات بصورة كاملة. فهذا يساعد على إتمام المهام بصورة جيدة وتلبية طموحات المستخدم لاستعادة كامل إمكانيات الأيفون.
طرق لاسترداد جهات الاتصال من أيفون SE/6S Plus/6S/6 Plus/6/5S/5C/5/4S/4/3GS!