يستمر هاتف iPhone بعرض شعار Apple ويجري إيقاف تشغيله، ما الذي يمكنني فعله حيال ذلك؟

أسباب شائعة لعرض شعار Apple في iPhone وإيقاف تشغيله

عندما يستمر هاتف iPhone بعرض شعار Apple ويجري إيقاف تشغيله، غالباً ما ستكون إحدى الأسباب التالية وراء هذه المشكلة:

• أخطاء البرامج
• فشل تحديث نظام iOS خلال إعادة الإقلاع أو تثبيت البرنامج الثابت
• كسر حماية الجهاز (جيلبريك)
• انتهاء صلاحية النسخة التجريبية لنظام iOS
• مشكلات نقل البيانات أثناء التبديل إلى جهاز جديد أو استعادة البيانات من نسخة احتياطية تالفة
• تضرر الجهاز مثل تعرضه للماء أو تعطل أجزاء منه

لكن لحسن الحظ، يمكننا حل المشكلة بغض النظر عن السبب. إليك كيفية ذلك.

كيفية حل مشكلة استمرار عرض شعار Apple في iPhone وإيقاف تشغيله

تخضع الحلول التالية لمشكلة عرض شعار Apple في iPhone وإيقاف تشغيله للاختبار، حيث ستحل هذه الطرائق المشكلة وتُصلح الهاتف.

إجراء إعادة تشغيل إجباري

تُعد إعادة التشغيل القسري بمثابة الحل الأسرع للهاتف والأكثر فعالية في حال حدوث خطأ أو خلل معين في برنامج ما. وفيما يلي طريقة إجراء ذلك بالاعتماد على طراز هاتف iPhone.

• iPhone 6 أو الأقدم: اضغط على أزرار Power وHome في الوقت نفسه وباستمرار حتى يظهر شعار Apple. فقد يبدو أن الهاتف توقف عند اللحظة التي يظهر فيها الشعار على الشاشة لكنه سرعان ما سيختفي لفترة قصيرة قبل أن يعاود الظهور.
• iPhone 7 أو 7 Plus: اضغط على أزرار Power و Volume Down معاً وباستمرار حتى يظهر شعار Apple.
• iPhone 8 أو الأحدث: اضغط على زر Volume Up وحرره بسرعة وأعد هذه الخطوة مع الزر المقابل له Volume Down ثم اضغط مطولاً على زر Power حتى يظهر شعار Apple.

إن لم يحل إعادة التشغيل القسري للجهاز المشكلة فيمكنك تجربة الحل التالي:

شحن الهاتف واستبدال البطارية إن كان ذلك ضرورياً.

إن استمر هاتف iPhone بعرض شعار Apple وإيقاف تشغيله فقد يحتاج لمزيد من الطاقة لإقلاع النظام. لذا دعه يشحن لبعض الوقت لترى إن بدأت البطارية بتجميع الطاقة قبل محاولة تشغيل الجهاز مرة أخرى.

وإن لم يحدث شيء، فقد تكون المشكلة في أمر آخر أو أن البطارية قد انتهى عمرها الافتراضي. تحقق إن كنت بحاجة إلى بديل من مزود خدمة معتمد من Apple.

استخدام iTunes لاستعادة الهاتف

قد يتضمن استعادة الهاتف باستخدام iTunes فقدان للبيانات. لذا نأمل أن تكون قد احتفظت بنسخة احتياطية للهاتف مسبقاً. وخلافاً لذلك نوصي بإصلاح البرنامج باستخدام أداة لحفظ البيانات وسنتحدث عن ذلك لاحقاً.

سنطرح فيما يلي كيفية استخدام iTunes لإنهاء عرض شعار Apple إن لم تجرِ مزامنة في الهاتف مع iTunes.

• الحلقة 1: صل الهاتف بالحاسوب أو بجهاز Mac باستخدام كابل USB.
• الخطوة 2: اتبع الخطوات الخاصة بطراز iPhone لإجراء إعادة تشغيل إجباري لكن استمر بالضغط على الأزرار حتى يظهر Connect to iTunes

• الخطوة 3: شغِّل iTunes في الحاسوب
• الخطوة 4: انقر على Update الذي يمكنه أن يحل المشكلة دون أن يعرض البيانات للخطر. إن استمرت المشكلة بالحدوث أعد اتباع الخطوات أعلاه وانقر على Restore لكنه يتضمن فقدان للبيانات.

• الخطوة 5: انقر على Restore للتأكيد على الخيار.

إن كنت قد أجريت مزامنة بين هاتف iPhone وiTunes قبل ظهور شعار Apple أو لم تشاهد مربع الحوار الذي يحتوي على خيارات Update و Restore فاتبع الخطوات التالية:

• الخطوة 1: صل iPhone بالحاسوب وشغِّل iTunes.
• الخطوة 2: انقر على أيقونة الهاتف واضغط على Restore iPhone > Restore.

وتذكر أن توقف تشغيل ميزة Find My في جهاز iPhone قبل استعادته باستخدام iTunes.

استعادة الجهاز باستخدام وضع DFU Mode.

وضع DFU (تحديث البرنامج الثابت للجهاز)، يعد طريقة ممتازة لاستعادة iPhone في حال تسببت مشكلات البرنامج الثابت بعرض شعار Apple، ومع ذلك يتطلب iTunes الذي يحذف البيانات لذا نوصي به إن كنت تملك نسخة احتياطية.

إليك فيما يلي طريقة استعادة iPhone في وضع DFU:

• الخطوة 1: صل هاتف iPhone بجهاز Mac أو بالحاسوب وشغِّل iTunes.
• الخطوة 2: ادخل وضع DFU من خلال اتباع الخطوات الخاصة بطراز الهاتف:
  • iPhone 6 أو الأقدم: اتبع الخطوات لإجراء إعادة تشغيل إجباري للهاتف، ثم اضغط على الأزرار باستمرار لمدة 10 ثوانٍ قبل تحرير زر الطاقة فقط، وحرر زر الصفحة الرئيسية بعد 10 ثوانٍ أخرى حتى يتحقق iTunes من الهاتف في وضع الاسترجاع.

• iPhone 7 أو 7 Plus: اتبع الخطوات التالية لإعادة تشغيل الهاتف قسرياً، بعد 10 ثوانٍ حرر فقط زر الطاقة واستمر بالضغط على زر خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ أخرى حتى تظهر رسالة iTunes.
• iPhone 8 أو الأحدث: اتبع الخطوات التالية لإجراء إعادة تشغيل إجباري للهاتف. بمجرد أن تصبح الشاشة سوداء اضغط على زر خفض الصوت دون تحرير زر الطاقة وبعد 5 ثوانٍ حرر فقط زر الطاقة واستمر بالضغط على زر خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ أخرى حتى تظهر رسالة iTunes.

• الخطوة 3: انقر على OK > Restore iPhone.
• الخطوة 4: بمجرد استرجاع iTunes للهاتف اتبع الخطوات اللازمة لإعادة تشغيل الهاتف قسرياً لإغلاق وضع DFU.

يعد دخول الأجهزة الحديثة في وضع DFU أحد التحديات أمام المستخدم إذ سيعمل فقط إن كانت الأزرار الضرورية فعالة، والحل التالي قد يبدو الأفضل خاصةً أنه يحافظ على البيانات.

إصلاح البرامج

يعد إصلاح نظام تشغيل iOS هو الطريقة الأفضل لإغلاق شعار Apple الظاهر على الشاشة لأنه من غير الضروري أن ينطوي على فقدان البيانات.

Wondershare Dr.Fone أداة إصلاح الأجهزة التي تعمل بنظام iOS تحل مشكلات النظام بينما تحافظ على سلامة البيانات، كما يمكنها أن تساعد في إنهاء عرض شعار Apple الذي يظهر على الشاشة ويساعد في تحديث نظام تشغيل iOS أو التخفيض إلى إصدار سابق منه دون الحاجة إلى iTunes وتحديث الهاتف لأحدث إصدار تجريبي من iOS.

ليس مهماً سبب تعطل الجهاز إذ سيتمكن هذا البرنامج سهل الاستخدام من المساعدة كما يمكنه حل أكثر من 150 مشكلة خاصة بنظام تشغيل iOS.

وفيما يلي كيفية إصلاح نظام تشغيل iOS باستخدام Wondershare Dr.Fone:

• الخطوة 1: حمِّل Wondershare Dr.Fone وثبِّته في حاسوبك أو في جهاز Mac.
• الخطوة 2: وصِّل هاتفك بالحاسوب وشغِّل البرنامج ثم توجه إلى Toolbox > System Repair.

• الخطوة 3: حدد نوع الجهاز واختر iOS Repair.

• الخطوة 4: انقر على Standard Repair لتجنب فقدان البيانات.

• الخطوة 5: اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإدخال الهاتف بوضع الاسترجاع وحمِّل إصدار البرنامج الثابت المطلوب ثم انقر على Repair Now.

• الخطوة 6: بمجرد أن يثبت البرنامج الإصدار الأحدث للبرنامج الثابت في نظام iOS انقر على Done.

من جهة أخرى، يعمل الوضع المتقدم بذات الطريقة باستثناء أنه يجري فحص عميق لحل المشكلات ويعيد الهاتف لإعدادات المصنع الافتراضية ويحذف كل البيانات.

توجه إلى متجر Apple قريب للتحقق من مشكلات الجهاز.

إن لم تُجدِ أي من هذه الحلول نفعاً فقد يكمن السبب بمشكلة أخرى مؤثرة في الجهاز، فالحلول أعلاه يمكن استخدامها لحل مشكلات البرامج لذا يجب زيارة Apple Store المحلي للتحقق من أعطال الجهاز.

سيُجري فنيو Apple تشخيصاً للكشف عن المشكلة ويوصوا بالخطوات المناسبة مثل إصلاح الجهاز أو استبدال البطارية أو الحصول على طراز أحدث من iPhone إن كان ذلك ذو تكلفة أقل.

آمن وموثوق

4,624,541 شخصاً بادروا إلى تحميله

خاتمة

لا بد لك أن تقلق كثيراً عندما يستمر هاتف iPhone بعرض شعار Apple وإيقاف تشغيله، ومع ذلك لا يعد سبباً للقلق لأنك تستطيع حل المشكلة.

سواء أدت إعادة التشغيل الإجباري الغاية منها أو كانت المشكلة تتطلب طريقة أخرى مثل إصلاح نظام iOS باستخدام أداة مثل Wondershare Dr.Fone، إذ يمكنك إنهاء عرض شعار Apple بسرعة وتشغيل الهاتف.