كيف أسترجع حسابي المحظور حظرا نهائيا على تطبيق TikTok باحترافية؟

كم هو مرعب الاستيقاظ على خبر حظر حسابك على TikTok حظرا نهائيا! كثّفت منصة TikTok من نشاطها بخصوص حظر حسابات المستخدمين في الآونة الأخيرة. ورغم تعدد أسباب الحظر واختلافها بحسب الحالة، إلا أن هذا أثار استياء الكثير من المستخدمين الذين لم يتوقّعوا حدوث ذلك.

ربما لن يأبه بالحظر من كان يملك 100 أو 200 متابع فقط. لكن لا شكّ أن من كان ينشر محتواه يوميا ويحصل على متابعين محترمين على التطبيق سيشعر بالحزن.

ولحسن الحظ أنك تستطيع استرجاع حسابك بسهولة. حيث سنشرح لك في هذا المقال أسباب حظر حسابك وما الواجب فعله في حالة حظره نهائيا على تطبيق TikTok.

• الجزء 1: لماذا يُحظر حسابي حظرا نهائيا على تطبيق TikTok؟
• الجزء 2: كيفية استرجاع الحساب المحظور حظرا نهائيا

الجزء 1: لماذا يُحظر حسابي حظرا نهائيا على تطبيق TikTok؟

بدأت منصة TikTok في حظر حسابات مستخدميها أساسا بعد دفعها لرسوم تسوية قُدرت ب5.3 مليون دولار إلى لجنة التجارة الفدرالية (FTC). وذلك لأن المنصة خالفت قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت.

سابقا، كان بإمكان أي شخص إنشاء حساب على التطبيق ومباشرة نشر محتواه بسهولة. لكن بعد دفع رسوم التسوية، أُلزِمت TikTok بحظر كل من يقل سنّه عن 13 سنة. ورغم أنه من الجيد حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت، إلا أن العديد من الحسابات تعرضت للحظر، حتى وإن كانت أعمار مالكيها أكبر من السن القانوني.

كان ذلك نتيجة لاستعمال هؤلاء المستخدمين تواريخ ميلاد مزيفة أو لم يتمكنو من تقديم هوية حكومية معتمدة للتحقق من أعمارهم. كما أن هناك الكثير من المستخدمين المراهقين على منصة TikTok، والذين تتراوح أعمارهم بين 14 و18 سنة.

ورغم كونهم مؤهلين قانونا لاستعمال التطبيق، لكن غالبيتهم لم يمتلكو وثائق للتحقق من هوياتهم. وهذا ما أدى لحظر حساباتهم.

وما قد يدفع منصة TikTok لحظر الحسابات هو نشر محتوى مسيء على التطبيق. لأن المنصة تتبع إرشادات معينة بخصوص نوع المحتوى المسموح بنشره. وإن خالفت هذه الإرشادات، فيُحتمل أن تحظر TikTok حسابك حظرا نهائيا. وهذا ما سيقلل من فرص استرجاعك لحسابك.

الجزء 2: كيفية استرجاع الحساب المحظور حظرا نهائيا

بعد معرفتك لأسباب حظر حسابات TikTok، دعنا نشرح كيفية استرجاعها. حيث عليك الاختيار من بين عدة طرق ممكنة لاستعادة الحساب.

• اتصل بخدمة دعم عملاء TikTok

يمكنك التواصل مع خدمة دعم العملاء الرسمية لمنصة TikTok في حال حُظِر حسابك حظرا مؤقتا. حيث يتلقى العميل رسالةً على بريده الالكتروني عندما يُحظر حسابه مؤقتا. ويمكنك في هذه الحالة الانتظار لمدة تتراوح بين 24 و48 ساعة ريثما يُلغا حظر حسابك، أو التواصل مع خدمة العملاء مباشرةً بخصوص ذلك.

وللتواصل مع خدمة العملاء، افتح تطبيق TikTok.

الخطوة 1: انتقل أولا إلى "الملف الشخصي".

الخطوة 2: ثم انتقل لخيار "الخصوصية والاعدادات".

الخطوة 3: ثم انقر على زر "الإبلاغ عن مشكل".

الخطوة 4: انقر بعد ذلك على خيار "مشاكل الحساب".

الخطوة 5: وانقر في الأخير على خيار "إرسال بريد الكتروني".

ثم اشرح مشكلتك باختصار، وانتظر إجابة خدمة الدعم. حيث أنهم يجيبون عادة بعد 6 إلى 8 ساعات.

• قدم دليلا يثبت سنك

إن حُظِر حسابك بسبب قيود السن، يمكنك تقديم وثيقة إثبات هوية للتحقق من سنك. هناك العديد من المستخدمين الذين كتبوا سنا غير صحيح عند إنشائهم لحساباتهم على منصة TikTok. وهذا ما يؤدي لحظر حساباتهم.

ولكن منحت منصة TikTok فرصة لجميع هؤلاء المستخدمين لإثبات الهوية الحكومية والتحقق من أعمارهم. وبالتالي يمكنك استرجاع حسابك المحظور بسهولة، وذلك بارسال وثيقة إثبات هويتك لخدمة دعم العملاء على المنصة.

• استعمل تطبيق VPN

حظرت عدة دول مؤخرا تطبيق TikTok. وإن كنت مقيما في واحدة من هذه الدول، فلن تستطيع استعمال التطبيق على الإطلاق. لأن مدير شبكتك حظر التطبيق.

عليك في هذه الحالة اتباع طريقة أخرى لاسترجاع حسابك المحظور حظرا نهائيا. وأفضل ما يمكنك فعله هو استعمال برنامج VPN احترافي.

ستخفي الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) عنوان IP الخاص بك لتستعمل حسابك على تطبيق TikTok دون أية مشاكل. لكن من الضروري اختيار برنامج VPN مناسب وآمن. حيث تتوفر اليوم المئات من تطبيقات VPN المتوافقة مع أجهزة Android و iOS. لكن القليل منها فقط من أثبت نجاعته وفعاليته. لذا احرص على إجراء بحث على الإنترنت قبل اختيار أحد هذه البرامج.

إضافةً لذلك، سيتغير المحتوى الذي تراه على تطبيق TikTok بحسب المنطقة الجغرافية التي يستخدمها خادم VPN الذي تستعمله للوصول إلى التطبيق. وهذا ما عليك التضحية به عند استخدام شبكة VPN.

خاتمة

تلك هي طرق استرجاع حساب محظور على تطبيق TikTok. منصة TikTok هي أحد أشهر منصات مشاركة مقاطع الفيديو حاليا. إذ تستطيع مشاركة مقاطع قصيرة والحصول على عدد هائل من المتابعين. بل أن هناك كثيرين اتخذوا من هذه المنصة مهنةً لهم. وبالتالي من المحبط للغاية لأي شخص سماع خبر حظر حسابه على تطبيق يتمتع بأهمية بالغة في عالم اليوم. وإذا حدث لك ذلك، اتبع الطرق المشروحة أعلاه. وبعد أن أصبحت الآن على دراية كافية بما يجب فعله واكتسبت فكرة شاملة عن الموضوع، سنسعد بمشاركتك لرأيك حول هذا المنشور. وإن كنت تريد قراءة مزيد من المقالات من هذا النوع، ترقبوا معنا ونعدك بنشر المزيد من المعرفة.