كيفية حل مشكلة تعتيم الشاشة أثناء المكالمات على هواتف iPhone

إن أهم ما يميز الهواتف، بما في ذلك هواتف iPhone، هو إجراء مكالمات واستقبالها. ورغم تزايد عدد مستعملي الإنترنت في التواصل وتبادل المعلومات، لا يزال الناس يحبذون الاتصال بالآخرين في حالات الضرورة. لكن بعضهم يواجهون مشكلة مع هواتف iPhone. حيث تعتيم شاشاتهم أثناء المكالمات. ولا يمكنهم إنهاء المكالمة أو العودة إلى موقع الويب الخاص بهم مهما فعلوا. إذ تبقى الشاشة سوداء لبعض الوقت. وكل ما يمكنهم فعله هو الانتظار. يقول البعض أنه من الصعب حل هذا المشكل. لا على الإطلاق! لا على الإطلاق! لأن الحل موجود في هذا المقال.

• الحل 1: النقر على زر الطاقة
• الحل 2: إزالة أي واقي شاشة أو حافظة من هاتف iPhone
• الحل 3: تنظيف الشاشة وجهاز الاستشعار
• الحل 4: إعادة تشغيل الجهاز
• الحل 5: تعطيل ميزة تقليل الحركة
• الحل 6: إلغاء تثبيت تطبيق Compass
• الحل 7: التحقق من وجود مشاكل في نظام iOS

الحل 1: النقر على زر الطاقة

انقر نقرا مستمرا على المفتاح الجانبي أو المفتاح العلوي أو مفتاح الطاقة مع الضغط على أحد مفتاحي التحكم في مستوى الصوت في أجهزة iPad أو هواتف iPhone التي لا تحتوي على زر الصفحة الرئيسية. أما على أجهزة iPhone, iPad, iPod touch التي تحتوي على زر الشاشة الرئيسية، فعليك الضغط على المفتاح الجانبي أو العلوي أو مفتاح الطاقة. ثم اوقف تشغيل الهاتف من خلال شريط التمرير مع الضغط المطول على المفتاح الجانبي أو العلوي أو مفتاح الطاقة حتى يظهر رمز التطبيق بعد توقف الجهاز.

الحل 2: إزالة أي واقي شاشة أو حافظة من هاتف iPhone

قد يؤدي استعمال واقي أو حافظة خارجية لحماية شاشة هاتفك إلى تعتيمها أثناء المكالمات، وهذا ما يعطل جهاز استشعار الهاتف. فم السبب وراء ذلك؟ يتحكم جهاز الاستشعار في طولك وطول شاشة هاتفك. إذ يتحسس قرب أذنك من الهاتف، فيطفئ شاشة العرض ليحافظ على البطارية. لكن استعمال واقي شاشة قد يؤثر على كفاءته. فيخطئ في تقدير المسافة بين أذنك والهاتف، وهذا ما يؤدي لإطفاء الشاشة. لذلك عليك إزالة الواقي من الهاتف، ثم تحقق إن لا زالت الشاشة تعتيم أثناء المكالمات.

الحل 3: تنظيف الشاشة وجهاز الاستشعار

يتراكم الغبار على شاشة هاتف iPhone بعد استعماله لمدة طويلة، فلا يتمكن جهاز الاستشعار من تقدير مسافة قرب أذنك منه بسهولة، وهذا ما يؤدي إلى تعتيم الشاشة أثناء المكالمات. وبالتالي عليك استخدام منشفة لتنظيف الشاشة من الأوساخ لإصلاح هذا المشكل.

الحل 4: إعادة تشغيل الجهاز

إذا أزلت واقي الشاشة ونظفتها من الأوساخ، ولا زالت تعتيم أثناء المكالمات، فعليك إعادة تشغيل الهاتف. ولإيقاف تشغيل هواتف iPhone التي لا تحتوي على زر الصفحة الرئيسية، انقر على مفتاح الطاقة، الواقع في الجزء العلوي أو الجانبي من الجهاز، لمدة 10 ثواني حتى يختفي شريط التمرير. تشغيل وإيقاف هاتف iPhone. أما فيما يخص نسخ هواتف iPhone التي تحتوي على زر الصفحة الرئيسية والتي تعتبر أسهل في الاستخدام، فعليك الضغط على المفتاح وزر الشاشة الرئيسية في نفس الوقت ضغطا مطولا حتى يظهر شريط تمرير إيقاف الجهاز. ثم انتظر بضع ثوان لإعادة تشغيل الهاتف بعد توقفه.

الحل 5: تعطيل ميزة تقليل الحركة

قد يؤثر تفعيل ميزة تقليل الحركة على سرعة استشعار الهاتف. لذلك نقترح عليك تقليل الحركة لتقييم ما إذا كان هذا هو سبب تعتيم الشاشة أثناء المكالمات.

ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات ثم عام iPhone. ثم الضغط على خيار تسهيلات الاستخدام ثم انقر على ميزة تقليل الحركة.

الحل 6: إلغاء تثبيت تطبيق Compass

اكتشف أناس آخرون هذه الطريقة. حيث أكدوا أن شاشاتهم لم تعد تعتيم بعد إلغاء تثبيت تطبيق Compass. ونقترح عليك تجربة ذلك أيضا. يكفي الضغط على رمز X لإلغاء تثبيت هذا التطبيق. ثم أعد تثبيته على هاتفك لاحقا.

الحل 7: التحقق من وجود مشاكل في نظام iOS

يبسّط برنامج Dr.Fone - إصلاح النظام عملية إصلاح مشاكل أجهزة iPhone و iPads و iPod touch بدايةً من الشعار الأبيض ومشاكل App Store وصولا إلى تعتيم الشاشة وغير ذلك من اختلالات نظام iOS. كل ذلك دون فقدان أي بيانات أثناء عملية الإصلاح.

ملاحظة: سيُحدّث هاتفك إلى آخر نسخة من نظام التشغيل iOS بعد استخدامك لهذه الميزة. كما سيُحدّث باستعمال إصدار غير مكسور الحماية في حالة أُختُرِق هاتفك iOS. وسيعاد توصيله إذا ألغيت قفله مسبقًا. حمّل البرنامج على حاسوبك الآن قبل استهلال عملية إصلاح نظام iOS.

اضبط نظام التشغيل iOS على الوضع العادي لمباشرة إصلاح المشاكل.

افتح برنامج Dr.Fone وانقر على خيار إصلاح النظام من لوحة التحكم.

ثم وصّل جهازك، سواء كان iPhone و iPad و iPod touch بالحاسوب عن طريق كابل Lightning. وبعد تعرف البرنامج على هاتفك، سيظهر وضعين للتشغيل: الوضع القياسي والوضع المتقدم.

ملحوظة: يمكن حل أغلب مشكلات أجهزة iOS في الوضع القياسي مع الحفاظ على جميع بيانات المستخدم. فيما يحل الوضع المتقدم مجموعة متنوعة من المشكلات الإضافية، ولكن مع مسح جميع البيانات. فما عليك سوى التبديل إلى الوضع المتقدم إذا لم يعمل الوضع العادي.

سيحدد البرنامج نوع وطراز جهازك ليزوده بإطارات عمل نظام iOS المتاحة. اختر النسخة المناسبة لهاتفك واضغط على زر البدأ لاستهلال العملية.

يمكنك بعد ذلك تحميل البرامج الثابتة الخاصة بنظام iOS. لكن قد يستغرق ذلك بعض الوقت. لذلك تأكد من استقرار اتصالك بالإنترنت. وإن لم تنجح العملية، يمكنك الضغط على زر "التنزيل" لتحميلها مباشرة عبر متصفح حاسوبك، ثم الضغط على زر "الاختيار" لتثبيتها.

ثم ستتحقق الأداة من برامج نظام iOS المحملة.

يمكن أن ترى هذه الشاشة بعد إنتهاء عملية التحقق. ما عليك سوى النقر على زر "إصلاح الآن" لحل مشاكل نظام تشغيل هاتفك iPhone.

وهكذا سيصلّح جهازك في غضون دقائق. ما عليك سوى انتظار اشتغال هاتفك. وبهذا حُلّت جميع مشاكل نظام iOS.

الجزء 2. حل مشاكل نظام iOS من خلال الوضع المتقدم

ألم تستطع إصلاح مشاكل جهازك من خلال الوضع العادي؟ يبدو أن نظام تشغيل جهازك يواجه مشكلات عويصة. وبالتالي تحتاج لاستعمال الوضع المتقدم في هذه الحالة. تذكر أن بيانات جهازك قد تُحذَف في هذا الوضع، لذلك عليك إنشاء نسخة احتياطية لبياناتك قبل المواصلة.

انقر بزر الماوس الأيمن على الخيار الثاني "الوضع المتقدم". وتأكد من توصيل جهازك iPhone، iPad، iPod touch بالحاسوب.

ومثل ما هو الحال في الوضع العادي، سيتعرف البرنامج على الجهاز من خلال معلومات طراز هاتفك. اختر بعد ذلك أحد برامج نظام iOS بغية تحميل البرامج الثابتة. ثم انقر على زر "تنزيل" أو على زر "اختيار" لتحميله عبر متصفحك.

بعد التحميل والتحقق من البرامج الثابتة، انقر على زر "إصلاح الآن".

سيباشر البرنامج عملية إصلاح معمقة لجهازك iPhone / iPad / iPod.

بعد اكتمال العملية، سيشتغل جهازك اشتغالا سليما.

الجزء 3. إصلاح مشاكل النظام في أجهزة iOS التي لم يتعرف عليها البرنامج

إذا لم يشتغل جهازك iPhone، iPad، iPod ولم يتعرف عليه برنامج Dr.Fone رغم أن شاشة الحاسوب تظهر أن الجهاز متصل. انقر هنا. ستُذكر بتمهيد الهاتف قبل تفعيل وضع الإصلاح أو وضع DFU. كما يمكنك قراءة تعليمات حول كيفية تشغيل جميع الأجهزة في وضع الاستعادة أو وضع DFU من خلال البرنامج. ببساطة استمر. إن كنت تملك هاتف iPhone والأجهزة المماثلة، اتبع الإجراآت التالية:

خطوات استعادة هاتف iPhone 8 والأجهزة المماثلة في وضع الاسترداد: سجل الدخول إلى حاسوبك باستعمال هاتفك ثم وصّل هاتفك iPhone 8 بالحاسوب. ثم اضغط ضغطة سريعة على زر رفع الصوت. وضغطة أخرى سريعة على زر خفض الصوت. وأخيرا اضغط ضغطة مستمرة على المفتاح الجانبي حتى يظهر إشعار "تم الإتصال ببرنامج iTunes".

خطوات تمهيد هاتف iPhone 8 ونماذج وضع DFU:

وصّل هاتفك بالحاسوب عبر كابل Lightning. ثم اضغط ضغطة سريعة على كل من مفتاحيْ رفع وخفض مستوى الصوت.

انقر بعدها على الزر الجانبي لتعتيم الشاشة. ثم اضغط خمس ضغطات متتالية على زر خفض مستوى الصوت، مع عدم الضغط على الزر الجانبي.

اضغط بعد ذلك ضغطا مستمرا على زر خفض مستوى الصوت. إلى أن يُشغّل وضع DFU مع بقاء تعتيم الشاشة.

بعد تفعيل وضع الاسترداد أو وضع DFU على هاتفك، عليك الاختيار بين الوضع القياسي والوضع المتقدم في برنامج Dr.Fone للمتابعة.

قد يُهمك أيضا: الحلول النهائية لإصلاح مشكلة تعتيم الشاشة أثناء المكالمات على هاتف iPhone 13!

خاتمة

جمعنا لك في هذا المقال عدة طرق فعالة لحل مشكلة تعتيم الشاشة أثناء المكالمات في هواتف iPhone. لتختار ما يناسبك منها، وإن احترت في الاختيار، جربهم جميعا واحدة تلو الأخرى أو استعمل مباشرةً برنامج Dr.Fone - لإصلاح النظام بغية حل المشكلة، وهو برنامج لإصلاح مشاكل نظام التشغيل iOS مثل مشكلة تعتيم الشاشة. يمكنك إصلاح مشاكل هاتفك iPhone ببساطة ومن دون فقدان أي بيانات.